コンテンツカードを作成する

この記事では、キャンペーンとキャンバスを作成するときに、Braze でコンテンツカードを作成する方法について説明します。ここでは、メッセージタイプの選択、カードの作成、メッセージ配信のスケジュールについて説明します。

ステップ 1: メッセージを作成する場所を選択する

単一のシンプルなメッセージングにはキャンペーン s を使用します(1 つのメールで商品についてユーザーに通知するなど)。キャンバスを複数のステップ ユーザーのジャーニーに使用します(経時的なユーザーの振る舞いに基づいてカスタマイズされたプロダクト提案を送信するなど)。

• campaign
• canvas

ステップ 2:メッセージの種類を指定する

次の3つ主なコンテンツカードタイプのいずれかを選択します。Classic、キャプションイメージ、およびイメージのみ。

各タイプの予想される動作と外観の詳細については、クリエイティブ詳細を参照するか、次の表のリンクを確認してください。これらのコンテンツカードのタイプは、モバイルアプリと Web・アプリケーションの両方に受け入れられます。

メッセージの種類	例	説明
クラシック		クラシックカードには、太字のタイトル、メッセージテキスト、オプションの”画像があり、タイトルとテキストの左側に配置されています。クラシックカードには正方形の画像やアイコンを使うことがいます。
キャプション付き画像		キャプション付き画像カードでは、コピーと注目を集める画像でコンテンツを紹介できます。
画像のみ		画像のみのカードは、画像、GIF、およびその他のクリエイティブな非テキストコンテンツ用のスペースで注目を引きます。

ステップ 3:コンテンツカードを作成する

メッセージエディターのComposeタブで、メッセージの内容と動作のあらゆる面を編集できる。

ここでの内容は、前のステップで選択したカード・タイプによって異なるが、以下のオプションのいずれかを含むことができる：

言語

Add Languagesを選択して、表示されたリストから目的の言語を追加します。これで、Liquid がメッセージに挿入されます。コンテンツを記述する前に言語を選択することをお勧めします。これにより、Liquid 内の適切な場所にテキストを入力することができます。使用可能な言語の完全なリストについては、サポートされている言語を参照してください。

右から左へのメッセージを作成する

右から左へのメッセージの最終的な出現は、サービスプロバイダがそれらをどのようにレンダリングするかに大きく依存します。右から左へのメッセージを可能な限り正確に表示するためのベストプラクティスについては、右から左へのメッセージを作成するを参照してください。

タイトルとメッセージ

何でも好きなことを書けばいい。制限はありませんが、メッセージを素早く伝え、顧客にクリックしてもらうほど良いです!明確で簡潔なタイトルとメッセージ内容を推奨する。これらのフィールドはイメージ専用カードには提供されていないことに注意してください。

画像

Add Imageを選択するか、画像URLを指定して、コンテンツカードに画像を追加します。Add Imageを選択すると、Media Libraryが開き、以前にアップロードしたイメージを選択したり、新しいイメージを追加したりできます。各メッセージタイプとプラットフォームには、独自の提案された比率と要件がある場合があるため、それらが何であるかを確認してから、試運転を開始したり、イメージをゼロから作成したりしてください。コンテンツカードメッセージフィールドの合計サイズは2KB に制限されていることに注意してください。

先頭にピン留め

Braze では、固定されたカードがユーザーのフィードの上部に表示され、ユーザーはそれを削除できません。ユーザーのフィードに複数の固定カードsがある場合、Brazeはそれらを時系列的に順序付けます。カードを送信した後は、固定された選択肢を遡及的に更新することはできません。キャンペーンを送信した後にこの項目を変更すると、今後の送信にのみ影響します。

オン・クリック動作

カードに表示されたリンクを顧客がクリックすると、そのリンクは顧客をアプリの奥深くに誘導したり、別のサイトに誘導したりできます。コンテンツカードのオンクリック動作を選択した場合は、それに応じてリンクテキスト を更新することを忘れないでください。

