トランザクションメールキャンペーン

Braze トランザクションメールは、送信者と受信者間で合意されたトランザクションを円滑に進めるために送信されます。この記事では、Braze ダッシュボードでトランザクションメールキャンペーンを作成し、/transactional/v1/campaigns/{campaign_id}/send エンドポイントの API 呼び出しに含めるcampaign_id を生成する方法について説明します。

トランザクションメールキャンペーンのタイプは、お客様とその顧客との間で合意されたトランザクションを円滑に進めるために、自動化された非プロモーションメールを送信する目的で構築されています。これには以下のような情報が含まれます。

• 注文確認
• パスワードのリセット
• 請求アラート
• 出荷のアラート

つまり、トランザクションメールを使用して、スピードが特に重要な 1 人のユーザーに対して、サービスから発信されるビジネスクリティカルな通知を送信できます。

ステップ 1: 新しいキャンペーンを作成する

新しいトランザクションのすべてのメールキャンペーンを作成するには、キャンペーンを作成し、メッセージングチャネルとして [トランザクションメール] を選択します。

これで、トランスアクションのすべてのメール キャンペーンの設定に進むことができます。

ステップ 2: キャンペーンの設定

トランザクションアクション メール キャンペーンs のキャンペーン作成フローは、標準メール キャンペーン と比較して簡略化されており、ビジネスクリティカルなトランザクションアクション メールがすべてのユーザーs に到達できるようになっています。

そのため、他のBraze キャンペーンタイプに精通している設定が、このキャンペーンタイプを設定する際に必要とされない場合があります。

• Deliveryステップが簡略化され、スケジュールオプションが削除されました。トランザクションメールは、[配信] ページに表示されているキャンペーン ID を使用して、Braze REST API 経由でトリガーされます。再適格性コントロールやフリークエンシーキャップ設定などの追加の設定も削除され、サービストリガーがリクエストを送信したときに、これらの重要なトランザクションアラートがすべてのユーザーにリーチできるようにします。
• Target Usersステップが削除されました。トランザクションメールはユーザー群全体を適格 (配信停止ユーザーを含む) として登録するので、フィルターやセグメントを指定する必要はありません。そのため、このメッセージを受信する必要のあるユーザーに適用するロジックがある場合、まずそのロジックを適用してから、特定のユーザーへのメッセージをトリガーする API リクエストを Braze に送信するかどうかを決定することをお勧めします。
• コンバージョンステップが削除されました。トランザクションメールは現時点ではコンバージョンイベントの追跡に対応していません。

トランスアクションのすべてのメール キャンペーンを設定するには、次のステップに従います。

1. メッセージを送信した後、Campaigns ページで結果を確認できるように、説明的な名前を追加します。
2. メールを作成するか、テンプレートから選択します。
3. campaign_id を書き留めます。API キャンペーンを保存した後、トランザクションメールエンドポイントの記事に記載されているように、生成された campaign_id フィールドを API リクエストに含める必要があります。
4. キャンペーンを保存をクリックすると、API キャンペーンを開始するように設定されます!

トランザクションメールで禁止されているタグ

Connected Content および Promotion Code の Liquid タグは、トランザクションメールキャンペーン内で使用できません。

Connected Content タグを使用すると、送信プロセス中にアウトバウンド API リクエストを行うための Braze が必要になります。これにより、リクエストした外部サービスに遅延が発生している場合、メッセージ送信プロセスが遅くなる可能性があります。同様に、Promotion Code タグは、Braze がプロモーションの有効性を評価するために追加の処理を実行することを要求します。したがって、送信処理が利用できない場合には、処理が遅くなる可能性があります。

そのため、トランザクションメールキャンペーンのフィールドに Connected Content タグや Promotion Code タグを含めることはできません。