抑制リスト

除外リストは、メッセージを受信しないユーザーのグループを指定します。管理者は、セグメントフィルタを使用して動的抑制リストを作成し、ユーザグループをセグメンテーションと同じように絞り込むことができます。

CDI の仕組み

抑制リストは動的で、特定の形式のメッセージングに自動的に適用されますが、選択したタグに例外を設定できます。選択した例外タグがキャンペーンまたはキャンバスで使用されている場合、その抑制リストはそのキャンペーンまたはキャンバスには適用されません。キャンペーンまたは例外タグを含むキャンバスからのメッセージは、ターゲットセグメントの一部である抑制リストユーザーに到達します。

抑制リストの影響を受けないメッセージ

ベータの一部として、抑制リストは次のメッセージタイプには適用されません(つまり、抑制リストユーザー** は、以下に属するメッセージを受信します)。

• フィーチャーフラグ
• トランザクションのユースケース
• APIキャンペーン
• API トリガーキャンペーン
• APIトリガーキャンバス
• Braze API によってトリガされるキャンペーン(/messages および/send)

これらのユースケースには例外タグを追加する必要はありません。抑制リストは自動的に適用されないためです。これらのユースケース内のメッセージからユーザーのグループを除外するには、これらのユーザーを除外するターゲットセグメントを作成する必要があります。

サプレッションリストの影響を受けるチャンネル

除外リストは動的であり、次のすべてのチャネルに自動的に適用されます(キャンペーンまたはキャンバスに例外タグが含まれている場合を除く)。

• SMS
• メール
• プッシュ
• アプリ内メッセージ
• コンテンツカード
• バナー
• SMS/MMS
• Webhook
• WhatsApp
• LINE

抑制リストの設定

抑制リストは送信メッセージに大きな影響を与える可能性があるため、管理者のみが抑制リストを編集、保存、アクティブ、および非アクティブにできます(すべてのユーザーが抑制リストを表示できます)。

1. [オーディエンス] > [抑制リスト] に移動します。
   
   
   
   
2. 抑制リストの作成を選択し、名前を追加します。
   
   
   
   
3. セグメントフィルタを使用して、抑制リスト内のユーザを識別します。少なくとも1 つを選択する必要があります。

4.セグメント名の下にあるボックスをチェックして、タグに基づいて例外を持つかどうかを決定します(詳細については、動作の仕組みを参照してください)。次に、この抑制リストのユーザがまだ受信すべきキャンペーンまたはキャンバスのタグを追加します。

つまり、例外タグ「配送確認」を追加すると、抑制リスト内のユーザーは、タグ「配送確認」を使用するユーザーを除き、すべてのメッセージングから除外されます。



5.抑制リストを保存または有効化します。

• 保存すると、抑制リストは保存されますが、有効にはなりません。つまり、有効にはなりません。抑制リストは、アクティブにするまで非アクティブのままになり、非アクティブな抑制リストはメッセージングに影響を与えません(ユーザはメッセージから除外されません)。
• 有効にすると、抑制リストが保存され、すぐに有効になります。つまり、抑制リスト内のユーザは、すぐにキャンペーンまたはキャンバスから除外されます(例外タグを含むユーザを除く)。

抑制リストは、不要になったときに無効化またはアーカイブすることができます。

• 無効にするには、アクティブな抑制リストを選択し、Deactivate を選択します。非アクティブなサプレッションリストは、後で再アクティブ化できます。
• アーカイブするには、Suppression Lists ページから行います。

抑制リストの使用

キャンペーンの場合

ユーザが抑制リストに含まれている場合、その抑制リストが適用されるキャンペーンは受信されません。除外リストが適用されない場合は、除外リストの影響を受けないメッセージを参照してください。

適用される抑制リストのチェック

キャンペーン内のサプレッションリストの使用状況を確認するには、Target AudienceページのSuppression Listセクションに移動して、そのキャンペーンに適用されているサプレッションリストを表示します。

キャンバスの場合

ユーザが抑制リストに含まれている場合、キャンバスにはまだ入りますが、キャンバス内でメッセージステップを受信することはできません。メッセージステップに進むと、キャンバスが終了します。ただし、抑制リスト内のユーザーは、メッセージステップの前に非メッセージステップを受信することができます。

セグメントがキャンバスに入らないようにする

セグメントをキャンバスにまったく入力しない場合は、次の手順に従って、そのセグメントを除外するようにキャンバスのターゲット設定を構成できます。

1. 抑制リストと同じフィルタと基準を使用してセグメントを作成します。
2. Targetステップで、Segment Membershipフィルタを使用して、セグメントに含まれていないユーザーをターゲットにします。

たとえば、キャンバスに除外リストが適用されているとします。キャンバスには、「ユーザの更新」ステップと、それに続く「メッセージ」ステップがあります。このシナリオでは、抑制リストのユーザーがキャンバスに入り、ユーザー更新ステップ (ステップの構成方法に基づいて、ユーザーが更新される可能性があります) に進み、メッセージステップ (この時点で、ユーザーは「終了」メトリックに含まれます) で終了します。

適用される抑制リストのチェック

キャンバス内のサプレッションリストの使用状況を確認するには、Target Audienceページのサプレッションリストセクションに移動して、そのキャンバスに適用されているサプレッションリストを表示します。適用された抑制リストは、Summary ステップでも表示できます。