Modelos de canva

Carrinho abandonado

Use o modelo Abandono de carrinho para cobrir possíveis vendas perdidas de clientes que adicionaram produtos ao carrinho, mas não continuaram a finalizar a compra ou a fazer um pedido.

Configuração

Na página Canvas, selecione Usar um modelo de canvas > Modelos do Braze e aplique o modelo Abandono de carrinho.

Configurações padrão

As seguintes configurações são pré-configuradas em seu Canva:

• Tutorial
  • Nome da tela: Carrinho abandonado
  • Evento de conversão: ecommerce.order_placed
    • Prazo de conversão: 3 dias
• Cronograma de entrada
  • Gatilho baseado em ação quando um usuário dispara o evento Perform Cart Updated (localizado no menu suspenso)
  • A hora de início é quando você cria o modelo do Canva
    
    
    
    
• Público-alvo
  • Público de entrada
    • Já usou esses apps mais de 0 vezes
    • O e-mail não está em branco
  • Controles de entrada
    • Os usuários são imediatamente reelegíveis para a entrada no Canva
  • Critérios de saída
    • Realiza ecommerce.cart_updated, ecommerce.checkout_started, ou ecommerce.order_placed
      
      
      
      
• Enviar configurações
  • Usuários inscritos ou que aceitaram
• Etapa de postergação
  • 4 horas de postergação
• Etapa da mensagem
  • Revise o modelo de e-mail e o bloco HTML com um exemplo de modelo Liquid para adicionar produtos à sua mensagem no modelo pré-criado. Se você usar seu próprio modelo de e-mail, também poderá fazer referência a variáveis Liquid, conforme demonstrado na seção a seguir.

Como funciona a lógica de reentrada de carrinho abandonado

Quando um usuário inicia o processo de checkout, seu carrinho é marcado como checkout_started. Desse ponto em diante, quaisquer outras atualizações de carrinho com o mesmo ID de carrinho não qualificarão o usuário para entrar novamente na jornada do usuário do carrinho abandonado.

1. Quando um usuário adiciona um item ao carrinho, ele entra no Canva.
2. Sempre que adicionam ou atualizam itens, eles entram novamente no Canva - isso mantém os dados do carrinho e o envio de mensagens atualizados.
3. Quando o usuário inicia o processo de checkout, seu carrinho é taggeado como checkout_started, e ele sai do Canva.
4. Qualquer atualização futura do carrinho usando o mesmo ID de carrinho não disparará a reentrada porque esse carrinho já passou para o estágio de checkout.

Quando os usuários passam para a jornada do usuário de checkout, eles são direcionados pelo Canva de checkout abandonado, que é projetado para usuários mais avançados na jornada de compra.

Personalização de produtos de carrinho abandonado para envio de e-mails

As jornadas de usuários de carrinhos abandonados exigem uma tag especial do Liquid shopping_cart para personalização do produto.

Aqui está um exemplo de como adicionar um bloco HTML com a tag shopping_cart Liquid para adicionar produtos ao seu e-mail.

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<table style="width:100%">
  {% shopping_cart {{context.${cart_id}}} %}
  {% for item in shopping_cart.products %}
  {% catalog_items <add_your_catalog_name> {{item.variant_id}} %}
  <tr>
    <th><img src="{{ items[0].variant_image_url }}" width="200" height="200"><img></th>
    <th align="left">
      <ul style="list-style-type: none">
        <li>Item: {{ item.product_name }}</li>
        <li>Price: ${{ item.price }}</li>
        <li>Quantity: ${{ item.quantity }}</li>
        <li>Variant ID: {{ item.variant_id }}</li>
        <li>Product URL:{{ item.product_url }}</li>
        <li>SKU: {{ item.metadata.sku }}</li>
      </ul>
    </th>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>

URL do carrinho em HTML

Se quiser direcionar os usuários de volta ao carrinho, você pode adicionar uma propriedade de evento aninhada no objeto de metadados, como, por exemplo:

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{{context.${metadata}.cart_url}}

Se você usa o Shopify, crie o URL do carrinho usando esse modelo Liquid:

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{{context.${source}}}/checkouts/cn/{{context.${cart_id}}}