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Criação de uma mensagem LINE

As campanhas do LINE podem alcançar diretamente e conversar de forma programática com seus clientes. É possível usar o Liquid e outros conteúdos dinâmicos para criar uma experiência pessoal com seus usuários e criar um ambiente que promova e aprimore uma experiência discreta do usuário com sua marca.

Pré-requisitos

Antes de criar uma mensagem LINE, faça o seguinte:

  1. Leia a visão geral do LINE.
  2. Reconhecer políticas, limites e regras de conteúdo.
  3. Configure sua conexão LINE.

O envio de mensagens LINE a partir do Braze será feito com os créditos de mensagens de sua conta.

Etapa 1: Escolha onde construir sua mensagem

Não tem certeza se sua mensagem deve ser enviada por meio de uma campanha ou de um Canva? As campanhas são melhores para campanhas de mensagens únicas e simples, enquanto as canvas são melhores para jornadas de usuários em várias etapas.

Etapas:

  1. Acesse Envio de mensagens > Campanhas e selecione Criar campanha.

2. Selecione LINE ou, para campanhas com direcionamento para vários canais, selecione Multichannel Campaign (Campanha multicanal). 3. Dê à sua campanha um nome claro e significativo. 4. Adicione equipes e tags conforme necessário.

  • As tags facilitam a localização de suas campanhas e a criação de relatórios a partir delas.
    1. Adicione e nomeie quantas variantes forem necessárias para sua campanha. Você pode escolher diferentes plataformas, tipos de mensagens e layouts para cada uma de suas variantes adicionadas. Para saber mais sobre esse tópico, consulte Testes multivariantes e testes A/B.

Etapas:

  1. Crie seu Canvas usando o criador do Canvas.
  2. Depois de configurar seu canvas, adicione uma etapa no construtor do canva. Dê um nome claro e significativo à sua etapa.
  3. Escolha uma programação de etapas e especifique uma postergação, conforme necessário.
  4. Filtre seu público para esta etapa, conforme necessário. Você pode refinar ainda mais os destinatários dessa etapa especificando segmentos e adicionando filtros adicionais. As opções de público serão verificadas após a postergação no momento em que as mensagens forem enviadas.
  5. Escolha seu comportamento para avançar.
  6. Escolha quaisquer outros canais de envio de mensagens que gostaria de associar à sua mensagem.

Etapa 2: Crie sua mensagem LINE

Escreva sua mensagem usando personalização (como Liquid ou Connected Content) conforme necessário. O LINE permite até cinco balões de mensagem em cada mensagem, que podem ter qualquer um dos layouts de mensagens disponíveis: texto, imagem, rich ou cartão.

Criador de LINE com uma mensagem exibida na prévia.

Etapa 3: Pré-visualize e teste sua mensagem

Alterne para a guia Test (Teste ) para enviar uma mensagem LINE de teste para grupos de teste de conteúdo ou usuários individuais, ou faça uma prévia da mensagem como um usuário diretamente no Braze.

A guia "Tests" (Testes) exibe uma prévia de uma mensagem de teste.

Etapa 4: Crie o restante de sua campanha ou Canva

Crie o restante de sua campanha. Consulte as seções a seguir para obter mais detalhes sobre a melhor forma de usar nossas ferramentas para criar mensagens LINE.

Escolha a programação ou o disparo da entrega

As mensagens do LINE podem ser enviadas com base em um horário programado, em uma ação ou em um disparo de API. Para obter mais informações sobre opções de agendamento e disparo, consulte Agendamento de sua campanha.

É possível especificar controles de entrega, como permitir que os usuários se tornem novamente elegíveis para receber a campanha ou ativar regras de limite de frequência. Para entrega baseada em ação, você também pode definir a duração da campanha e o Horário de silêncio.

Escolha os usuários a serem direcionados

Direcione os usuários escolhendo segmentos ou filtros para restringir seu público. Você já deve ter escolhido o grupo de inscrições, que restringe os usuários pelo nível ou categoria de comunicação que desejam ter com você.

Selecione o público maior de seus segmentos e, opcionalmente, restrinja esse segmento ainda mais com nossos filtros. Você receberá automaticamente um instantâneo de como é a população desse segmento aproximado no momento. Lembre-se de que a associação exata ao segmento de mensagens é sempre calculada imediatamente antes do envio da mensagem.

Selecionar eventos de conversão

O Braze permite rastrear a frequência com que os usuários realizam ações específicas, eventos de conversão, após receberem uma campanha. Você tem a opção de permitir um período de até 30 dias durante o qual uma conversão será contada se o usuário realizar a ação especificada.

Os eventos de conversão ajudam a medir o sucesso de sua campanha. Por exemplo:

  • Se estiver usando o geotargeting para disparar uma mensagem LINE que tenha como objetivo final que o usuário faça uma compra, defina o evento de conversão como Purchase.
  • Se estiver tentando direcionar o usuário para o seu app, defina o evento de conversão como Starts Session.

Também é possível definir eventos personalizados de conversão com base em seu caso de uso específico. Seja criativo e pense em como você deseja medir o sucesso dessa campanha.

Se ainda não o fez, conclua as seções restantes do seu Canva. Para obter mais detalhes sobre como criar o restante de seu Canva, usar testes multivariantes e Intelligent Selection, entre outros, consulte Criação de um Canvas.

Etapa 5: Revisão e implementação

Depois de terminar de criar a última parte de sua campanha ou Canva, revise seus detalhes, teste-a e envie-a!

Em seguida, confira os relatórios LINE para saber como acessar os resultados de suas campanhas LINE.

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