iOS용 인앱 평가 프롬프트

이 문서에서는 Braze를 사용하여 사용자에게 앱 검토를 요청하는 방법과 그 의미에 대해 설명합니다. 효과적인 앱 평점 캠페인을 만드는 방법에 대한 팁은 고객 앱 평점의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 확인하세요.

Apple은 iOS 10.3에 도입된 기본 프롬프트를 통해 사용자가 앱 자체에서 앱을 평가할 수 있는 기능을 제공합니다. iOS에서 인앱 메시지를 사용하여 사용자에게 앱 등급을 요청하려면 Apple에서 사용자 지정 검토 메시지를 허용하지 않으므로 기본 메시지를 사용해야 합니다( 앱 스토어 검토 가이드라인 5.6.1절 참조).

Apple 가이드라인에 따라 앱 리뷰 프롬프트는 1년에 최대 3회까지 사용자에게 표시될 수 있으므로 모든 앱 리뷰 캠페인은 사용량 제한조치를 활용해야 합니다. 또한 사용자는 앱 설정에서 앱 리뷰 메시지를 완전히 표시하지 않도록 선택할 수도 있습니다. App Store 평가에 대한 자세한 내용은 Apple의 평가, 리뷰 및 응답에 대한 문서를 참조하세요.

Braze를 사용하여 사용자에게 앱 리뷰 요청하기

Apple은 기본 프롬프트를 사용하도록 요구하지만, Braze 캠페인을 활용하여 사용자에게 적절한 순간에 앱을 평가하고 검토하도록 요청할 수 있습니다. 두 가지 주요 접근 방식을 사용할 수 있습니다.

접근 방식 1: 앱 스토어에 딥링킹

이 접근 방식을 사용하면 사용자가 앱 스토어를 방문하여 리뷰를 추가하도록 유도할 수 있습니다. 이렇게 하려면 앱 스토어에 딥링크로 연결되는 인앱 메시지 캠페인을 생성하세요.

접근 방식 2: 소프트 프라이밍

사용자가 앱을 떠나지 않도록 하려면 먼저 별도의 인앱 메시지로 사용자에게 메시지를 전달할 수 있습니다. 프라이밍은 기본 App Store 리뷰 프롬프트를 보내기 전에 사용자에게 권한을 요청하는 방법입니다. 이렇게 하려면 인앱 메시지 캠페인을 생성하고 클릭 시 requestReview 메서드를 호출하는 커스텀 딥링크를 추가합니다.

For detailed steps, refer to Custom App Store review prompt.

사용자는 기본 App Store 리뷰 프롬프트를 통해 평점을 제출하며, 앱에서 나가지 않고도 리뷰를 작성하고 제출할 수 있습니다.

고려 사항

소프트 프라이머의 대안으로, 이전에 표시되었던 Braze 소프트 프라이머 메시지 없이 iOS 앱 등급 프롬프트를 바로 표시할 수도 있습니다. 이 방법의 장점은 사용자가 앱 리뷰 메시지를 선택 해제하면 앱을 평가하려고 해도 평가하라는 메시지가 표시되지 않는 불편한 사용자 환경이 발생하지 않는다는 것입니다.