コンテンツカードのリンクには、次のアクションを使用できます。

アクション (Action)	説明
ウェブURLにリダイレクトする	ネイティブでないウェブページを開く。
アプリにディープリンクする	アプリの既存画面にディープリンクする。
カスタムイベントを記録する	トリガーするカスタムイベントを選択する。別のコンテンツカードを表示したり、追加メッセージのトリガーとして使用できる。
カスタム属性を記録する	現在のユーザーに設定するカスタム属性を選択する。

[カスタムイベントを記録する] オプションと [カスタム属性を記録する] オプションでは、以下の SDK バージョンとの互換性が必要です。

ステップ 4:追加の設定を行う (オプション)

キーと値のペアを使用して、カードのカテゴリを作成し、複数のコンテンツカードフィードを作成し、カードの並べ替え方法をカスタマイズできます。

キーと値のペアをメッセージに追加するには、Settings タブに移動し、Add New Pair を選択します。

ステップ 5: キャンペーンまたはキャンバスの残りの部分を作成する

• campaign
• canvas

ステップ 6:レビューと展開

キャンペーンまたはキャンバスの最後のビルドが完了したら、その詳細を確認してから、test itを実行し、準備ができたら送信します。

次に、コンテンツカードレポートを参照して、コンテンツカードキャンペーンの結果にアクセスする方法を確認します。

知っておくべきこと

給与読み込むおよびフィード制限

パフォーマンスを支援するために、コンテンツカードsには、2つの主要なトレーニングtsがあります:それぞれのカードの給与読み込むの限度と、フィードの中で耳をアプリできるカードsの最大数です。

コンテンツカードのサイズ制限

1 つのコンテンツカードのデータ全体の料金読み込むは、 後に2KB ** を超えることはできません。これには以下が含まれます:

• タイトル
• メッセージ
• “画像 URL (“画像ファイルサイズではなく、URL ストリング自体の長さ)
• リンクテキスト
• 指定されたすべてのプラットフォームのリンクURL (iOS、Android、およびWebの別々のURL は、すべて総数に対してカウントされます)
• キーと値のペア(キー名と値の両方)

リキッドを使用して長い文字列(カスタム属性 s など) をプルインすると、制限を超えることがあります。

静止コンテンツが制限を超えると、キャンペーンコンポーザーに警告が表示されます。(リキッドによるダイナミックな含有量の予測は行いません。)メッセージサイズが2Kバイトを超える場合、送信時に中止されます。これらのアボートは、メッセージアクティビティログでContent card maximum size exceeded という理由で確認できます。

コンテンツカードの有料読み込む数を管理するためのベストプラクティスを次に示します。

• 長いリンクにはURL ショートナーを使用します。URL、とくに”トラッキングパラメータが豊富なURLは、サイズ制限の問題に遭遇する可能性があります。URL短縮機能を使用すると、文字数を大幅に削減し、有料読み込むの空き容量を確保できます。
• ダイナミックなの内容をリキッドで切り捨てます。ユーザー 属性 s またはAPI 呼び出しからのダイナミックなテキストを使用してカード s をパーソナライズする場合、コンテンツの長さが予測不能になることがあります。truncate のようなリキッドフィルター を積極的に使用して、ダイナミックなの文字の長さを制限します。
• 複数プラットフォームのURL で効率的です。2KBの制限には、定義したすべてのプラットフォームのURLが含まれます。プラットフォームごとに長い一意のURL を使用すると、給与読み込むの規模を乗算できます。できれば、すべてのプラットフォームs 間で機能する単一のリンクを使用するか、必要に応じてURL ショートナーを使用します。
• よりリッチなコンテンツを得るには、バナーを考慮してください。一貫して大量のコンテンツを必要とするユースケースでは、コンテンツカードが適切なチャネルではない場合があります。バナーは、同じ2KBの有料読み込む制限を持たず、より豊富な内容をアプリやWeb サイト体験に直接的に埋め込むのに適しています。

