전환 이벤트

전환 이벤트는 메시징 수신자가 참여를 받은 후 설정된 시간 내에 높은 가치의 액션을 수행하는지 여부를 추적하는 일종의 성공 지표입니다. 이러한 이벤트를 사용하여 나중에 캠페인이나 캔버스에 대한 인사이트를 얻는 데 사용할 수 있는 관련성 있고 유용한 정보를 수집할 수 있습니다.

How it works

활성 사용자를 대상으로 개인화된 휴가 캠페인을 만든다고 가정할 때, 메시지를 수신한 사용자의 참여도를 파악할 수 있으므로 2~3일 이내에 세션 시작이라는 전환 이벤트가 적절할 수 있습니다. 추가 이벤트로 구매하기, 앱 업그레이드, 또는 사용자의 커스텀 이벤트를 전환 이벤트로 선택할 수 있습니다.

전환 추적 규칙

전환 이벤트는 사용자의 행동을 특정 참여 지점으로 어트리뷰션할 수 있게 해줍니다. 그 말은, Braze가 여러 변환을 처리하는 방법에 관해 주목할 몇 가지 사항이 있다는 것입니다. 다음 시나리오를 확인하여 Braze가 이러한 전환을 추적하는 방법을 이해하십시오:

• 전환은 사용자별로 발생하며, 기기별로 발생하지 않습니다. 이것은 사용자가 여러 기기에 메시지를 보낸 경우에도 한 번만 변환할 수 있음을 의미합니다. 또 다른 예로, 캠페인에 “구매를 완료한 경우”라는 전환 이벤트가 하나만 있다고 가정해 보겠습니다. 사용자가 이 캠페인을 수신하고 전환 기한 내에 두 번의 별도 구매를 하면 하나의 전환만 계산됩니다.
• 사용자가 받은 두 개의 별도 캠페인 또는 캔버스의 전환 기한 내에 하나의 전환 이벤트를 수행하면 전환이 모두 등록됩니다.
• 사용자가 메시지를 열거나 클릭하지 않았더라도 창에서 특정 전환 이벤트를 수행한 경우 전환된 것으로 간주됩니다.

주요 전환 이벤트

주요 전환 이벤트는 캠페인 또는 캔버스 생성 중에 추가된 첫 번째 이벤트입니다. 이 이벤트는 인게이지먼트 및 보고에 가장 큰 영향을 미칩니다. 주요 전환 이벤트는 다음 용도로 사용됩니다.

• 다변량 캠페인 또는 캔버스에서 우승한 메시지 변형을 계산합니다.
• 캠페인 또는 캔버스의 매출이 계산되는 창을 결정합니다.
• 지능형 선택을 사용하여 캠페인 및 캔버스에 대한 메시지 배포를 조정합니다.

전환 추적 기능이 있는 캠페인 만들기

1단계: 캠페인 설정

원하는 메시징 채널에 대해 캠페인을 생성하세요. 캠페인의 메시지와 일정을 설정한 후, 추적을 위한 최대 네 개의 전환 이벤트를 추가할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

두 번째(또는 세 번째) 전환 이벤트를 추가하면 보고가 훨씬 더 풍부해질 수 있으므로 필요하다고 생각되는 만큼 전환 이벤트를 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 휴면 사용자를 목표로 하는 캠페인이 있다고 가정해 봅시다. 이 경우 보조 전환 이벤트와 주요 세션 시작 전환 이벤트를 추가하면 캠페인이 사용자를 애플리케이션으로 다시 유도하는 데 얼마나 효과적인지에 대한 이해를 높일 수 있습니다.

2단계: 전환 이벤트 추가

먼저 사용하려는 일반 이벤트 유형을 선택합니다:

전환 이벤트 유형	설명
세션 시작	사용자가 변환된 것으로 간주되는 경우는 사용자가 지정한 앱 중 하나를 열 때입니다(기본값은 워크스페이스의 모든 앱입니다).
구매	사용자가 지정한 제품을 구매하면 전환된 것으로 간주됩니다(기본값은 모든 제품).
커스텀 이벤트 수행	사용자가 기존 커스텀 이벤트 중 하나를 수행하면 전환된 것으로 간주됩니다 (기본값 없음, 이벤트를 지정해야 합니다).
앱 업그레이드	사용자가 변환된 것으로 간주되는 경우는 지정한 앱 중 하나에서 앱 버전을 업그레이드할 때입니다(기본값은 워크스페이스의 모든 앱입니다). Braze는 변경 사항이 업그레이드인지 확인하기 위해 최선의 수치 비교를 수행합니다. 숫자가 아닌 버전은 버전이 변경되는 경우 전환으로 계산됩니다.
이메일 열람	사용자가 이메일을 열면 (이메일 캠페인에 한함) 전환된 것으로 간주됩니다.
이메일 클릭	사용자가 이메일(이메일 캠페인에 한함) 내의 링크를 클릭할 때 전환된 것으로 간주됩니다.

전환 기한을 설정하세요. 이것은 전환을 고려하기 위해 경과할 수 있는 최대 시간입니다. 사용자가 지정된 작업을 수행하면 전환이 계산되는 최대 30일의 기간을 허용할 수 있습니다.

전환 이벤트를 선택한 후 캠페인 생성 프로세스를 계속하고 캠페인 전송을 시작합니다.

3단계: 결과 보기

방금 생성한 캠페인과 관련된 각 전환 이벤트의 세부 정보를 보려면 세부 정보 페이지로 이동하십시오. 선택한 전환 이벤트에 관계없이 특정 캠페인 및 특정 배리언트에 귀속될 수 있는 총 매출을 주요 전환 이벤트 기간 동안 볼 수 있습니다.

또한 다변량 메시지의 경우 대조군 및 각 배리언트에 대한 전환 수 및 전환 비율을 확인할 수 있습니다.