アクティブユーザーのキャンペーン

アクティブユーザーを特定して、カスタマイズされたキャンペーンを作成したり、プラットフォームを頻繁に利用するユーザーに報酬を与えたりできます。

アプリですでにアクティブなユーザーに働きかけることは、一貫したアプリユーザーの熱心なフォロワーを増やすのに役立つ強力なツールです。パワーユーザーにパーソナライズされた感謝の意を示すことで、パワーユーザーをアプリのエバンジェリストに変えることができます。

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アクティブユーザーを理解する

Braze では、一定期間における「アクティブユーザー」を、その期間にセッションを行ったすべてのユーザーとして定義しています。

ユーザーが接続を失った場合、セッションデータがローカルにキャッシュされ、ユーザーがネットワーク接続を取り戻すとデータがアップロードされます。これらのセッションは、アクティブユーザー数にも適用されます。さらに、アプリに登録プロセスがある場合、Braze は登録済みか未登録かを問わず、すべてのユーザーをアクティブなユーザーとしてカウントします。

新しいユーザーがログインしたときにユーザーを識別するユーザー ID を設定してある場合、そのユーザーは別のアクティブユーザーとしてカウントされます。API 経由で更新されたユーザーも、更新の期間中はアクティブユーザーとしてカウントされます。

ステップ 1: トップユーザーを特定する

厳選されたフィルターを使用して、最も忠実で一貫性のあるユーザー群を網羅すると思われるユーザーセグメントを作成します。次のサンプルセグメントはトップユーザーを定義しています。

このセグメントを継続的に更新する必要はありません。キャンペーンの制限の内外にユーザーが移動すると、それに応じてターゲットの対象になったり除外されたりします。

ステップ 2: トップユーザーに働きかける

ユーザーに感謝の気持ちを伝える

アプリへの忠誠心と献身に感謝の意を表して、ユーザーに感謝の気持ちを伝えましょう。ユーザーが繰り返しアプリを利用したいと思わせる理由を増やして、さらなるアクティビティを促します。これは、トップユーザー専用の特別割引やボーナスという形をとることもあります。

予想外の報酬は、最初から約束されていた場合よりも、ユーザーの継続的な行動を促すのに効果的です。

結果を追跡する

開封状況を把握して、最適なメッセージタイプを持つ適切なユーザー層をターゲットに設定していることを確認します。さらに、プッシュのオプトアウトがあった場合は追跡し、重要なユーザーを逃さないように注意します。