이메일 스타일링

주소 스타일링

제목란은 수신자가 메시지를 받으면 가장 먼저 보게 되는 항목 중 하나입니다. 6~10개 단어로 유지하면 오픈율이 가장 높습니다.

또한 독자의 흥미를 유발하는 질문을 던지거나 보다 직접적으로 표현하는 것부터 고객의 참여를 유도하기 위한 맞춤 설정에 이르기까지 좋은 제목을 만드는 데는 다양한 접근 방식이 있습니다. 한 가지 제목란만 고집하지 말고 A/B 테스트를 활용하여 새로운 주제를 시도하고 그 효과를 측정하세요. 제목은 모바일에서 적절하게 표시되도록 35자 이내로 작성해야 합니다.

“보낸 사람” 필드에는 발신자가 누구인지 명확하게 표시되어야 합니다. 사람의 이름이나 흔하지 않은 약어는 사용하지 마세요. 대신 브랜드 이름과 같이 알아볼 수 있는 이름을 사용하세요. 사람의 이름을 사용하는 것이 브랜드의 이메일 맞춤화 방식에 적합하다면 일관성을 유지하여 수신자와의 관계를 발전시키세요. ‘보낸 사람’ 이름은 모바일에서 적절하게 표시되도록 25자 이내로 입력해야 합니다.

답장 없음 주소

답장이 없는 이메일 주소는 독자의 참여를 방해하므로 일반적으로 여러 가지 이유로 권장되지 않습니다. 많은 수신자가 이메일에 답장을 보내 구독을 취소하기 때문에 수신자가 그렇게 할 수 없는 경우 다음 조치는 이메일을 스팸으로 표시하는 경우가 많습니다.

부재중 답장을 받으면 실제로 유용한 정보를 제공하여 열람률을 높이고 스팸 신고를 줄일 수 있습니다(이메일 수신을 원하지 않는 사람을 제거함으로써). 개인적인 차원에서 답장을 보내지 않으면 수신자에게 비인격적으로 보일 수 있으며, 회사에서 보내는 이메일을 더 이상 받지 않을 수도 있습니다.

프리헤더 텍스트

이메일의 프리헤더 텍스트는 메시지의 요점을 효율적으로 전달하여 독자의 관심을 끌고 열람을 유도합니다. 프리헤더 텍스트는 이메일 마케터가 이메일 콘텐츠에 대한 추가 정보를 제공하기 위해 자주 사용합니다. 프리헤더는 이메일 제목 바로 뒤에 표시되는 미리 보기 텍스트입니다. 다음 예제에서 프리헤더는 - Brand. New. Lounge Shorts 입니다.

표시되는 프리헤더 텍스트의 양은 사용자의 이메일 클라이언트와 이메일 제목 줄의 길이에 따라 달라집니다. 일반적으로 이메일 프리헤더는 50자에서 100자 사이로 작성하는 것이 좋습니다.

다음은 프리헤더를 작성할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 모범 사례입니다.

1. 클릭 유도 문안은 독자가 이메일을 열어본 후에 작동합니다.
   • 구독, 제품 구매, 웹사이트 방문 등 독자를 올바른 방향으로 유도하세요.
   • 독자가 무엇을 요구하는지 정확히 알 수 있도록 강력한 단어를 사용하되, 회사의 브랜드 보이스를 반영하고 모든 클릭 유도 문안이 소비자에게 어떤 종류의 가치를 제공하는지 확인합니다.
   • 머리글은 85자를 넘지 않아야 하며 제목을 뒷받침하는 일종의 설명적인 클릭 유도 문안이 포함되어야 합니다.
2. 사용자를 안내하는 이메일과 랜딩 사이트는 모바일에 최적화되어 있어야 합니다:
   • 중간 상자 없음
   • 대형 양식 필드
   • 간편한 탐색
   • 큰 텍스트
   • 넉넉한 공백
   • 짧고 간결한 본문 카피
   • 명확한 클릭 유도 문안

프리헤더 글자 수 제한

모바일 이메일 클라이언트	제한
iOS Outlook	74
Android Native	43
Android Gmail	24
iOS 네이티브	82
iOS Gmail	30

데스크톱 이메일 클라이언트	제한
Apple Mail	33
Outlook ‘13	38
Mac용 Outlook ‘15	53
Outlook ‘16	50

웹메일 이메일 클라이언트	제한
AOL Mail	81
Gmail	119
Outlook.com	49
Office 365	40
Mail.ru	64

이메일 크기

이메일 크기를 제한해야 합니다. 102KB보다 큰 이메일 본문은 Braze 및 SendGrid 서버에 큰 부담을 줄 뿐만 아니라 Gmail 및 기타 이메일 클라이언트에서도 스크랩됩니다. 이메일의 크기는 텍스트만 있는 경우 25KB, 이미지가 있는 경우 60KB 미만으로 유지하세요. 이미지 업로더를 사용하여 이미지를 호스팅하고 이러한 이미지를 href에서 참조할 것을 적극 권장합니다.

텍스트만	이미지가 포함된 텍스트	이메일 너비
최대 25KB	최대 60KB	최대 600픽셀

텍스트 길이

권장 텍스트 길이는 다음 표를 참조하세요.

텍스트 사양	권장 속성
제목 줄 길이	최대 35자(모바일 디스플레이 최적화를 위해 6~10단어)
발신자 이름 길이	최대 25자(최적의 모바일 디스플레이를 위해)
프리헤더 길이	최대 85자

이미지 크기

권장 이미지 크기는 다음 표를 참조하세요. 크기가 작을수록 고품질 이미지가 더 빨리 로드되므로 가능한 한 가장 작은 에셋을 사용하여 원하는 결과물을 얻을 수 있습니다.

크기	헤더 이미지 너비	본문 이미지 너비	파일 유형
최대 5MB	최대 600픽셀	최대 480픽셀	PNG, JPEG, GIF

딥링킹

이메일의 높은 비율은 모바일 기기에서 읽습니다. 딥링킹을 사용하면 이러한 모바일 이메일 수신자의 참여를 유도할 수 있습니다. 푸시 알림 및 인앱 메시지에서 딥링크는 사용자를 앱 내의 지정된 목적지로 바로 연결합니다.

그러나 이메일은 수신자가 앱을 설치했는지 여부를 명확하게 알 수 없습니다. 따라서 딥링킹을 피하면 앱이 없는 이메일 수신자에게 오류 메시지가 표시되는 것을 방지할 수 있습니다.