링크 단축

이 페이지에서는 SMS 및 RCS 메시지에서 링크 단축을 켜고, 단축 링크를 테스트하고, 단축 링크에 커스텀 도메인을 사용하는 방법 등에 대해 설명합니다.

링크 단축 및 클릭 추적을 사용하면 SMS 또는 RCS 메시지에 포함된 URL을 자동으로 단축하고 클릭률 분석을 수집하여 사용자가 캠페인에 어떻게 참여하고 있는지 파악하는 데 도움이 되는 추가 참여율 측정기준을 제공할 수 있습니다.

링크 단축 및 클릭 추적은 캠페인과 캔버스 모두에서 메시지 배리언트 수준에서 설정할 수 있습니다.

URL의 길이는 켜져 있는 추적 유형에 따라 결정됩니다:

• 기본 추적은 캠페인 수준의 클릭 추적을 인에이블먼트합니다. 정적 URL의 길이는 20자, 개인화된 URL의 길이는 25자입니다.
• 고급 추적을 통해 캠페인 수준 및 사용자 수준의 클릭 추적이 가능하며, 클릭에 기반한 세분화 및 리타겟팅 기능을 사용할 수 있습니다. 클릭은 또한 커런츠를 통해 전송되는 SMS 클릭 이벤트를 생성합니다. 추적이 진행되는 정적 URL의 길이는 27~28자로, URL을 클릭한 사용자의 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 개인화된 URL의 경우 32~33자의 길이를 갖습니다.

링크는 공유 쇼트 도메인(brz.ai)을 사용하여 단축됩니다. 예시 URL은 https://brz.ai/8jshX (기본, 정적) 또는 https://brz.ai/p/8jshX/2dj8d (고급, 개인화)와 같이 보일 수 있습니다. 자세한 내용은 테스트를 참조하세요.

http:// 또는 https:// 로 시작하는 모든 정적 URL은 단축됩니다. 정적 단축 URL은 생성된 날로부터 1년간 유효합니다. Liquid 개인화가 포함된 단축 URL은 2개월 동안 유효합니다.

링크 단축 사용

링크 단축을 사용하려면 메시지 작성기의 링크 단축 토글이 켜져 있는지 확인하세요. 그런 다음 기본 또는 고급 추적 중 하나를 선택합니다.

링크 단축을 위한 토글이 있는 메시지 작성기.](/docs/ko/assets/img/link_shortening/shortening1.png?be457578e79e42a4ef2102d3c3b41f99)

Braze는 http:// 또는 https:// 로 시작하는 URL만 인식합니다. URL이 인식되면 미리보기 섹션이 입력 안내 URL로 업데이트됩니다. Braze는 단축 후 URL 길이를 추정하지만, 보다 정확한 추정치를 위해 테스트 사용자를 선택하고 메시지를 초안으로 저장하라는 경고 메시지가 표시됩니다.

‘메시지’ 상자에 긴 URL이 있는 메시지 작성기와 미리보기에서 생성된 단축 링크가 표시됩니다.](/docs/ko/assets/img/link_shortening/shortening3.png?3e2f43dcc777b35a0caad8ac01315804)

UTM 매개변수 추가

링크 단축을 사용하면 URL을 자동으로 추적할 수 있지만, URL에 UTM 매개변수를 추가하여 Google 애널리틱스와 같은 타사 분석 도구에서 캠페인의 성과를 추적할 수도 있습니다.

URL에 UTM 매개변수를 추가하려면 다음과 같이 하세요:

1. 기본 URL로 시작하세요. 추적하려는 페이지의 URL(예: https://www.example.com)입니다.
2. 기본 URL 뒤에 물음표(?)를 추가합니다.
3. 각 UTM 매개변수를 앰퍼샌드(&)로 구분하여 추가합니다.

예는 https://www.example.com?utm_source=newsletter&utm_medium=sms 입니다.

URL의 Liquid 개인화

Braze 컴포저 내에서 직접 URL을 동적으로 구성할 수 있으므로 URL에 동적 UTM 매개변수를 추가하거나 사용자에게 고유한 링크를 보낼 수 있습니다(예: 사용자를 유기한 장바구니 또는 재고가 있는 특정 제품으로 연결).

지원되는 Liquid 개인화 태그를 사용하여 URL 만들기

URL은 지원되는 모든 Liquid 개인화 태그를 사용하여 동적으로 생성할 수 있습니다.

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https://example.com/?campaign_utm={{campaign.${api_id}}}&user_attribute={{custom_attribute.${attribute1}}}

또한 커스텀 정의된 Liquid 변수의 단축도 지원합니다. 몇 가지 예가 아래에 나와 있습니다:

Liquid 변수를 사용하여 URL 만들기

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{% assign url_var = {{event_properties.${url_slug}}} %}
https://example.com/{{url_var}}

Liquid 변수에 의해 렌더링되는 URL 단축

Liquid에서 렌더링되는 URL은 API 트리거 프로퍼티에 포함된 URL도 단축합니다. 예를 들어 {{api_trigger_properties.${url_value}}} 이 유효한 URL을 담당하는 경우 메시지를 발송하기 전에 해당 URL을 단축하고 추적합니다.

