오디언스 경로

캔버스 오디언스 경로를 사용하면 전략적 우선순위 기반 사용자 그룹화를 통해 대규모로 사용자를 직관적으로 필터링하고 세그먼트할 수 있습니다.

이 캔버스 구성 요소는 과도한 오디언스 기반 전체 단계를 만들 필요를 대체하여, 여덟 개의 전체 구성 요소가 하나로 결합될 수 있게 합니다. 이것은 불필요한 혼란과 복잡성에서 캔버스를 정리하면서 사용자 타겟팅을 단순화하는 데 도움이 됩니다.

오디언스 경로는 순위 기준이 있는 정렬 깔때기와 유사합니다. 사용자는 우선 순위 순서대로 각 기준에 대해 평가되며 자격을 갖춘 가장 높은 순위의 기준 경로로 보내집니다. 이것은 사용자가 어디로 갈지, 어떤 메시지를 받을지에 대한 모호성을 줄여줍니다. 순위는 출시 후 편집할 수 없습니다.

오디언스 경로를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 오디언스 기준에 따라 사용자를 다른 캔버스 경로로 보냅니다.
• 다른 오디언스 그룹에 우선순위를 할당하여 메시지가 올바른 사용자에게 도달하도록 하세요.
  • 이전에 사용자가 두 가지 잠재적인 전체 단계의 기준을 충족하면 무작위로 할당되었습니다.
• 대규모로 사용자를 정확하게 타겟팅하세요.
  • 구성 요소당 최대 여덟 개의 오디언스 그룹(기본값 두 개 및 추가 그룹 여섯 개)을 만들 수 있지만, 여러 오디언스 경로 단계를 연결하여 사용자를 추가로 분류할 수 있습니다.

오디언스 경로 만들기

오디언스 경로 단계를 추가하려면 다음을 수행하세요.

1. 캔버스에 단계를 추가하세요.
2. 사이드바에서 구성 요소를 드래그 앤 드롭하거나 단계 하단에서 추가를 클릭하고 오디언스 경로를 선택합니다.

기본 오디언스 경로 구성 요소에는 두 개의 기본 오디언스 그룹, Group 1 및 Everybody Else가 포함되어 있습니다. Everybody Else 그룹에는 정의된 오디언스 그룹에 속하지 않는 모든 사용자가 포함됩니다. 이 그룹은 항상 마지막에 순위가 매겨집니다.

오디언스 그룹 정의

다음 스크린샷은 확장된 오디언스 경로 단계의 레이아웃을 보여줍니다. 여기에서 최대 8개의 오디언스 그룹(하나는 사전 설정된 그룹이고 나머지 일곱 개는 사용자 정의 가능)을 정의할 수 있습니다. 오디언스 그룹을 정의하려면 오디언스 경로 편집기에서 그룹 이름을 선택하십시오. 오디언스 그룹의 이름을 변경하고, 그룹에 적용되는 필터와 세그먼트를 선택하며, 그룹을 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

예를 들어, 사용자의 그룹에게 유용한 음식 추천을 보내고 싶다면, 이미 구축한 “아시아 요리를 좋아함”, “라틴 요리를 좋아함”, “유럽 요리를 좋아함”과 같은 커스텀 속성 필터를 선택할 수 있습니다.

오디언스 경로 단계가 완료되면 각 오디언스 그룹은 별도의 분기를 갖게 됩니다. 오디언스 경로를 계속 사용하여 오디언스를 추가로 필터링하거나 표준 캔버스 단계를 사용하여 캔버스 여정을 계속할 수 있습니다.

테스팅 오디언스 그룹

세그먼트와 필터를 오디언스에 추가한 후, 사용자를 조회하여 오디언스 그룹이 예상대로 설정되었는지 확인할 수 있습니다.

오디언스 경로 사용

오디언스 경로의 진정한 힘은 우선순위를 할당하는 능력에 있습니다. 이 기능은 전략적으로 사용할 필요는 없지만, 일부 마케터들은 특별 상품이나 한정판 출시와 같은 특정 제품을 사용자에게 홍보하는 데 사용할 수 있습니다.

이 그룹에 높은 우선순위를 할당함으로써 특정 필터 및 세그먼트에 속하는 사용자를 타겟팅하면서도 특정 기준에 맞지 않는 사용자를 여전히 타겟팅할 수 있습니다. 모두 단일 캔버스 단계에서 가능합니다.

예를 들어, 새로운 제품 광고를 사용자 그룹에게 보내고 싶다고 가정해 봅시다. 오디언스 경로에서 해당 제품에 속하는 필터를 높은 순위로 시작할 것입니다. 회사를 위한 마케팅 캠페인을 만들고 있었다면 “Big Brand”와 새 신발 브랜드가 막 출시되었을 때 “Big Brand Shoes를 좋아함” 또는 “Big Brand를 좋아함”과 같은 필터를 선택하고 필터링된 그룹에 따라 다른 이메일 메시지를 보낼 수 있습니다.

사용자가 이 오디언스 경로 구성 요소에 들어가면 가장 높은 순위의 오디언스 그룹에 속하는지 먼저 평가됩니다: 오디언스 그룹 A “빅 브랜드 신발을 좋아합니다”. 그렇다면, 그들은 당신의 캔버스에 정의된 다음 구성 요소로 계속 진행할 것입니다. 만약 “빅 브랜드 신발을 좋아하지 않으면”, 다음 오디언스 그룹, 오디언스 그룹 B “빅 브랜드를 좋아함”으로 평가될 것이며, 기준이 충족되면 다음 캔버스 구성 요소로 계속 진행됩니다. 마지막으로, 사용자는 이전 그룹에 속하지 않으면 기타 모든 사람 그룹에 속하게 되며 해당 경로에 대해 정의한 다음 캔버스 구성 요소로 계속 진행합니다.

이 단계의 성능도 캔버스 분석을 사용하여 볼 수 있습니다.

랜덤 버킷 번호로 오디언스 경로 세분화

캔버스가 사용량 제한(예: 캔버스를 받을 총 사용자 수 제한)을 사용하는 경우, Braze는 오디언스 경로를 세그먼트하기 위해 무작위 버킷 번호를 사용하지 않기를 권장합니다.

무작위 버킷 번호는 무작위 사용자로 균일하게 분포된 세그먼트를 생성하는 데 사용할 수 있는 사용자 속성입니다. Braze는 세분화 단계에서 무작위 버킷 번호를 사용하여 사용자를 그룹화하고 각 그룹을 별도로 처리합니다. 어떤 그룹이 먼저 처리하느냐에 따라 일부 사용자는 사용량 제한으로 인해 입장이 제한될 수 있으며, 이는 사용자가 오디언스 경로 단계에 도달할 때 고르지 않은 분포를 초래할 수 있습니다.

이 시나리오에서는 대신 실험 경로를 사용해 보십시오.