사용자 전화번호

이 기사에서는 사용자의 전화번호 또는 고객의 전화번호와 관련된 다양한 주제를 다룰 것입니다.

전화번호는 고객 프로필에 현지 형식으로 표시되지만, 번호를 가져오는 데 사용하는 형식은 아닙니다((724) 123 4567).

전화번호 가져오기

CSV를 업로드 또는 API를 통해 전화번호를 가져와 사용자를 생성할 수 있습니다.

서식 지정

비-U.S 숫자를 E.164 형식으로 가져오는 것이 중요하며, “+” 및 국가 코드가 포함됩니다. 이 형식으로 제공되지 않은 모든 전화번호는 미국 번호로 해석됩니다.

전화번호가 E.164 형식으로 강제 변환되었지만 유효성 검사를 통과하지 못하면 Braze는 이 번호로 WhatsApp 메시지를 보낼 수 없습니다. 전화번호 형식을 지정할 수 없는 사용자는 WhatsApp이 포함된 캔버스 단계에서 자동으로 종료됩니다.

모든 U.S. 숫자는 유효한 지역 코드가 있는 10자리 전화번호여야 합니다. + 및 국가 코드 없이 입력할 수 있으며, Braze는 모든 유효한 10자리 전화번호를 U.S 번호로 가정하고 매핑합니다.

모든 국제 번호는 +로 시작하고 그 뒤에 해당 국가 코드와 전화번호를 입력해야 합니다. (e.g +442071838750)

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그러나 국가 또는 지역 번호가 다른 여러 지역으로 보내는 경우 정확성을 보장하기 위해 U.S.기반 전화번호라도 E.164 형식을 사용하는 것이 좋습니다.

다음 표에서 로컬 숫자 형식과 범용 E.164 형식의 차이점을 볼 수 있습니다:

국가	로컬	국가 코드	E.164
USA	4155552671	1	+14155552671
영국	2071838750	44	+442071838750
브라질	1155256325	55	+551155256325

WhatsApp 구독 그룹에 사용자 추가

고객이 WhatsApp 메시지를 받으려면 유효한 전화번호를 가지고 구독 그룹에 가입해야 합니다. 자세한 내용은 WhatsApp 구독 그룹을 참조하세요.

같은 전화번호를 사용하는 여러 사용자

여러 사용자가 단일 캠페인 또는 캔버스 단계의 세그먼트 내에서 동일한 전화번호를 가지고 있는 경우, Braze는 발송을 중복 제거하고 해당 전화번호로 하나의 메시지만 보냅니다.