내 WhatsApp 커넥터 가져오기

Bring Your Own (BYO) WhatsApp 커넥터는 Braze와 Infobip 간의 파트너십을 제공하며, Infobip WhatsApp 비즈니스 관리자(WABA)에 대한 Braze의 접근을 허용합니다. 이를 통해 Braze를 사용하여 세분화, 개인화 및 캠페인 오케스트레이션을 하면서 Infobip과 직접 메시징 비용을 관리하고 지불할 수 있습니다. Braze는 아웃바운드 메시지, 인바운드 메시지 처리, WhatsApp 흐름 및 분석과 같은 WhatsApp 채널이 제공하는 모든 기존 기능을 유지합니다.

요구 사항

Requirement	설명
Infobip 계정	BYO WhatsApp 커넥터를 사용하려면 Infobip 계정이 필요합니다.
메시징 크레딧	WhatsApp 메시지를 보낼 때 Braze 메시징 크레딧을 소모합니다.
WhatsApp 요구 사항	모든 WhatsApp 요구 사항을 완료하십시오.
Phone number	편의를 위해 Infobip을 통해 전화번호를 확보하는 것을 권장합니다.

설정하기

BYO WhatsApp 커넥터를 설정하기 전에 WhatsApp 비즈니스 계정의 이전 발송이 Infobip을 통해 이루어지지 않았는지 확인하십시오.

지원되는 사례

• WhatsApp 비즈니스 계정과 전화번호가 이전에 파트너와 연결된 적이 없음
• WhatsApp 비즈니스 계정이 네이티브 통합을 통해 Braze에 직접 연결되어 있음.
  • 전화번호를 한 번에 하나씩 새로운 WhatsApp 비즈니스 계정으로 마이그레이션하려면 WhatsApp 전화번호 마이그레이션의 단계를 따르십시오.
• WhatsApp 비즈니스 계정이 Braze 및 Infobip과 다른 솔루션 제공업체에 연결되어 있음
  • 전화번호를 한 번에 하나씩 새로운 WhatsApp 비즈니스 계정으로 마이그레이션하려면 WhatsApp 전화번호 마이그레이션의 단계를 따르십시오.

1단계: Infobip 계정 정보를 {#step-1} 가져옵니다.

1. Infobip에서 WhatsApp 비즈니스 계정과 함께 사용할 계정을 식별합니다.
2. 개발자 도구 > API 키로 이동하여 API 키 생성을 선택합니다.

3. 키에 “Braze - 내 작업 공간 이름 - 내 WABA 이름”과 같은 의미 있는 이름을 부여합니다. 4. 토큰 만료 문제를 피하기 위해 먼 미래의 만료 날짜를 추가합니다. - 만료 날짜 전에 새 API 키를 생성하고 WABA를 다시 연결해야 한다는 메모를 남깁니다. 5. 다음 범위를 선택합니다:

• Message:send
• Whatsapp:manage
• Whatsapp:message:send
• Account-management:manage
• Subscriptions:manage
• Metrics:manage
  1. 키를 생성한 후 API 키를 복사합니다.
  • 키는 생성 후 제한된 시간 동안만 복사할 수 있습니다. 미래에 다른 WhatsApp 비즈니스 계정을 연결해야 하는 경우 이러한 단계를 반복하여 새 키를 생성할 수 있습니다.

7. 계정 API 기본 URL을 복사합니다.

2단계: 임베디드 가입 시작

1. Braze에서 파트너 통합 > 기술 파트너 > WhatsApp로 이동합니다.
2. BYO 커넥터 - Infobip 탭을 선택합니다.

3. 1단계에서 API 키와 기본 URL을 입력합니다. 4. Select Connect. 5. 다음 고려 사항과 함께 임베디드 가입 워크플로를 진행합니다:

• 다른 비즈니스 솔루션 제공업체에서 사용 중인 동일한 비즈니스 포트폴리오를 선택할 수 없습니다.
• 다른 비즈니스 솔루션 제공자가 사용 중인 전화번호를 선택할 수 없습니다.
• 새로운 WABA를 생성해야 하며, 기존의 것을 선택해서는 안 됩니다.

설정을 완료한 후, 귀하의 전화번호는 WhatsApp 비즈니스 그룹 아래의 구독 그룹으로 나열됩니다. WhatsApp 비즈니스 그룹에는 연결된 Infobip 계정 이름과 API 기본 URL이 포함되어 있습니다. 네이티브 통합을 통해 연결된 계정은 Infobip 계정 이름이 없습니다.

3단계: 메시지 전송

네이티브 통합 전송 프로세스를 따르세요, 포함하여:

• 구독 그룹에 사용자 추가
• 메시지 만들기

설정 문제 해결

WhatsApp 비즈니스 계정 ID를 검색할 수 없습니다.

귀하의 WhatsApp 비즈니스 계정이 다른 Braze 작업 공간에 연결되어 있지 않은지 확인하세요.

WhatsApp 비즈니스 계정 ID를 Infobip과 공유할 수 없습니다.

1. 귀하의 WhatsApp 비즈니스 계정이 Braze 또는 다른 파트너에 연결되어 있지 않은지 확인하세요.
2. 귀하의 WhatsApp 비즈니스 계정에 있는 전화번호가 다른 Infobip 계정에 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 가져온 번호의 경우, Infobip에서 번호를 찾고 번호 취소를 선택할 수 있습니다.

고려 사항

현재 Braze의 모든 기존 기능이 지원되지만, 이러한 사용 사례는 현재 지원되지 않습니다.

Use case	이유
Braze와 Infobip에서 수신 메시지 처리	이로 인해 두 시스템 중 하나에 의해 트리거된 논리 열이 방지되어 중복되고 잠재적으로 모순된 메시지 스레드가 생성됩니다.
Braze와 Infobip에서 메시지 전송	Braze에 연결된 WhatsApp 비즈니스 계정의 경우 모든 전송은 Braze에서 시작됩니다.