링크 별칭 지정

링크 별칭 지정을 사용하여 Braze에서 이메일 메시지로 보낸 링크를 식별할 수 있는 인식 가능한 사용자 생성 이름을 만드십시오. 이 링크는 세분화 리타겟팅, 행동 기반 트리거링 및 링크 분석에 사용할 수 있습니다.

링크 앨리어싱 정보

링크 앨리어싱을 사용하면 사용자가 생성한 이름을 만들어 이메일에 전송된 링크를 식별하고 추적할 수 있습니다. 이렇게 하면 전체 링크를 참조할 필요 없이 이메일에서 이러한 인식 가능한 링크 별칭을 효율적으로 사용하여 참여도를 추적하고 캠페인 성과를 분석할 수 있습니다.

링크 앨리어싱을 사용하면 가능합니다:

• 특정 링크를 클릭한 사용자를 리타겟팅합니다: 링크를 클릭한 사용자를 식별하고 타겟팅합니다.
• 액션 기반 트리거를 만듭니다: 사용자가 링크를 클릭하면 이메일을 보냅니다.
• 메트릭을 분석합니다: 링크 A를 클릭한 사용자 수와 링크 B를 클릭한 사용자 수를 비교합니다.

작동 방식

Braze는 모든 링크 URL에 lid (링크 식별자라고도 함)라는 추가 매개변수를 추가하여 이메일 내의 링크를 고유하게 식별합니다. 이 lid 값을 사용하면 나머지 URL 매개변수가 다르더라도 Braze가 링크에 대한 사용자 상호작용을 추적, 모니터링 및 집계할 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 이메일 캠페인의 콘텐츠에 어떻게 참여하는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

링크 별칭 만들기

링크 별칭을 만들려면 다음 단계를 따르세요:

1. 캠페인 또는 캔버스 컴포넌트에서 이메일 본문으로 이동합니다.
2. 링크 관리 탭을 선택합니다.
3. Braze는 각 링크에 대해 고유한 기본값 링크 별칭을 자동으로 생성합니다.
4. 별칭에 이름을 지정하십시오. 별칭은 이메일 캠페인 배리언트 또는 캔버스 구성 요소마다 고유하게 명명되어야 합니다.

보고 또는 세분화를 다룰 때 특정 링크를 참조하는 데 사용할 별칭을 설정할 수도 있습니다.

링크 별칭 관리

추적된 링크 별칭을 모두 보려면 다음과 같이 하세요:

1. 설정 > 이메일 환경설정 아래 작업 공간 설정으로 이동합니다.
2. 링크 앨리어싱 설정 탭을 선택합니다.

여기에서 링크 별칭을 정렬, 검색 및 추적 해제할 수 있습니다.

Braze는 이메일 내 링크를 평가하고 링크 템플릿을 추가하며 세분화 및 보고 목적으로 작동하는 명명 규칙을 제공할 것을 권장합니다. 이것은 모든 링크를 추적하는 데 도움이 됩니다.

링크 앨리어싱이 켜져 있으면 메시지, 콘텐츠 블록 및 링크 템플릿은 수정되지 않습니다. 링크 템플릿이나 콘텐츠 블록을 사용하는 기존 메시지는 동일합니다. 그러나 메시지를 업데이트할 때 링크 별칭 마크업이 모든 링크에 적용되므로 링크가 보이도록 링크 템플릿을 다시 적용해야 합니다.

링크 앨리어싱으로 링크가 업데이트되는 방법

다음 표에서는 이메일 본문에 있는 링크의 예, 링크 앨리어싱 결과, 링크 앨리어싱으로 원본 링크가 업데이트되는 방식에 대한 설명을 제공합니다.

영구 링크

논리: Braze는 물음표(?)를 삽입하고 URL에 첫 번째 쿼리 매개변수를 추가합니다.

더 많은 쿼리 매개변수와 연결

논리: Braze는 다른 쿼리 매개변수를 감지하고 URL 끝에 lid=를 추가합니다.

HTML 링크

논리: Braze는 링크가 URL이고 이미 물음표(?)가 있는 것으로 인식하여 물음표 뒤에 lid 쿼리 매개변수를 추가합니다.

