データ
データは、パーソナライズされたエクスペリエンスの創造、顧客行動の理解、メッセージング戦略の最適化を可能にすることで、カスタマーエンゲージメント戦略を強化する上で重要な役割を果たす。Brazeでは、3つのことを念頭に置いてすべてのデータ機能を構築している：
1.顧客データを有効活用する。
2.データのアジリティを高めてパフォーマンスを向上させる。
3.ブランドのデータを安全、安心、コンプライアンスに保つ。
Braze データプラットフォーム
Data Infrastructure
顧客データの活用を促進する
- 柔軟でコンポーネント・ベースだ：我々の包括的な目標は、ブランドがデータをより効果的かつ十分に活用できるよう支援することである。コンポーザブル・アーキテクチャーで構築されているため、ブランドは不必要なミドルウェアを使用することなく、データをより有効に活用するために必要なテクノロジーを活用することができる。
- パートナー連携：私たちは、リアルタイムで双方向のデータ共有を容易にする、最良のエコシステム・テクノロジーとの統合を優先する（そしてAPIを提供する）。
- ストリーム処理アーキテクチャ：顧客は、セグメンテーション、オーケストレーション、パーソナライゼーションのために、Brazeに取り込まれたあらゆるデータポイントに対してアクションをトリガーすることができる。
データのアジリティを高めてパフォーマンスを向上させる
- 簡単なオーディエンス・コンストラクション：オーディエンスの作成とパーソナライズされたカスタマーエンゲージメントを大規模に提供するための技術チームへの依存を減らす。
- スピードとパフォーマンス：エンゲージメントのデータとインサイトはリアルタイムで提供され、反復的で効果的なカスタマーエンゲージメントと、より広範なビジネス上の意思決定をサポートする。
ブランドのデータを安全、安心、コンプライアンスに保つ
- 業界をリードするセキュリティ慣行：SOC 2タイプ2およびISO 27001を含む定期的な第三者監査を実施し、業界最高水準に準拠する。潜在的な脆弱性に積極的に対処するための公開バグ報奨金プログラムを維持し、顧客データの保護に尽力する専任のセキュリティチームを有する。
- 業界のコンプライアンス：GDPRやCCPAを含むデータ保護規制の遵守を促進するツールを提供する。
- データのプライバシー顧客がエンドユーザーの同意を管理し、リクエストを処理し、消費者の権利をアクションできるようにする。
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