Aplicação de estilo em e-mails

Estilo de endereço

A Linha de Assunto é uma das primeiras coisas que os destinatários verão ao receber sua mensagem. O uso de 6 a 10 palavras produzirá as taxas de abertura mais altas.

Há também diferentes abordagens para criar uma boa linha de assunto, desde fazer uma pergunta para despertar o interesse do leitor ou ser mais direto, até personalizá-la para engajar sua clientela. Não se limite a uma única linha de assunto, aproveite os Testes A/B para experimentar novas linhas e avaliar sua eficácia. As linhas de assunto não devem ter mais de 35 caracteres para serem exibidas adequadamente no celular.

O campo “De” deve mostrar claramente quem é o remetente. Tente não usar o nome de uma pessoa ou uma abreviação incomum. Em vez disso, use um nome reconhecível, como o nome da sua marca. Se o uso do nome de uma pessoa for adequado aos métodos de personalização de e-mail da sua marca, mantenha a consistência para desenvolver um relacionamento com o destinatário. O nome “De” não deve ter mais de 25 caracteres para ser exibido adequadamente no celular.

Endereços sem resposta

Endereços de e-mail sem resposta geralmente não são recomendados por vários motivos, pois eles desengajam seus leitores. Muitos destinatários respondem ao e-mail para cancelar inscrição, portanto, se não tiverem permissão para fazer isso, o próximo curso de ação é, na maioria das vezes, marcar o e-mail como spam.

Obter respostas de ausência do escritório pode, na verdade, fornecer informações valiosas, aumentando as taxas de abertura e diminuindo os relatórios de spam (removendo aqueles que não querem receber e-mails). Em um nível pessoal, uma ausência de resposta pode parecer impessoal para os destinatários e pode fazer com que eles deixem de receber mais e-mails da sua empresa.

Texto do pré-cabeçalho

O texto do pré-cabeçalho em um e-mail comunica o ponto principal da mensagem de forma eficiente para atrair o interesse do leitor e incentivar a abertura. O texto do pré-cabeçalho também é frequentemente usado por profissionais de marketing de e-mail para fornecer informações adicionais sobre o conteúdo de um e-mail. Um pré-cabeçalho é o texto de prévia exibido imediatamente após o assunto de um e-mail. No exemplo a seguir, o pré-cabeçalho é - Brand. New. Lounge Shorts.

A quantidade de texto visível do pré-cabeçalho depende do cliente de e-mail do usuário e do tamanho da linha de assunto do e-mail. Em geral, sugerimos que os pré-cabeçalhos de e-mail tenham entre 50 e 100 caracteres.

Aqui estão algumas práticas recomendadas que você deve ter em mente ao escrever seus pré-cabeçalhos:

1. As chamadas para ação entram em jogo depois que os leitores abrem seu e-mail.
   • Direcione seus leitores para a direção certa, seja para que eles se inscrevam, comprem um produto ou visitem seu site.
   • Use palavras fortes para que o leitor saiba exatamente o que você está pedindo, mas certifique-se de que isso reflita a voz da marca da sua empresa e que cada chamada para ação apresente algum tipo de valor para o consumidor.
   • O pré-cabeçalho não deve ter mais de 85 caracteres e deve ter algum tipo de chamada para ação descritiva que apoie a linha de assunto.
2. Os e-mails e sites de destino para os quais você direciona seus usuários devem ser otimizados para dispositivos móveis:
   • Sem caixas intersticiais
   • Campos de formulário grandes
   • Fácil navegação
   • Texto grande
   • Espaço em branco generoso
   • Texto do corpo curto e conciso
   • Chamadas para ação claras

Limites de caracteres do pré-cabeçalho

Tamanho do e-mail

Certifique-se de limitar o tamanho do seu e-mail. Corpos de e-mail maiores que 102 KB não apenas sobrecarregam os servidores da Braze, mas também são cortados pelo Gmail e outros clientes de e-mail. Tente manter o tamanho do seu e-mail abaixo de 25 KB apenas para texto ou 60 KB com imagens. Recomendamos enfaticamente que você use nosso carregador de imagens para hospedar imagens e faça referência a essas imagens pelo href.

Comprimento do texto

Consulte a tabela a seguir para ver os comprimentos de texto recomendados.

Tamanho da imagem

Consulte a tabela a seguir para ver os tamanhos de imagem recomendados. Imagens menores e de alta qualidade serão carregadas mais rapidamente, portanto, use o menor ativo possível para obter o resultado desejado.

Deep links

Com notificações por push e mensagens no app, um deep link leva os usuários diretamente a um destino específico dentro de um app. No entanto, deep links exigem que o app esteja instalado, e os e-mails não oferecem uma forma de saber se os destinatários têm o app. Isso significa que deep links em e-mails podem resultar em erros para destinatários que não têm o app instalado.

Em vez disso, use links universais e App Links, que funcionam como URLs padrão. Você pode configurá-los para abrir o app ou direcionar os usuários a uma página específica. Eles também podem redirecionar para a loja de apps ou voltar para uma página da web quando o app não está instalado.