앵커 링크

논리: Braze는 URL이 물음표(?) 뒤에 앵커(#)가 있는 표준 구조를 사용할 것으로 예상합니다. Braze는 왼쪽에서 오른쪽으로 읽기 때문에 앵커 앞에 물음표와 lid 값이 추가됩니다.

앵커 및 캡처 태그가 있는 링크

논리: 앵커(#)가 포함된 URL에 링크 앨리어싱을 사용하는 경우, Braze는 앵커가 쿼리 매개변수 뒤에 배치될 것으로 예상합니다. 즉, 적절한 추적을 위해 앵커 앞에 lid 값을 추가해야 하며, Braze는 URL을 왼쪽에서 오른쪽으로 읽으므로 앵커 앞에 물음표(?)와 lid 을 붙여야 합니다.

링크 별칭 추적

링크 관리 탭에서 세분화 목적으로 “추적”할 별칭과 세분화 필터에 표시할 별칭을 선택합니다. 추적된 별칭은 세분화 목적으로만 사용되며 보고 목적으로 링크가 추적되는 데에는 영향을 미치지 않습니다.

Braze는 추적할 수 있는 무제한 링크를 선택할 수 있지만, 사용자가 최근에 연 링크에서만 리타겟할 수 있습니다. 고객 프로필에는 최근에 클릭한 링크 100개가 포함됩니다. 예를 들어, 500개의 링크를 추적하고 사용자가 그 중 500개를 모두 클릭하면, 리타겟하거나 가장 최근에 클릭된 100개의 링크를 기준으로 세그먼트를 만들 수 있습니다.

• 드래그 앤 드롭 편집기
• html 편집기

액션 기반 필터

사용자는 추적된 링크든 추적되지 않은 링크든 상관없이 타겟팅하는 액션 기반 메시지를 생성하거나, 이메일 캠페인 또는 캔버스 구성 요소 전반에 걸쳐 별칭을 클릭했는지 여부에 따라 사용자를 리타겟할 수 있습니다.

세분화 필터

Braze에서는 이메일에 링크 별칭이 있고 사용자가 해당 별칭을 클릭하면 해당 별칭과 함께 사용자의 프로필에 이벤트가 기록됩니다.

‘모든 캠페인 또는 캔버스 단계에서 클릭된 별칭’ 세분화 필터를 사용하고 나중에 이 링크 별칭의 이름을 변경하는 경우, 사용자 프로필의 이전 클릭 데이터는 업데이트되지 않으므로 여전히 이전 링크 별칭으로 표시됩니다. 따라서 새 링크 별칭을 기준으로 사용자를 타겟팅하면 이전 링크 별칭의 데이터를 포함하지 않습니다.

‘캠페인에서 클릭한 별칭’ 또는 ‘캔버스에서 클릭한 별칭’ 세분화 필터를 사용하는 경우, 특정 캠페인 또는 캔버스에서 특정 별칭을 클릭했는지 여부에 따라 사용자를 필터링합니다. 여러 사용자가 동일한 이메일 주소를 공유하고 링크 별칭을 클릭하면 이메일 주소를 공유하는 다른 모든 사용자의 사용자 프로필이 업데이트됩니다.

다음 세분화 필터는 이벤트가 처리되는 시점에 추적되는 클릭 이벤트에 적용됩니다. 이는 링크 추적을 해제해도 기존 데이터가 제거되지 않으며, 링크를 추적해도 데이터를 백필하지 않는다는 것을 의미합니다. 자세한 내용은 세분화 필터를 참조하세요.

링크 추적 해제

링크 추적을 해제해도 필터가 있는 기존 세그먼트가 추적되지 않은 별칭으로 재할당되지는 않습니다. 이전 데이터는 최신 데이터로 교체될 때까지 사용자 프로필에 남아 있습니다.

세분화 목적을 위해 기본적으로 작업 공간당 100개의 링크만 추적할 수 있습니다. 보관된 메시지의 링크는 자동으로 추적되지 않습니다. 그러나 보관된 메시지가 보관 해제되면 링크를 다시 추적해야 합니다. 링크 별칭이 추적되면 링크 보고는 최상위 도메인이나 전체 URL 대신 별칭으로 색인됩니다.

