コンバージョンイベント

変換イベントは、メッセージの受信者がエンゲージメントを受信した後、設定した時間内に高値アクションを実行するかどうかを追跡する成功メトリクスの一種です。これらのイベントを使用して、関連する便利な情報を収集し、後でキャンペーンまたはキャンバスの洞察を得るために使用できるようにします。

CDI の仕組み

アクティブユーザー向けにパーソナライズされたホリデーキャンペーンを作成しているとしましょう。2～3日以内にセッションを開始するという変換イベントは、メッセージを受け取ることからユーザーエンゲージメントの感覚を集めることができるため、適切な場合があります。さらに追加で、購入、アプリのアップグレード、その他のあらゆるカスタムイベントをコンバージョンイベントとして選択できます。

コンバージョントラッキングルール

コンバージョンイベントを使用すると、ユーザーのアクションをエンゲージメントポイントに紐づけることができます。とはいえ、Braze が複数のコンバージョンを処理する方法については、注意すべき点がいくつかあります。Braze がこれらのコンバージョンを追跡する方法を理解するには、以下のシナリオをご覧ください。

• コンバージョンは、デバイス単位ではなく、ユーザー単位で発生する。つまり、1つのメッセージが複数のデバイスに送信されたとしても、ユーザーが変換できるのは1回だけです。別の例として、あるキャンペーンに「何かを購入する」という 1 つのコンバージョンイベントしかないとします。このキャンペーンを受け取ったユーザーがコンバージョン期限内に 2 回に分けて購入した場合、1 回のコンバージョンだけがカウントされます。
• ユーザーが受信した 2 つのキャンペーンまたはキャンバスのコンバージョン期限内に 1 つのコンバージョンイベントを実行すると、そのコンバージョンは両方に登録されます。
• ユーザーは、メッセージを開いたりクリックしたりしなくても、ウィンドウで特定のコンバージョンイベントを実行すると、コンバージョンされたユーザーとしてカウントされます。

主なコンバージョンイベント

1 次コンバージョンイベントは、キャンペーンまたはキャンバスの作成中に追加された最初のイベントです。このイベントは、エンゲージメントとレポーティングに最も影響します。1 次コンバージョンイベントは次の目的で使用されます。

• multivariateキャンペーンまたはCanvasesの勝ちメッセージの変動を計算します。
• キャンペーンまたはキャンバスの収益を計算する期間を指定します。
• インテリジェントセレクションを使用して、キャンペーンおよびキャンバスのメッセージ配信を調整します。

変換トラッキングを使用したキャンペーンの作成

ステップ1:キャンペーンの設定

目的のメッセージングチャネル用のキャンペーンを作成します。キャンペーンのメッセージとスケジュールを設定したら、トラッキングするコンバージョンイベントを最大 4 つまで追加できます。

2 番目(または3 番目)の変換イベントを追加すると、レポートが大幅に充実するため、必要と思われる数の変換イベントを使用することをお勧めします。たとえば、離脱ユーザーをターゲットとするキャンペーンがあるとします。この場合、セカンダリのコンバージョンイベントとプライマリのStarts Sessionコンバージョンイベントを追加することで、キャンペーンがユーザーをアプリケーションに呼び戻すのに、どの程度効果的であるかの理解を深めることができる。

ステップ2:変換イベントを追加する

まず、使用するイベントの一般的なタイプを選択します。

変換イベントタイプ	説明
セッションを開始	ユーザーは、指定したアプリのいずれかを開くと、コンバージョンしたものとみなされます (これがワークスペース内のすべてのアプリでのデフォルト設定)。
購入	ユーザーは、指定した製品を購入すると、コンバージョンしたものとみなされます (これがあらゆる製品でのデフォルト設定)。
カスタムイベントの実行	ユーザーは、既存のカスタムイベントのいずれかを実行するとコンバージョンしたものとみなされます (デフォルト設定ではなく、イベントの指定が必要)。
アプリのアップグレード	ユーザーは、指定したいずれかのアプリでアプリのバージョンをアップグレードすると、コンバージョンしたものとみなされます (これがワークスペース内のすべてのアプリでのデフォルト設定)。ブレーズは、ベストエフォート型の数値比較を実行して、変更がアップグレードであるかどうかを判断します。非数値バージョンは、バージョンが変更された場合に変換としてカウントされます。
メールを開く	ユーザーがメールを開封した時点でコンバージョンしたとカウントされる（メールキャンペーンの場合のみ）。
メールをクリック	ユーザーがメール内のリンクをクリックすると、コンバージョンしたとカウントされる（メールキャンペーンのみ）。

コンバージョンの期限を設定します。これは、コンバージョンを検討するまでにかかる可能性がある最大時間です。ユーザーが指定されたアクションを取った場合、コンバージョンがカウントされる最大30日間のウィンドウを許可するオプションがある。

変換イベントを選択したら、キャンペーン作成プロセスを続行してキャンペーンの送信を開始します。

ステップ 3:結果を表示する

作成したキャンペーンに関連する各コンバージョンイベントの詳細を表示するには、詳細ページに移動する。選択したコンバージョンイベントに関係なく、1 次コンバージョンイベントの期間中に、この特定のキャンペーンと特定のバリアントに起因する総収益を確認することもできます。

さらに、多変量分析メッセージの場合、コントロールグループと各バリアントのコンバージョン数とコンバージョン率を確認できます。