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Dados

Os dados desempenham um papel crucial no aprimoramento de sua estratégia de envolvimento do cliente, permitindo que você crie experiências personalizadas, entenda o comportamento do cliente e otimize as estratégias de mensagens. Na Braze, criamos todos os recursos de dados com três coisas principais em mente:

1. Faça com que os dados do cliente trabalhem mais.
2. Aumente a agilidade dos dados para impulsionar o desempenho.
3. Mantenha os dados das marcas seguros, protegidos e em conformidade.

Plataforma de dados Braze

Data Infrastructure

Fazendo com que os dados do cliente trabalhem mais

  • Flexível e baseado em componentes: Nosso objetivo principal é ajudar as marcas a utilizar seus dados de forma mais eficaz e completa. Criadas com uma arquitetura composta, as marcas podem aproveitar as tecnologias necessárias para fazer com que seus dados trabalhem mais, sem middleware desnecessário.
  • Integrações de parceiros: Priorizamos integrações com as melhores tecnologias de ecossistema (e oferecemos APIs) que facilitam o compartilhamento bidirecional de dados em tempo real.
  • Arquitetura de processamento de fluxo: Os clientes podem acionar ações em qualquer ponto de dados ingerido no Braze para segmentação, orquestração e personalização.

Aumentar a agilidade dos dados para impulsionar o desempenho

  • Construção fácil para o público: Reduzir a dependência de equipes técnicas para criar públicos e oferecer interação personalizada com o cliente em escala.
  • Velocidade e desempenho: Os dados e os insights de engajamento são fornecidos em tempo real, o que dá suporte ao engajamento iterativo e eficaz do cliente, bem como à tomada de decisões comerciais mais amplas.

Manter os dados das marcas seguros, protegidos e em conformidade

  • Práticas de segurança líderes do setor: Realizar auditorias regulares de terceiros, incluindo SOC 2 Tipo 2 e ISO 27001, para cumprir os mais altos padrões do setor. Manter um programa público de recompensa por bugs para lidar proativamente com possíveis vulnerabilidades e ter uma equipe de segurança dedicada e comprometida com a proteção dos dados dos clientes.
  • Conformidade com o setor: Fornecer ferramentas que promovam a adesão às normas de proteção de dados, incluindo GDPR e CCPA.
  • Privacidade de dados: Permita que os clientes gerenciem o consentimento do usuário final, processem solicitações e acionem os direitos do consumidor.

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