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Cópia de campanhas e telas entre espaços de trabalho

Copiar campanhas entre espaços de trabalho permite que você inicie a composição da sua mensagem começando com uma cópia de uma campanha em um espaço de trabalho diferente. Esta página cobre como copiar campanhas para diferentes espaços de trabalho e lista o que é e o que não é copiado.

Ao copiar uma campanha ou um Canva para um espaço de trabalho diferente, a cópia permanecerá como rascunho até que seja editada e lançada, ajudando-o a manter e desenvolver suas estratégias de envio de mensagens bem-sucedidas.

Você pode copiar campanhas entre espaços de trabalho para esses canais compatíveis: SMS, mensagens no app, notificações por push, e-mail e webhooks. Você também pode copiar modelos de e-mail, sinalizadores de recursos e blocos de conteúdo. Observe que campanhas multicanal com canais não suportados não podem ser copiadas para um espaço de trabalho diferente.

Para copiar uma campanha em um espaço de trabalho diferente:

  1. Selecione o ícone de engrenagem ao lado da campanha selecionada.
  2. Selecione Copy to workspace (Copiar para o espaço de trabalho).
  3. Depois de copiar, revise e teste sua campanha para confirmar que todos os campos funcionam corretamente.

Você pode copiar Canvas entre espaços de trabalho para estes canais compatíveis: e-mail, mensagens no app, push, webhooks e SMS.

Para copiar um Canva em um espaço de trabalho diferente:

  1. Selecione o menu ao lado da tela selecionada.
  2. Selecione Copy to workspace (Copiar para o espaço de trabalho).
  3. Depois de copiar, revise e teste seu Canva para confirmar que todos os campos funcionam corretamente.

Ao copiar um Canvas com etapas do Audience Sync, as configurações não serão copiadas para o espaço de trabalho de destino, mas as etapas da jornada serão.

O que é copiado entre espaços de trabalho

Note que a lista a seguir não é uma lista abrangente do que é copiado entre os espaços de trabalho e do que é omitido. Como prática recomendada, verifique os detalhes da campanha e do Canva e teste para confirmar que sua mensagem funciona conforme o esperado.

Informações

Comportamentos de conversão

Ações

Variações de mensagens

Variação da mensagem de e-mail

Corpo do e-mail

Modelos de e-mail

Blocos de conteúdo

Variação de mensagens SMS

Cópia de mensagens que contêm Liquid

As referências Liquid nos corpos das mensagens são copiadas para o espaço de trabalho de destino, mas as referências podem não funcionar como esperado. Isso significa que, se uma tela do espaço de trabalho A for copiada para o espaço de trabalho B, o espaço de trabalho B não poderá fazer referência aos detalhes do espaço de trabalho A, incluindo referências Liquid. Por exemplo, campos como ações de disparar e filtros de público não são copiados.

Mantenha o controle das seguintes referências Liquid com dependências ao copiar campanhas e telas entre espaços de trabalho:

  • Tags de itens do catálogo
  • Tags de conteúdo conectado
  • Blocos de conteúdo
  • Atributos personalizados
  • Centros de preferência
  • Recomendações de produtos
  • Estado de inscrição tags
  • Etiquetas de voucher e promoção

Cópia de mensagens com feature flags

Para copiar uma campanha de sinalizador de recurso e um Canvas com uma etapa de sinalizador de recurso entre espaços de trabalho, certifique-se de que o espaço de trabalho de destino tenha um experimento de sinalizador de recurso configurado com um ID que corresponda ao sinalizador de recurso referenciado na campanha original ou à etapa do canva referenciada no Canvas original.

Se você copiar uma campanha ou uma tela que tenha uma etapa do Feature Flag com um ID de feature flag que não exista no espaço de trabalho de destino, a etapa do Feature Flag será copiada, mas seu conteúdo não será.

Cópia de mensagens com blocos de conteúdo

Quando você copia uma campanha entre espaços de trabalho, os blocos de conteúdo não serão copiados. No entanto, um bloco de conteúdo pode ser referenciado no espaço de trabalho de destino se existir um bloco com o mesmo nome. Alternativamente, você pode criar o bloco de conteúdo (ou essas referências Liquid) no espaço de trabalho de destino para evitar erros ao lançar uma campanha.

Para as telas que fazem referência a um bloco de conteúdo, o bloco de conteúdo deve primeiro ser copiado para o espaço de trabalho de destino.

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