캔버스 윤곽선
이 문서에서는 캔버스를 사용하여 지연 및 메시지 단계를 조합하여 타겟팅되고 개인화된 메시징을 수행하는 방법을 보여주는 몇 가지 예시를 중점적으로 설명합니다.
Braze 학습은 일반적인 캔버스 개요를 다루는 여러 전용 캔버스 과정도 제공합니다. 동영상, 강의, 대화형 연습을 통해 기술 용어와 개념에 대한 유용한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
온보딩
레스토랑에서 사용자의 첫 예약을 온보딩하는 데 도움을 주고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이 캔버스는 온보딩 전용이므로 모든 신규 고객의 세션 시작 시점에 캔버스를 실행하는 것이 가장 이상적입니다. 다이닝 오디언스에게 빠르고 효과적으로 도달하려면 SMS 메시징 채널을 사용할 수 있습니다.
업셀
효과적인 캔버스 구축 및 전송을 통해 구독 업셀링을 장려할 수도 있습니다. 예를 들어 앱의 무료 버전을 사용하는 활성 사용자를 업그레이드하려는 경우 고객이 커스텀 이벤트인 “3시간 스트리밍”에 도달하면 트리거되는 동작 기반 캔버스를 만들 수 있습니다. 메시지 단계를 사용하여 이러한 고객에게 프리미엄 구독에 가입하라는 메시지를 표시할 수 있습니다.
유기한 장바구니
리테일 비즈니스에서는 고객에게 불완전한 구매를 상기시켜야 하는 경우가 종종 있습니다. 액션 기반 캔버스를 사용하면 등록된 모든 고객에게 유기한 장바구니에 있는 품목을 구매하도록 리마인더를 보낼 수 있습니다. 다양한 지연 시간으로 고객이 메시징을 얼마나 잘 받아들일지 테스트할 수도 있습니다.
고객 리소스
캔버스를 사용하여 고객에게 리소스를 교육할 수 있습니다. 예를 들어, 항공사 비즈니스의 경우 3일 후 여행을 예약한 고객에게 항공편 정보와 관련 공항 FAQ를 매주 이메일로 전송하는 캔버스를 만들 수 있습니다.
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