Relatório do cartão de conteúdo

Este artigo de referência fornece uma visão geral das diferentes métricas de relatório do cartão de conteúdo e das opções de análise de dados fornecidas no dashboard da Braze.

Análise de dados de campanha

Uma vez que você lançou sua campanha, pode retornar à página de detalhes dessa campanha para visualizar métricas-chave. Navegue até a página Campanhas e selecione sua campanha para abrir a página de detalhes. Para Cartões de Conteúdo enviados no canva, consulte análise de dados.

Da guia Análise da campanha, você pode visualizar seus relatórios em uma série de painéis. Você pode ver mais ou menos do que os listados nas seções abaixo, mas cada um tem seu próprio propósito útil.

Informações da campanha

O painel Informações da campanha mostra uma visão geral de alto nível de todo o desempenho para o seu cartão de conteúdo.

Revise este painel para ver métricas gerais, como o número de mensagens enviadas para o número de destinatários, a taxa de conversão primária e a receita total gerada por esta mensagem. Você também pode revisar as configurações de entrega, público e conversão a partir desta página.

Grupos de controle

Para medir o impacto de um cartão de conteúdo individual, você pode adicionar um grupo de controle a um teste A/B. O painel Detalhes da Campanha de nível superior não inclui métricas da variante grupo de controle.

alterações desde a última visualização

O número de atualizações da campanha por outros membros da sua equipe é rastreado pela métrica Alterações Desde a Última Visualização na página de visão geral da campanha. Selecione Alterações Desde a Última Visualização para ver um changelog de atualizações no nome da campanha, cronograma, tags, mensagem, público, status de aprovação ou configuração de acesso da equipe. Para cada atualização, você pode ver quem realizou a atualização e quando. Você pode usar este changelog para auditar as mudanças na sua campanha.

Performance do cartão de conteúdo

O painel de performance do cartão de conteúdo descreve o desempenho da sua mensagem em várias dimensões. As métricas neste painel variam dependendo do canal de envio de mensagens escolhido e se você está ou não executando um teste multivariante. Você pode clicar no ícone de prévia para visualizar sua mensagem para cada variante ou canal.

Se você quiser simplificar sua visualização, clique Adicionar/Remover Colunas e limpe quaisquer métricas conforme desejado. Por padrão, todas as métricas são exibidas.

Métricas do cartão de conteúdo

Aqui está uma análise de algumas métricas-chave que você pode ver ao revisar o desempenho da sua mensagem. Para as definições completas de todas as métricas dos Cartões de Conteúdo, consulte o Glossário de Métricas do Relatório e filtre por Cartões de Conteúdo.

Métrico	Definição
Mensagens enviadas	Mensagens enviadas é o número total de mensagens enviadas em uma campanha. Após o lançamento de uma campanha programada, essa métrica incluirá todas as mensagens enviadas, independentemente de já terem sido enviadas devido ao limite de frequência. Isso não significa que a mensagem foi recebida ou entregue em um dispositivo, apenas que a mensagem foi enviada. Isso é calculado de forma diferente dependendo do que você selecionou para Criação de cartão No lançamento ou etapa de entrada: O número de cartões criados e disponíveis para serem vistos. Isso não conta se os usuários visualizaram o cartão. Na primeira impressão: O número de cartões exibidos para os usuários.
Total de impressões	Isso pode aumentar várias vezes para o mesmo usuário.
Impressões únicas	Impressões únicas é o número total de usuários que receberam e visualizaram uma determinada mensagem em um dia. Esta contagem não incrementa na segunda vez que um usuário visualiza um cartão.
Destinatários únicos	Unique Recipients (Destinatários únicos) é o número de destinatários diários únicos, ou usuários que receberam uma mensagem específica em um dia. Ò Porque um espectador pode ser um destinatário único a cada dia, você deve esperar que isso seja maior do que Impressões Únicas.
Cliques únicos projetados	Cliques únicos é o número distinto de destinatários que clicaram em um link em uma mensagem pelo menos uma vez e é medido por dispatch_id. Isso inclui cliques em links de cancelar inscrição fornecidos pela Braze.
Descartes únicos	Dispensas únicas é o número de destinatários únicos que dispensaram um cartão de conteúdo de uma campanha. Um usuário que descarta um cartão de conteúdo de uma campanha várias vezes representa uma única rejeição.

Destinatários Únicos versus Impressões Únicas

Existem algumas métricas disponíveis que cobrem a visibilidade da sua mensagem. Isto inclui Mensagens Enviadas, Destinatários Únicos, e Impressões Únicas. Em particular, a diferença entre Destinatários Únicos e Impressões Únicas pode ser um pouco confusa. Vamos usar alguns cenários de exemplo para entender melhor essas métricas.

Vamos supor que você veja um cartão de conteúdo hoje, depois veja o mesmo cartão amanhã, e novamente depois de amanhã—você será contado como um Destinatário Único três vezes. No entanto, você será contado apenas uma vez para uma Impressão Única. Você também será incluído no número de Mensagens Enviadas, já que o cartão estava disponível no seu dispositivo.

Como outro exemplo, suponha que você veja cinco Impressões Únicas em uma campanha de cartão de conteúdo mostrando 150.000 Mensagens Enviadas. Isso significa que o cartão foi disponibilizado (no backend) para um público de 150.000 usuários, mas apenas cinco dispositivos de usuários realizaram todas as seguintes etapas após o envio ocorrer:

1. Iniciou uma sessão ou o app solicitou explicitamente uma sincronização de Cartões de Conteúdo (ou ambos)
2. Navegou para a visualização de Cartões de Conteúdo
3. O SDK registrou uma impressão e a registrou no servidor

Suas Mensagens Enviadas referem-se a Cartões de Conteúdo disponíveis para serem vistos, enquanto Destinatários Únicos referem-se a Cartões de Conteúdo que foram realmente vistos.

Desempenho histórico

O painel de Desempenho Histórico permite que você visualize as métricas do painel Desempenho de Mensagens como um gráfico ao longo do tempo. Use os filtros na parte superior do painel para modificar as estatísticas e canais mostrados no gráfico. O intervalo de tempo deste gráfico sempre refletirá o intervalo de tempo especificado no topo da página.

Para obter uma análise dia a dia, clique no menu de hambúrguer e selecione baixar CSV para receber uma exportação CSV do relatório.

Detalhes do evento de conversão

O painel Detalhes do evento de conversão mostra a performance de seus eventos de conversão para sua campanha. Para saber mais, consulte Eventos de Conversão.

Correlação de conversão

O painel de Correlação de conversão oferece a você insight sobre quais atributos e comportamentos dos usuários ajudam ou prejudicam os resultados que você definiu para as campanhas. Para saber mais, consulte Correlação de conversão.

Relatório de retenção

Os relatórios de retenção mostram as taxas em que seus usuários realizaram um evento de retenção selecionado ao longo de períodos de tempo em uma campanha específica ou canva. Para saber mais, consulte Relatórios de retenção.

Relatório de funil

O relatório de funil oferece um relatório visual que permite analisar as jornadas que seus clientes fazem após receber uma campanha ou canva. Se sua campanha ou canva usar um grupo de controle ou múltiplas variantes, você poderá entender como as diferentes variantes impactaram o funil de conversão de forma mais granular e otimizar com base nesses dados.

Para saber mais, consulte Relatórios de funil.