Pied de page personnalisé pour les e-mails

Vous pouvez définir un pied de page d’e-mail personnalisé pour l’ensemble de votre espace de travail, que vous pouvez intégrer dans chaque e-mail à l’aide de l’attribut Liquid {{${email_footer}}}.

En utilisant des pieds de page d’e-mail personnalisés, vous n’avez plus besoin de créer un nouveau pied de page pour chaque modèle d’e-mail ou campagne d’e-mail que vous utilisez. Les modifications que vous apportez à votre pied de page personnalisé seront prises en compte dans toutes les campagnes d’e-mail existantes et nouvelles. N’oubliez pas que le respect de la loi CAN-SPAM de 2003 vous oblige à inclure une adresse physique pour votre entreprise et un lien de désabonnement dans vos e-mails.

Création de votre pied de page personnalisé

Pour créer ou modifier votre pied de page personnalisé, procédez comme suit :

1. Allez dans Paramètres > Préférences e-mail.
2. Allez dans la section Pied de page personnalisé et activez les pieds de page personnalisés.
3. Modifiez votre pied de page dans la section Composer.
4. Envoyez un message test.

Un exemple de pied de page personnalisé.](/docs/fr/assets/img_archive/custom_footer.png?98aa6f0e8ce6fecd73e6f392e4f23737)

Le pied de page par défaut utilise l’attribut {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} et notre adresse postale. Si vous utilisez cette option par défaut, veillez à sélectionner **** pour le **protocole**.

!Valeurs de protocole et d’URL nécessaires pour le pied de page personnalisé.

Pieds de page sans liens de désabonnement

Soyez très prudent lorsque vous utilisez un modèle avec le pied de page personnalisé {{${email_footer}}} mais sans l’étiquette de lien de désabonnement {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}. Un avertissement apparaîtra, mais vous aurez le choix d’envoyer un e-mail avec ou sans lien de désinscription.

Voici un avertissement dans le compositeur de l’e-mail :

!Exemple d’e-mail composé sans pied de page.

Voici un avertissement dans le compositeur de la campagne :

!Composition de la campagne No-footer.

Ajouter un lien de désinscription personnalisé

Pour ajouter un lien de désabonnement personnalisé, vous pouvez modifier le lien de désabonnement dans le pied de page personnalisé de {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} en un lien vers votre propre site web avec un paramètre de requête qui inclut l’ID de l’utilisateur. En voici un exemple :

https://www.braze.com/unsubscribe?user_id={{${user_id}}}

Ensuite, appelez l’ endpoint/email/status pour mettre à jour le statut de l’abonnement de l’utilisateur. Pour plus de détails, consultez notre documentation sur la modification de l’état de l’abonnement aux e-mails.

Ensuite, enregistrez ce nouveau lien. L’étiquette de désabonnement par défaut de Braze (${set_user_to_unsubscribed_url}) doit se trouver dans le pied de page. Cela signifie que vous devez inclure le lien par défaut en le “cachant”, soit en plaçant la balise dans un commentaire, soit dans une étiquette cachée <div>.

Meilleures pratiques

Nous vous conseillons de suivre les meilleures pratiques suivantes lors de la création et de l’utilisation de pieds de page personnalisés.

Personnalisation avec des attributs

Lors de la création d’un pied de page personnalisé, Braze suggère d’utiliser des attributs pour la personnalisation. L’ensemble des attributs par défaut et personnalisés sont disponibles, mais en voici quelques-uns qui pourraient vous être utiles :

Attribut	Tags
Adresse e-mail de l’utilisateur	{{${email_address}}}
URL de désabonnement personnalisé de l’utilisateur	{{${set_user_to_unsubscribed_url}}} Ce tag remplace l’ancienne étiquette {{${unsubscribe_url}}}. Nous vous recommandons d’utiliser l’étiquette {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}, plus récente.
URL d’abonnement personnalisé de l’utilisateur	{{${set_user_to_opted_in_url}}}
URL d’abonnement personnalisé de l’utilisateur	{{${set_user_to_subscribed_url}}}
URL personnalisé du centre de préférences de Braze de l’utilisateur	{{${preference_center_url}}}

Inclure un lien de désabonnement et un lien d’abonnement.

En tant que meilleure pratique, Braze recommande d’inclure à la fois un lien de désabonnement (tel que {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}) et un lien d’abonnement (tel que {{${set_user_to_opted_in_url}}}) dans votre pied de page personnalisé. De cette façon, les utilisateurs pourront à la fois se désabonner ou s’abonner, et vous pourrez collecter passivement des données d’abonnement pour une partie de vos utilisateurs.

Définition de pieds de page personnalisés pour les e-mails en texte clair

Vous pouvez également choisir de définir un pied de page personnalisé pour les e-mails en texte clair à partir de l’onglet Pages et pieds de page d’abonnement de la page Préférences d’e-mail, qui suit les mêmes règles que le pied de page personnalisé pour les e-mails HTML.

Si vous n’incluez pas de pied de page en texte clair, Braze en créera automatiquement un à partir du pied de page HTML. Lorsque vos pieds de page personnalisés sont à votre goût, sélectionnez Enregistrer.

!E-mail avec l’option Set Custom Plaintext Footer (Définir un pied de page en texte clair personnalisé) sélectionnée.