Perguntas frequentes

Esta página fornece respostas a perguntas frequentes sobre a biblioteca de mídia no Braze.

Há limites de armazenamento para imagens na biblioteca de mídia?

Não, não há limites de armazenamento para ativos na biblioteca de mídia. No entanto, há limites de tamanho para os ativos (máximo de 5 MB).

Há datas de validade para os ativos carregados?

Não, os ativos carregados na biblioteca de mídia serão mantidos durante toda a duração do seu contrato com a Braze.

Posso carregar ativos de vídeo?

Não, a biblioteca de mídia não é compatível com arquivos de vídeo. Recomendamos que você os hospede externamente ou em uma plataforma como o YouTube.

Posso cortar todos os tipos de imagem?

Não, a biblioteca de mídia não é compatível com o corte de imagens GIF.

Como faço para cortar uma imagem existente?

É possível recortar uma imagem existente selecionando a imagem na biblioteca de mídia e clicando em Crop & Save New Image.

!Visualização da imagem da biblioteca de mídia.

Em seguida, você será redirecionado para um compositor de corte, onde poderá selecionar o tipo de proporção e editar o nome da nova imagem. Quando você seleciona Salvar, a nova imagem pode ser usada.

Janela para cortar e salvar a imagem da biblioteca de mídia.](/docs/pt-br/assets/img_archive/media_library_crop2.png?4ded35b01e3031b3b4f05f9056223579){: height=”75%” width=”75%”}

Minha imagem continua expirando quando tento carregá-la. O que posso fazer sobre isso?

Isso pode acontecer por vários motivos, mas uma solução comum é certificar-se de que a imagem esteja otimizada antes de tentar carregá-la. Isso significa passar sua imagem por um otimizador de imagens, como o ImageOptim.

Além disso, se sua imagem foi criada no Photoshop (ou em um software semelhante) e tem muitas camadas, mesclar e reduzir o número de camadas também pode ajudar.

Por que não posso carregar qualquer imagem que eu queira nos compositores de push?

Isso ocorre porque a maioria dos compositores tem restrições quanto ao tamanho da proporção da imagem permitida.