중복 이메일

중복 이메일의 경우, 하나의 이메일이 구독 취소되면 해당 이메일 주소를 가진 다른 프로필(최대 100개 프로필)이 동일한 구독 상태를 반영하도록 업데이트됩니다. 이는 구독 취소 및 글로벌 이메일 구독 상태와 개별 구독 그룹 상태와 같은 구독 상태의 다른 변경 사항에 적용됩니다.

이메일 구독 업데이트

Braze는 이메일 캠페인이 전송될 때 중복 이메일 주소를 자동으로 확인하고 제거합니다. 이렇게 하면 이메일이 한 번만 전송되고 “중복 제거”가 이루어져, 여러 사용자 프로필이 공통 주소를 공유하더라도 동일한 이메일에 여러 번 도달하지 않도록 확인합니다.

사용자가 이메일 주소를 공유하는 경우, 이러한 사용자 중 한 명을 업데이트하면 구독 변경 사항이 이 사용자들 간에 전파됩니다(최대 100명).

메시지 전송 동작

대상 사용자가 동일한 발송에 포함될 때 중복 제거가 발생하므로, 트리거된 캠페인(API 트리거 캠페인 제외) 및 캔버스는 서로 다른 사용자가 서로 다른 시간에 트리거 이벤트를 기록할 경우 동일한 이메일 주소로 여러 번 전송될 수 있습니다(재적격으로 인해 사용자가 제외될 수 있는 기간 내에서도).

예시

예를 들어, 사용자 A와 사용자 B가 이메일 [email protected]을 공유하지만 그들의 프로필이 다른 시간대에 있을 경우, 캠페인 트리거 이벤트가 사용자의 시간대에서 전송을 포함하면 이메일 [email protected]는 두 개의 이메일을 받게 됩니다.

사용자 A의 이메일 주소를 기존 사용자 B가 공유하는 다른 이메일 주소로 설정하거나 업데이트하면, 사용자가 이메일을 업데이트할 때 다시 구독 설정이 켜져 있지 않는 한 사용자 A는 사용자 B에서 이미 존재하는 구독 상태를 상속받습니다.