Práticas recomendadas do Canva
Este artigo fornece algumas práticas recomendadas para criar e personalizar as jornadas do usuário com o Canvas e o Canvas Flow.
Identifique seu objetivo
Mergulhe no que, quem e por quê!
- O que você está tentando ajudar os usuários a realizar?
- Quem são os usuários que você está tentando alcançar?
- Por que está construindo esse Canva?
Misturar e combinar
Desbloqueie novas combinações de jornadas de usuários com os componentes do Canva.
- Divida seus usuários com a divisão de decisão e crie fluxos de trabalho diferentes.
- Espace suas jornadas de usuário com uma etapa de postergação.
- Adicione mensagens autônomas em qualquer lugar que desejar em seu fluxo do Canvas.
Crie envios de mensagens mais ricos
Atraia seus usuários com mensagens mais ricas.
- Crie mensagens no app para integração de Canvas para aproveitar ao máximo sua primeira impressão.
- Introduza cartões de conteúdo em uma jornada do canva para ofertas promocionais e notificações por push.
Teste suas jornadas de usuário
Determine o impacto do envio de mensagens do canva incorporando grupos de controle. Dessa forma, você poderá entender como seu Canva foi recebido!
- Nomeie cada etapa do seu Canva para identificar a jornada do usuário.
- Aproveite o componente Experiment Paths (Caminhos experimentais ) na jornada do usuário para atribuir aleatoriamente aos usuários diferentes caminhos que você criar.
- Diversifique suas jornadas de usuário com etapas de postergação e mensagem para ajudar a descobrir qual jornada é mais eficaz.
- Verifique a análise de dados do Canva para ver a performance de cada componente na jornada do usuário.
- Edite sua tela após o lançamento inicial.
Agendando seus canvas
O Canvas impedirá que você use o envio agendado com um horário que já passou. No entanto, é possível lançar um Canvas exatamente no mesmo minuto em que a campanha está agendada (ou nos segundos anteriores). Isso pode fazer com que o Canvas perca o horário de entrada agendado e os usuários não entrem no Canvas. Recomendamos enviar Canvases imediatamente no caso de qualquer campanha ser editada dentro de minutos do horário de envio agendado.
Para etapas do Canvas, considere os seguintes detalhes ao agendar seu Canvas:
- Mudanças de agendamento só se aplicarão a usuários que não estão esperando para receber a etapa.
- Mudanças de público, por padrão, se aplicam a todos os usuários, a menos que você agende mudanças para se aplicarem a usuários que não estão esperando para receber a etapa.
- Editar um Canvas que está agendado para ser entregue assim que implantado e selecionar Atualizar fará com que ele seja enviado.
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