이메일 클릭 이벤트

커런트로 참여 데이터를 내보내는 경우 링크 앨리어싱을 활성화한 경우 이메일 클릭 이벤트가 약간 달라집니다. 링크 앨리어싱이 켜져 있는 경우 이메일 클릭 이벤트에 link_id 와 link_alias 두 개의 필드가 추가됩니다.

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// Email Click: users.messages.email.Click
{
  "id": (string) unique ID of this event,
  "user_id": (string) Braze user ID of the user,
  "external_user_id": (string) External ID of the user,
  "time": (int) 10-digit UTC time of the event in seconds since the epoch,
  "timezone": (string) IANA time zone of the user at the time of the event,
  "campaign_id": (string) ID of the campaign if from a campaign,
  "campaign_name": (string) name of the campaign,
  "message_variation_id": (string) ID of the message variation if from a campaign,
  "message_variation_name": (string) the name of the message variation if from a campaign,
  "canvas_id": (string) ID of the Canvas if from a Canvas,
  "canvas_name": (string) name of the Canvas,
  "canvas_variation_id": (string) ID of the Canvas variation the user is in if from a Canvas,
  "canvas_variation_name": (string) name of the Canvas variation the user is in if from a Canvas,
  "canvas_step_id": (string) ID of the step for this message if from a Canvas,
  "canvas_step_name": (string) name of the step for this message if from a Canvas,
  "send_id": (string) ID of the message if specified for the campaign (See Send Identifier under API Identifier Types),
  "dispatch_id": (string) ID of the message dispatch (unique ID for each 'transmission' sent from the Braze platform). Users who are sent a schedule message get the same dispatch_id. Action-based or API-triggered messages get a unique dispatch_id per user.,
  "email_address": (string) email address for this event,
  "url": (string) the URL that was clicked (Email Click events only),
  "user_agent": (string) description of the user's system and browser for the event (Email Click and Open events only),
  "ip_pool": (string) IP pool used for message sending,
  "link_id": (string) unique value generated by Braze for the URL,
  "link_alias": (string) alias name set when the message was sent
}

콘텐츠 블록의 링크 별칭 지정

새로운 콘텐츠 블록은 링크가 수정되어 Braze가 적용 가능한 경우 각 링크에 lid=를 추가합니다. 이 입력 안내 값은 이메일 메시지 배리언트에 삽입될 때 해결됩니다.

Braze에서 링크 별칭 지정을 활성화하기 전에 생성된 기존 콘텐츠 블록 내의 링크를 수정하려면 기존 콘텐츠 블록을 복제한 다음 복제된 콘텐츠 블록 내의 링크를 수정하십시오.

콘텐츠 블록에 lid 값이 없는 경우 새 메시지에 삽입되면 해당 콘텐츠 블록의 링크는 별칭으로 추적되지 않습니다. 새 콘텐츠 블록이 “이전” 메시지 배리언트에 삽입되면, 해당 메시지 배리언트의 링크는 링크 별칭 지정에 의해 인식됩니다. 콘텐츠 블록에서의 링크도 인식됩니다. 그러나 “old” 콘텐츠 블록은 “new” 콘텐츠 블록을 중첩할 수 없습니다.

Liquid을 통해 생성된 URL에 대한 링크 별칭 지정

HTML 또는 콘텐츠 블록의 assign 문에 의해 생성된 URL의 경우 앵커 태그에 물음표(?)를 추가하는 것이 좋습니다. 이것은 Braze가 쿼리 매개변수(lid = somevalue)를 추가하여 링크 별칭 지정이 제대로 작동하도록 도와줍니다. 쿼리 매개변수를 추가할 위치를 식별하지 않으면 링크 별칭 지정이 이러한 URL을 인식하지 못합니다.

예시

이 링크 별칭 지정 예제를 확인하여 앵커 태그의 권장 형식을 확인하세요:

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{% assign link1 = "https://www.braze1.com" %}

<a href="{{link1}}?">Click Here</a>

링크에 물음표(?)가 포함된 매개변수가 있는 경우 앵커 태그에 앰퍼샌드(&)로 바꿀 수 있습니다. 다음 예와 같이:

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{% assign link_with_params = "https://www.braze1.com?param_1&param_2" %}

<a href="{{link_with_params}}&">Click Here</a>