Dados

Os dados desempenham um papel crucial no aprimoramento de sua estratégia de engajamento do cliente, ativando a criação de experiências personalizadas, a compreensão do comportamento do cliente e a otimização das estratégias de envio de mensagens para o cliente. Na Braze, criamos todos os recursos de dados com três coisas principais em mente:

1. Faça com que os dados do cliente trabalhem mais.
2. Aumente a agilidade dos dados para impulsionar o desempenho.
3. Mantenha os dados das marcas seguros, protegidos e em conformidade.

Plataforma de dados Braze

Flexível e baseado em componentes: Nosso objetivo principal é ajudar as marcas a utilizar seus dados de forma mais eficaz e completa. Criadas com uma arquitetura criadora, as marcas podem aproveitar as tecnologias necessárias para fazer com que seus dados trabalhem mais, sem middleware desnecessário.
Integrações com parceiros: Priorizamos integrações com as melhores tecnologias de ecossistema (e oferecemos APIs) que facilitam o compartilhamento bidirecional de dados em tempo real.
Arquitetura de processamento de fluxo: Os clientes podem disparar ações em qualquer ponto de dados ingerido no Braze para segmentação, orquestração e personalização.

Fácil construção do público: Reduza a dependência de equipes técnicas para criar públicos e proporcionar engajamento personalizado do cliente em escala.
Velocidade e performance: Os dados de engajamento e os insights são fornecidos em tempo real, o que dá suporte ao engajamento iterativo e eficaz do cliente, bem como à tomada de decisões comerciais mais amplas.

Práticas de segurança líderes do setor: Realizar auditorias regulares de terceiros, incluindo SOC 2 Tipo 2 e ISO 27001, para cumprir os mais altos padrões do setor. Manter um programa público de recompensa por bugs para lidar proativamente com possíveis vulnerabilidades e ter uma equipe de segurança dedicada e comprometida com a proteção dos dados de clientes.
Conformidade com o setor: Fornecer ferramentas que promovam a adesão aos regulamentos de proteção de dados, incluindo o GDPR e a CCPA.
Privacidade de dados: Capacite os clientes a gerenciar o consentimento do usuário final, processar solicitações e agir de acordo com os direitos do consumidor.