사용자 전화번호

이 문서에서는 사용자 또는 고객의 전화번호와 관련된 다양한 주제에 대해 설명합니다.

전화번호는 고객 프로필에 현지 형식으로 표시되지만 전화번호 가져오기((724) 123 4567)에 사용하는 형식은 표시되지 않습니다.

전화번호 가져오기

CSV를 업로드하거나 API를 통해 전화번호를 가져와서 사용자를 만들 수 있습니다.

U.S. 형식이 아닌 숫자를 가져오는 것이 중요합니다. E.164 형식으로 가져와야 합니다(+ 및 국가 코드 포함). 이 형식으로 제공되지 않은 전화번호는 미국 번호로 해석됩니다.

전화 번호가 E.164 형식으로 강제 입력되었지만 유효성 검사를 통과하지 못하면 Braze는 이 번호로 WhatsApp 메시지를 보낼 수 없습니다. 서식을 지정할 수 없는 전화번호를 가진 모든 사용자는 WhatsApp이 포함된 캔버스 단계에서 자동으로 종료됩니다.

모든 U.S. 번호는 유효한 지역 코드가 포함된 유효한 10자리 전화번호여야 합니다. Braze는 유효한 10자리 전화번호를 모두 U.S. 번호로 간주하여 매핑하므로 + 및 국가 코드 없이 입력할 수 있습니다.

모든 국제 번호는 + 로 시작하고 그 뒤에 해당 국가 코드와 전화번호를 입력해야 합니다. (e.g +442071838750)

그러나 국가 또는 지역 코드가 다른 여러 지역으로 보내는 경우 정확성을 보장하려면 U.S.기반 전화번호라도 E.164 형식을 사용하는 것이 좋습니다.

다음 표에서 지역 번호 서식과 범용( E.164 ) 서식의 차이점을 확인할 수 있습니다:

국가	현지화	국가 코드	`E.164`
미국	`4155552671`	1	`+14155552671`
UK	`02071838750`	44	`+442071838750`
브라질	`1155256325`	55	`+551155256325`

고객이 WhatsApp 메시지를 받으려면 유효한 휴대폰 번호가 있어야 하며 구독 그룹에 옵트인되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 WhatsApp 구독 그룹을 참조하세요.

단일 캠페인 또는 캔버스 단계의 한 세그먼트 내에서 여러 사용자가 동일한 전화번호를 사용하는 경우, Braze는 중복을 제거하여 해당 전화번호로 하나의 메시지만 전송합니다.