Modelos de canva

Carrinho abandonado

Use o modelo Carrinho Abandonado para cobrir vendas potenciais perdidas de clientes que adicionaram produtos ao carrinho, mas não continuaram para o checkout ou realizaram um pedido.

Configuração

Na página do Canvas, selecione Usar um Modelo Canvas > modelos Braze e, em seguida, aplique o modelo Carrinho Abandonado.

Configurações padrão

As seguintes configurações estão pré-configuradas no seu Canvas:

• Tutorial
  • Nome do Canvas: Carrinho abandonado
  • Evento de conversão: ecommerce.order_placed
    • Prazo de conversão: 3 dias
• Cronograma de entrada
  • Gatilho baseado em ação quando um usuário aciona o Executar Evento de Atualização de Carrinho (localizado no dropdown)
  • O horário de início é quando você cria o modelo de Canvas
    
    
    
    
• Público-alvo
  • Público de entrada
    • Usou esses aplicativos mais de 0 vezes
    • E-mail não está em branco
  • Controles de entrada
    • Os usuários são imediatamente re-elegíveis para entrada no Canvas
  • Critérios de saída
    • Realiza ecommerce.cart_updated, ecommerce.checkout_started ou ecommerce.order_placed
      
      
      
      
• Enviar configurações
  • Usuários inscritos ou que aceitaram
• Etapa de postergação
  • 4 horas de postergação
• Etapa da mensagem
  • Revise o modelo de e-mail e o bloco HTML com um exemplo de template Liquid para adicionar produtos à sua mensagem no modelo pré-construído. Se você usar seu próprio modelo de e-mail, também pode referenciar variáveis Liquid, conforme demonstrado na seção a seguir.

Como funciona a lógica de reentrada do carrinho abandonado

Quando um usuário inicia o processo de checkout, seu carrinho é marcado como checkout_started. A partir desse ponto, quaisquer atualizações adicionais do carrinho com o mesmo ID de carrinho não qualificarão o usuário para reentrar na jornada do usuário do carrinho abandonado.

1. Quando um usuário adiciona um item ao seu carrinho, ele entra no Canvas.
2. Cada vez que eles adicionam ou atualizam itens, eles reentram no Canvas—isso mantém os dados do carrinho e o envio de mensagens atualizados.
3. Quando o usuário inicia o processo de checkout, seu carrinho é marcado como checkout_started, e ele sai do canva.
4. Quaisquer futuras atualizações de carrinho usando o mesmo ID de carrinho não dispararão a reentrada porque este carrinho já se moveu para a fase de checkout.

Quando os usuários avançam na jornada do usuário de checkout, eles são direcionados pelo canva de checkout abandonado em vez disso, que é projetado para usuários mais adiantados na jornada de compra.

Personalização de produtos de carrinho abandonado para e-mails

Jornadas de usuários de carrinho abandonado requerem uma tag Liquid especial shopping_cart para personalização de produtos.

Aqui está um exemplo de como você adicionaria um bloco HTML com sua tag Liquid shopping_cart para adicionar produtos ao seu e-mail.

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<table style="width:100%">
  {% shopping_cart {{context.${cart_id}}} %}
  {% for item in shopping_cart.products %}
  {% catalog_items <add_your_catalog_name> {{item.variant_id}} %}
  <tr>
    <th><img src="{{ items[0].variant_image_url }}" width="200" height="200"><img></th>
    <th align="left">
      <ul style="list-style-type: none">
        <li>Item: {{ item.product_name }}</li>
        <li>Price: ${{ item.price }}</li>
        <li>Quantity: ${{ item.quantity }}</li>
        <li>Variant ID: {{ item.variant_id }}</li>
        <li>Product URL:{{ item.product_url }}</li>
        <li>SKU: {{ item.metadata.sku }}</li>
      </ul>
    </th>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>

URL do carrinho HTML

Se você quiser direcionar os usuários de volta ao seu carrinho, pode adicionar uma propriedade de evento aninhada sob o objeto de metadados, como:

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{{context.${metadata}.cart_url}}

Se você usar Shopify, crie sua URL de carrinho usando este modelo Liquid:

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{{context.${source}}}/checkouts/cn/{{context.${cart_id}}}