フィードのカードの枚数

各ユーザーのフィードには、有効期限が切れていないコンテンツカードを常時250枚まで含めることができます。この制限を超えると、Braze は、未読のカードであっても、最も古いカードの返却を停止します。解雇されたカードsもこの制限にカウントされます。つまり、解雇されたカードの数が多いと、古いものに使用可能な容量が減少します。

カードの制限に関する問題を回避するには、次のベストプラクティスを推奨します。

• より短い有効期限を使用する:タイムセンシティブなキャンペーン(週末セールなど)の場合は、具体的な有効期限を設定します。この方法では、カードs は自動的にフィードから削除され、関連性がなくなった後は制限にカウントされません。
• アクションベースの削除の活用:アクション al または目標ベースのカードs の削除イベントを設定します。たとえば、profile_completed イベントが記録されたらすぐに、ユーザーにプロファイルを完了するように促すカードを削除する必要があります。
• 長時間実行キャンペーンの監査:定期的または継続的なキャンペーンを確認して、長期間にわたってカードを過剰にフィードに入力することで、ユーザー の不適切な体験を生み出さないようにします。

コンテンツカードの再適格性について

再適格性は、ユーザーが同じキャンペーンからメッセージを複数回受信できるかどうか、および受信できるかどうかを決定します。コンテンツカードでは、定期的なキャンペーンを管理し、ユーザーが重複または古いメッセージを受信しないようにするために、この機能がどのように重要であるかを理解します。

再適格性の計算方法

再適格を有効にすると、ユーザーが”re-enter”をキャンペーンできるときのカウントダウンが始まり、メッセージが送信された後に始まります。このカウントダウンが開始される具体的な瞬間は、カード作成設定s によって異なります。

• 最初のインプレッションで[を使用するコンテンツカードは、インプレッションタイムを使用して再適格性を計算します。
• キャンペーン起動時またはキャンバスステップ エントリで作成されたコンテンツカードは、送信時間またはインプレッション時間のいずれか遅い方を使用します。

30日間の満了と再加入

混乱の一般的な原因は、キャンペーンの再適格性とすべてのコンテンツカードの自動的な30日間の有効期限との間のアクションである。

すべてのコンテンツカードは、送信または削除されてから30 日後に、Braze のシステムから自動的にパージされます。再適格性がoffに設定されている長期間実行されている繰り返し発生するキャンペーンがある場合、ユーザーは30日後も同じカードを受け取ることがあります。元のカードがパージされると、そのユーザーがキャンペーンを受信したレコードが表示されなくなり、次回のセッション時に再度適格になります。

ユーザー s が特定のキャンペーンからメッセージを一度だけ受信するには、このキャンペーンからメッセージを受信していないユーザーのキャンペーンまたはキャンバスステップにオーディエンス フィルターを追加します。このフィルターは、長時間実行されるキャンペーンからの重複送信を防ぐ最も信頼性の高い方法です。

ライブコンテンツカードの管理

コンテンツカードが送信されると、彼らは”inbox”で待機し、ユーザーに配信する準備ができています(メールの場合と同様)。コンテンツがコンテンツカードに取り込まれた後 (表示時)、その有効期間にコンテンツを変更することはできません。これは、コネクテッドコンテンツ経由で API を呼び出し、エンドポイントからのデータが変化している場合にも適用されます。このデータは更新されません。新規ユーザーへの送信停止、およびユーザーのフィードからの削除のみができます。キャンペーンを修正した場合、今後送信されるカードにのみアップデートが適用される。

開始済みのカードの更新

すでに受信しているユーザーのカードを変更するには、次のいずれかの方法を使用する必要があります。

オプション 1: キャンペーンの複製(即時変更に推奨)

最初のアプリは、キャンペーンをアーカイブし、新しい複製されたキャンペーンを起動することです。

1. 元のキャンペーンを中止し、プロンプトが表示されたら、Remove card after the next sync を選択します。
2. キャンペーンを複製して編集し、新しいバージョンを起動します。

