Données

Les données jouent un rôle crucial dans l’amélioration de votre stratégie d’engagement client en vous permettant de créer des expériences personnalisées, de comprendre le comportement des clients et d’optimiser les stratégies d’envoi de messages. Chez Braze, nous créons toutes les capacités de données en gardant à l’esprit trois points essentiels :

1. Faites travailler davantage les données des clients.
2. Améliorez l’agilité des données pour stimuler la performance.
3. Conservez les données des marques en toute sécurité et conformité.

Plate-forme de données de Braze

Flexible et basé sur des composants : Notre objectif primordial est d’aider les marques à utiliser leurs données de manière plus efficace et plus complète. Créée avec une architecture composable, les marques peuvent exploiter les technologies dont elles ont besoin pour faire travailler davantage leurs données, sans intergiciel inutile.
Intégration de partenaires : Nous privilégions les intégrations avec les meilleures technologies d’écosystème (et proposons des API) qui facilitent le partage bidirectionnel des données en temps réel.
Architecture de traitement en continu : Les clients peuvent déclencher des actions sur n’importe quel point de données ingéré dans Braze à des fins de segmentation, d’orchestration et de personnalisation.

Une audience facile à construire : Réduisez la dépendance à l’égard des équipes techniques pour créer des audiences et offrir un engagement client personnalisé à l’échelle.
Vitesse et performance : Les données et informations relatives à l’engagement sont fournies en temps réel, ce qui favorise un engagement client itératif et efficace, ainsi qu’une prise de décision plus large au sein de l’entreprise.

Des pratiques de sécurité à la pointe de l’industrie : Réaliser régulièrement des audits par des tiers, y compris SOC 2 Type 2 et ISO 27001, afin de se conformer aux normes les plus strictes du secteur. Maintenir un programme public de chasse aux bogues pour remédier de manière proactive aux vulnérabilités potentielles et disposer d’une équipe de sécurité dédiée qui s’engage à protéger les données des clients.
Conformité de l’industrie : Fournir des outils qui favorisent le respect des réglementations en matière de protection des données, notamment le RGPD et le CCPA.
Confidentialité des données : Permettre aux personnalisés de gérer le consentement de l’utilisateur final, de traiter les demandes et d’agir sur les droits des consommateurs.