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Cópia de campanhas e telas entre espaços de trabalho

A cópia de campanhas entre espaços de trabalho permite que você inicie a composição de sua mensagem começando com uma cópia de uma campanha em um espaço de trabalho diferente. Esta página aborda como copiar campanhas para diferentes espaços de trabalho e lista o que é e o que não é copiado.

Quando você copia uma campanha ou Canvas para um espaço de trabalho diferente, a cópia permanecerá como um rascunho até que você edite e lance, ajudando-o a manter e desenvolver suas estratégias de mensagens bem-sucedidas.

Você pode copiar campanhas entre espaços de trabalho para esses canais compatíveis: SMS, mensagens no aplicativo, notificações por push, e-mail e webhooks. Você também pode copiar entre modelos de e-mail, sinalizadores de recursos e blocos de conteúdo. Observe que as campanhas multicanais com canais não suportados não podem ser copiadas para um espaço de trabalho diferente.

Para copiar uma campanha em um espaço de trabalho diferente:

  1. Selecione o ícone de engrenagem ao lado da campanha selecionada.
  2. Selecione Copiar para o espaço de trabalho.
  3. Depois de copiar, revise e teste sua campanha para confirmar que todos os campos funcionam corretamente.

Você pode copiar Canvases entre workspaces para estes canais compatíveis: e-mail, mensagens no aplicativo, push, webhooks e SMS.

Para copiar um Canvas para um espaço de trabalho diferente:

  1. Selecione o menu ao lado do Canvas selecionado.
  2. Selecione Copiar para o espaço de trabalho.
  3. Depois de copiar, revise e teste seu Canvas para confirmar que todos os campos funcionam corretamente.

Ao copiar um Canvas com etapas do Audience Sync, as configurações não serão copiadas para o espaço de trabalho de destino, mas as etapas da jornada serão.

O que é copiado nos espaços de trabalho

Observe que a lista a seguir não é uma lista abrangente do que é copiado entre os espaços de trabalho e do que é omitido. Como prática recomendada, verifique os detalhes da campanha e do Canvas e teste para confirmar que sua mensagem funciona conforme o esperado.

Detalhes

Comportamentos de conversão

Ações

Variações de mensagens

Variação da mensagem de e-mail

Corpo do e-mail

Modelos de e-mail

Blocos de conteúdo

Variação da mensagem SMS

Cópia de mensagens que contêm Liquid

As referências líquidas nos corpos das mensagens são copiadas para o espaço de trabalho de destino, mas as referências podem não funcionar como esperado. Isso significa que, se um Canvas do espaço de trabalho A for copiado para o espaço de trabalho B, o espaço de trabalho B não poderá fazer referência aos detalhes do espaço de trabalho A, incluindo referências Liquid. Por exemplo, campos como ações de acionamento e filtros de público não são copiados.

Mantenha o controle das seguintes referências Liquid com dependências ao copiar campanhas e Canvases entre espaços de trabalho:

  • Etiquetas de itens de catálogo
  • Tags de conteúdo conectado
  • Blocos de conteúdo
  • Atributos personalizados
  • Centros de preferência
  • Recomendações de produtos
  • Tags de estado da assinatura
  • Tags de vouchers e promoções

Cópia de mensagens com sinalizadores de recursos

Para copiar uma campanha de sinalizador de recurso e um Canvas com uma etapa de sinalizador de recurso entre espaços de trabalho, certifique-se de que o espaço de trabalho de destino tenha um experimento de sinalizador de recurso configurado com um ID que corresponda ao sinalizador de recurso referenciado na campanha original ou à etapa de sinalizador de recurso referenciada no Canvas original.

Se você copiar uma campanha ou tela que tenha uma etapa de sinalizador de recurso com um ID de sinalizador de recurso que não exista no espaço de trabalho de destino, a etapa de sinalizador de recurso será copiada, mas seu conteúdo não será.

Cópia de mensagens com blocos de conteúdo

Quando você copia uma campanha entre espaços de trabalho, os blocos de conteúdo não são copiados. No entanto, um Content Block pode ser referenciado no espaço de trabalho de destino se existir um bloco com o mesmo nome. Como alternativa, você pode criar o Content Block (ou essas referências Liquid) no espaço de trabalho de destino para evitar erros ao iniciar uma campanha.

Para Canvases que fazem referência a um Content Block, o Content Block deve primeiro ser copiado para o espaço de trabalho de destino.
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