キャンペーンを複製する場合は、新しいバージョンのオーディエンスを定義する必要があります。更新 d カードを受信するコントロールには、セグメンテーション フィルター s を使用します。

• ユーザーにコンテンツカードの再適格性を決して付与してはならない場合、フィルター Received Message from Campaign を条件 Has Not に設定することで、コンテンツカードの前のバージョンを受信していないユーザーをフィルターで抽出できます。
• 以前のカードを受信したユーザーが X 日以内に再び適格になる場合は、フィルター Last Received Message from specific campaign を過去 X 日間より前に設定するか、またはフィルター Received Message from Campaign に Has Not 条件を設定します。

影響

• 既存の受信者:新規および既存の受信者は、適格であれば次回のフィード更新時に更新済みのカードを表示できます。
• レポート:各バージョンのカードはそれぞれ別の分析結果を持つことになる。

キャンペーンがセッション開始によってトリガーされるように設定しており、キャンペーンの再適格性が30日に設定されているとします。あるユーザーが2日前にキャンペーンを受け取ったので、コピーを変更したい。まず、キャンペーンをアーカイブし、フィードからカードを削除しました。その後、キャンペーンを複製して、新しいコピーを使って再び開始します。ユーザーが別のセッションを行うと、すぐに新しいカードを受け取ります。

オプション 2: 同じキャンペーンを停止して再起動する

このアプリ・ローチは、すべての分析を1つのキャンペーンに統一します。新しい適格ユーザーは新しいカードを取得しますが、既存の受信者sの更新が再適格になるまで遅延します。

1. キャンペーンを停止し、プロンプトが表示されたら、次回の同期後のカードの削除を選択します。
2. 必要に応じてキャンペーンを編集する。
3. キャンペーンを再開する。

影響

• 既存の受信者:すでに同カードを受け取っている利用者は、再適格となるまで更新されたカードを受け取れない。再適格性がオフになっている場合、新しいカードを受信することはありません。
• レポート:1 つのキャンペーンに、開始されたカードの複数バージョンのすべてのレポート分析が含まれます。Braze は起動したバージョンを区別しません。

セッション開始によってトリガーされ、再適格性が30日に設定されたキャンペーンがあるとします。あるユーザーが2日前にキャンペーンを受け取ったので、コピーを変更したい。まず、キャンペーンを中止し、フィードからカードを削除する。次に、新しいコピーを使用してキャンペーンを再公開します。ユーザーが別のセッションを行った場合、新しいカードを28日以内に受け取ります。

カードの削除と期限切れ

手動カード抜去

キャンペーンを停止することで、すべてのユーザーのフィードs のカードs をいつでも手動で削除できます。

1. コンテンツカードキャンペーンを開き、ストップキャンペーンを選択します。
2. プロンプトが表示されたら、次回の同期後のカードの削除を選択します。次回のフィード更新時にカードが削除されます。

自動カード取り外し

購入の完了や機能の有効化など、ユーザーが特定のアクションを実行すると、自動的にカードを削除できます。

キャンペーンまたはキャンバスステップで、削除イベントを指定します。ユーザーがそのイベントを実行すると、Brazeがイベントを処理した後、後続のリフレッシュ時にカードがフィードから削除されます。

カードの有効期限

コンテンツカードは、送信後最大30 日間利用可能です。30 日後、Braze はユーザー フィードから削除し、Braze のシステムから削除します。

カードを30日間より長くする

カードがいつも利用可能なように見えるようにするには(i.e.が30 日の最大値よりも長く持続する)、30 日ごとにカードを効果的に置き換える繰り返しキャンペーンを作成できます。

1. コンテンツカードの有効期間を 30 日に設定します。
2. キャンペーンの再適格性を 30 日に設定します。
3. キャンペーンが “セッション開始 “にトリガーされるように設定する。