메시징/전송 엔드포인트에서 URL 단축하기

링크 단축은 /messages/send 엔드포인트를 통해 API 전용 메시징에 대해서도 사용 설정되어 있습니다. 기본 또는 고급 추적을 켜려면 link_shortening_enabled 또는 user_click_tracking_enabled 요청 매개변수를 사용하세요.

요청 매개변수의 전체 목록을 보려면 요청 매개변수로 이동하세요.

테스트

캠페인이나 캔버스를 시작하기 전에 먼저 메시지를 미리 보고 테스트하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하려면 테스트 탭으로 이동하여 콘텐츠 테스트 그룹 또는 개별 사용자에게 SMS 또는 RCS 메시지를 미리 보고 전송합니다.

이 미리보기는 관련 개인화 및 단축 URL로 업데이트됩니다. 렌더링된 개인화 및 단축된 URL을 반영하여 문자 수와 청구 가능한 세그먼트도 업데이트됩니다.

테스트 메시지를 보내기 전에 캠페인 또는 캔버스를 저장하여 메시지에 전송될 단축 URL을 미리 받아보세요. 테스트 전송 전에 캠페인 또는 캔버스가 저장되지 않은 경우, 테스트 전송에는 입력 안내 URL이 포함됩니다.

테스트 수신자를 선택할 수 있는 필드가 있는 메시지 “테스트” 탭입니다.](/docs/ko/assets/img/link_shortening/shortening2.png?b863491ba27beed4b04fa6e11ce18493)

클릭 추적

링크 단축이 켜져 있으면 SMS/MMS/RCS 성능/성과 테이블에 총 클릭 수라는 제목의 열이 포함되어 배리언트별 클릭 이벤트 수와 관련 클릭률을 표시합니다. 측정기준에 대한 자세한 내용은 메시지 성능/성과를 참조하세요.

!SMS 및 MMS 성능/성과 측정기준 표.

과거 성능/성과 및 SMS/MMS/RCS 성능 테이블에는 총 클릭 수 옵션도 포함되어 있으며 클릭 이벤트의 일일 시계열을 표시합니다. 클릭 수는 리디렉션 시(예: 사용자가 링크를 방문할 때) 증가하며, 사용자당 한 번 이상 증가될 수 있습니다.

사용자 리타겟팅하기

리타겟팅에 대한 안내는 리타겟팅을 참조하세요.

Custom domains

또한 링크 단축을 사용하면 자체 도메인을 사용하여 단축 URL의 모양과 느낌을 맞춤화할 수 있으므로 일관된 브랜드 이미지를 표현하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 사용자 정의 도메인을 참조하세요.

Frequently asked questions

테스트 전송 시 받은 링크가 실제 URL인가요?

테스트 전송 전에 캠페인을 초안으로 저장한 경우, 예. 그렇지 않으면 플레이스홀더 링크입니다. 실행된 캠페인에서 전송된 정확한 URL은 테스트 전송에서 전송된 URL과 다를 수 있습니다.

URL이 단축되기 전에 UTM 매개변수를 추가할 수 있나요?

예. 정적 및 동적 매개변수를 모두 추가할 수 있습니다.

단축 URL은 얼마 동안 유효하나요?

맞춤 설정된 URL은 URL 등록 시점부터 2개월 동안 유효합니다.

링크를 단축하려면 Braze SDK를 설치해야 하나요?

아니요. 링크 단축은 SDK 통합 없이 작동합니다.

어떤 개별 사용자가 URL을 클릭하는지 알 수 있나요?

예. 고급 추적이 켜져 있으면 SMS 리타겟팅 필터 또는 커런츠에서 전송한 SMS 클릭 이벤트(users.messages.sms.ShortLinkClick)를 활용하여 URL을 클릭한 사용자를 리타겟팅할 수 있습니다.

링크 단축은 딥링크 또는 유니버설 링크에서 작동하나요?

딥링킹에서는 링크 단축이 작동하지 않습니다. 또는 Branch 또는 Appsflyer와 같은 타사 제공업체의 유니버설 링크를 단축할 수 있지만 사용자에게 짧은 리디렉션 또는 “깜박임” 현상이 발생할 수 있습니다. 이는 단축 링크가 앱 열기를 지원하는 유니버설 링크로 확인되기 전에 웹을 먼저 경유하기 때문에 발생합니다. 또한 Braze는 유니버설 링크를 단축할 때 발생할 수 있는 문제, 예를 들어 기여도가 깨지거나 예기치 않은 리디렉션이 발생하는 등의 문제를 해결할 수 없습니다.

send_ids 이 SMS 클릭 이벤트와 연결되어 있나요?

그러나 고급 추적을 인에이블먼트한 경우 일반적으로 쿼리 빌더를 사용하여 이 쿼리로 커런츠 데이터를 쿼리하여 클릭 이벤트에 send_ids 속성을 부여할 수 있습니다:

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SELECT c.*, s.send_id
FROM USERS_MESSAGES_SMS_SHORTLINKCLICK_SHARED AS c
  INNER JOIN USERS_MESSAGES_SMS_SEND_SHARED AS s
    ON s.user_id = c.user_id 
      AND (s.message_variation_id = c.message_variation_id OR s.canvas_step_message_variation_id = c.canvas_step_message_variation_id)
WHERE s.send_id IS NOT NULL;