자주 묻는 질문

Braze의 배너에 대해 자주 묻는 질문과 답변입니다. 더 일반적인 정보는 배너 소개를 참조하세요.

배너 업데이트는 사용자에게 언제 나타나나요?

배너는 새로고침 메서드를 호출할 때마다 최신 데이터로 새로고침됩니다—배너 캠페인을 다시 전송하거나 업데이트할 필요가 없습니다.

세션에서 요청할 수 있는 배치 수는 몇 개인가요?

단일 새로고침 요청에서 최대 10개의 배치를 요청할 수 있습니다. 요청하는 각 배치에 대해 Braze는 사용자가 자격이 있는 가장 높은 우선순위의 배너를 반환합니다. 추가 요청은 오류를 반환합니다.

자세한 내용은 배치 요청을 참조하세요.

동시에 활성화할 수 있는 배너 캠페인은 몇 개인가요?

각 워크스페이스는 최대 200개의 활성 배너 캠페인을 지원할 수 있습니다. 이 한도에 도달하면 새 캠페인을 만들기 전에 기존 캠페인을 아카이브하거나 비활성화해야 합니다.

배치를 공유하는 캠페인에서 어떤 배너가 먼저 표시되나요?

사용자가 동일한 배치를 공유하는 여러 배너 캠페인에 자격이 있는 경우, 가장 높은 우선순위의 배너가 표시됩니다. 자세한 내용은 배너 우선순위를 참조하세요.

기존 콘텐츠 카드 피드에서 배너를 사용할 수 있나요?

배너는 콘텐츠 카드와 다르므로, 같은 피드에서 배너와 콘텐츠 카드를 함께 사용할 수 없습니다. 기존 콘텐츠 카드 피드를 배너로 교체하려면 앱이나 웹사이트에 배치를 생성해야 합니다.

배너에 동영상을 포함할 수 있나요?

표준 배너 작성기는 이미지, 텍스트, 버튼을 지원합니다. 배너에 동영상을 포함하려면 커스텀 코드 블록을 사용하여 앱이나 웹사이트에서 동영상 또는 임베디드 플레이어를 렌더링할 수 있습니다.

사용자 동작에 따라 배너를 트리거할 수 있나요?

배너는 실행 기반 전달을 지원하지 않지만, 세분화 및 우선순위를 사용하여 과거 동작에 따라 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

예를 들어, purchase 이벤트를 완료한 사용자에게만 특별한 배너를 표시하려면:

1. 타겟팅: 캠페인에서 커스텀 이벤트 purchase를 최소 한 번 수행한 사용자 세그먼트를 타겟팅하세요.
2. 우선순위: 모든 사용자를 위한 일반 배너와 구매자를 위한 특정 배너가 동일한 배치를 타겟팅하는 경우, 특정 배너의 우선순위를 높음으로 설정하고 일반 배너는 중간 또는 낮음으로 설정하세요.

사용자가 새 세션을 시작하거나 동작을 수행한 후 배너를 새로고침하면, Braze가 자격 여부를 평가합니다. “구매” 세그먼트에 해당하면 높은 우선순위의 배너가 표시됩니다.

사용자가 배너를 수동으로 닫을 수 있나요?

사용자는 닫기 동작이 활성화되어 있고 워크스페이스가 얼리 액세스에 참여하고 있는 경우에만 배너를 수동으로 닫을 수 있습니다. 닫기 기능이 활성화되지 않았거나 워크스페이스에서 사용할 수 없는 경우, 사용자 세그먼트 자격을 관리하여 배너 표시 여부를 제어할 수 있습니다. 사용자가 배너 캠페인의 타겟팅 기준을 더 이상 충족하지 않으면, 다음 세션에서 해당 배너를 다시 보지 않게 됩니다.

예를 들어, 사용자가 구매할 때까지 프로모션 배너를 표시하는 경우, purchase_completed와 같은 이벤트를 기록하면 해당 사용자가 타겟팅된 세그먼트에서 제거되어 이후 세션에서 배너가 효과적으로 숨겨집니다.

Braze API를 사용하여 배너 캠페인 분석을 내보낼 수 있나요?

네. /campaigns/data_series 엔드포인트를 사용하여 배너 캠페인의 조회 수, 클릭 수, 전환 수에 대한 데이터를 가져올 수 있습니다.

사용자는 언제 세그먼트화되나요?

사용자는 세션 시작 시 세그먼트화됩니다. 캠페인의 타겟팅 세그먼트가 커스텀 속성, 커스텀 이벤트 또는 기타 타겟팅 속성에 의존하는 경우, 세션 시작 시 사용자에게 해당 속성이 존재해야 합니다.

최소 지연 시간을 보장하려면 배너를 어떻게 작성해야 하나요?

배너의 메시지가 간단할수록 더 빠르게 렌더링됩니다. 사용 사례에 대한 예상 지연 시간을 기준으로 배너 캠페인을 테스트하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어, catalog_items와 같은 Liquid 속성을 반드시 테스트하세요.

모든 Liquid 태그가 지원되나요?

아니요. 하지만 대부분의 Liquid 태그는 배너 메시지에서 지원됩니다. 단, :rerender 태그를 사용하여 다시 렌더링되는 catalog_items는 예외입니다.

클릭 이벤트를 캡처할 수 있나요?

네. 클릭 이벤트가 캡처되는 방식은 배너가 렌더링되는 방법에 따라 다릅니다:

• 표준 편집기 구성요소: 배너가 표준 편집기 구성요소(이미지, 버튼, 텍스트)를 사용하는 경우, SDK의 삽입 메서드를 사용할 때 클릭이 자동으로 추적됩니다.
• 커스텀 코드 블록: 커스텀 코드 편집기 블록 내의 요소에 대한 클릭을 추적하려면, 커스텀 HTML 내에서 brazeBridge.logClick()을 호출해야 합니다. 이는 SDK 메서드를 사용하여 배너를 삽입하고 렌더링하는 경우에도 적용됩니다. 전체 참조는 배너를 위한 커스텀 코드 및 JavaScript 브리지를 참조하세요.
• 커스텀 UI(헤드리스): 배너 HTML을 렌더링하는 대신 배너의 커스텀 등록정보를 사용하여 완전히 커스텀 UI를 구축하는 경우, 애플리케이션 코드에서 배너 오브젝트의 logClick()을 호출하세요.

자세한 내용은 클릭 로깅을 참조하세요.