채널별 메시지 작성

메시징 채널은 휴대폰이나 웹 브라우저의 푸시 알림, 이메일, 인앱 메시지 등을 통해 고객과 가상으로 소통할 수 있는 방법입니다! 이러한 채널에 대해 자세히 알아보고 Braze에서 해당 채널을 활용하는 방법을 알아보려면 다음 섹션을 참조하세요. 또는 메시징 채널에서 Braze 학습 과정을 확인해 보세요!

Braze를 사용하여 각 채널에서 접근성 높은 메시지 캠페인을 만들 수 있습니다. 엔지니어와 협력하여 구현 시 접근성 표준을 충족하는지 확인하세요.

사용 가능한 채널

메시지 채널 선택하기

캠페인과 캔버스에 가장 적합한 메시지 채널을 결정할 때는 항상 메시지의 콘텐츠와 긴급성을 고려하세요:

• 콘텐츠는 메시지가 시각적으로 얼마나 매력적인지를 나타냅니다. 사본에 멀티미디어 및 기타 자산을 추가하여 콘텐츠를 더욱 풍성하게 만들 수 있습니다.
• 긴급성은 메시지가 얼마나 빨리 사용자에게 알리고 관심을 끌 수 있는지를 측정하는 척도입니다. 사용자가 즉시 확인할 수 있는 알림은 긴급성이 높은 반면, 사용자가 앱에 로그인해야 하는 메시지는 긴급성이 낮습니다.

다음 표는 콘텐츠 및 긴급성 측면에서 주요 메시징 채널의 강점과 약점을 보여줍니다. 메시지가 얼마나 긴급하고 콘텐츠가 풍부해야 하는지 항상 고려한 다음 캠페인에 적합한 채널을 선택하세요.

이 매트릭스를 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 메시징 매트릭스 이해에 대한 Braze 학습 과정을 확인하세요.