전달 가능성 센터

전달 가능성 센터는 Gmail Postmaster Tools의 사용을 지원하여 발송된 이메일에 대한 데이터를 추적하고 발송 도메인에 대한 데이터를 수집함으로써 이메일 성과에 대한 더 많은 통찰력을 제공합니다.

이메일 전달 가능성은 캠페인 성공의 핵심입니다. Braze 대시보드에서 전달 가능성 센터를 사용하면 IP 평판 또는 전달 오류로 도메인을 보고 이메일 전달 가능성과 관련된 잠재적인 문제를 발견하고 해결할 수 있습니다.

전달 가능성 센터에 접근하려면 “캠페인, 캔버스, 카드, 세그먼트, 미디어 라이브러리 접근” 및 “사용 데이터 보기” 사용자 권한이 필요합니다.

Google Postmaster 계정 설정하기

전달 가능성 센터에 연결하기 전에 Google Postmaster Tools 계정을 설정해야 합니다. 작업용 또는 개인 Gmail 계정을 사용하여 Google Postmaster를 설정할 수 있습니다.

1. Google Postmaster Tools 대시보드로 이동합니다.
2. 오른쪽 하단에서 더하기 아이콘을 선택합니다.
3. 이메일을 인증하기 위해 루트 도메인 또는 서브도메인을 입력합니다. 루트 도메인을 추가하고 확인하는 경우, 이는 서브도메인에 대해 하류에서 확인이 적용될 수 있도록 합니다. 예를 들어, braze.com을 확인하면 나중에 demo.braze.com 및 기타 서브도메인을 개별적으로 확인할 필요 없이 추가할 수 있습니다.
4. Google은 도메인의 DNS에 직접 추가할 수 있는 TXT 레코드를 생성합니다. 이는 일반적으로 DNS를 관리하는 사람이 소유합니다. 특정 DNS를 업데이트하는 방법에 대한 정보와 지침은 도메인 확인하기 (호스트별 단계)를 확인하세요.
5. 다음을 선택합니다.
   !이메일을 인증하기 위한 예시 도메인 “demo.braze.com”.
6. TXT 레코드가 DNS에 추가된 후, Google Postmaster Tools 대시보드로 돌아가서 확인을 선택합니다. 이 단계는 도메인을 소유하고 있음을 확인하므로 Postmaster 계정에서 Gmail 배달 가능성 메트릭에 접근할 수 있습니다.
   !도메인 “demo.braze.com” 소유권을 확인하는 프롬프트입니다.

Google Postmaster 통합

배달 가능성 센터를 설정하기 전에 도메인이 Gmail Postmaster Tools에 추가되었는지 확인하세요.

Google Postmaster와 통합하고 배달 가능성 센터를 설정하려면 다음 단계를 따르세요:

1. Analytics > Email Performance로 이동하세요.
2. 배달 가능성 센터 탭을 선택하세요.
   !Google Postmaster와 연결되지 않은 배달 가능성 센터입니다.
3. Google Postmaster와 연결을 선택하세요.
4. Google 계정을 선택한 후 허용을 선택하여 Braze가 Postmaster Tools에 등록된 도메인의 이메일 트래픽 메트릭을 볼 수 있도록 허용하세요.

확인된 도메인이 배달 가능성 센터에 표시됩니다.

!중간 및 낮은 평판을 가진 Google Postmaster의 두 개의 확인된 도메인입니다.

Braze 대시보드에서 파트너 통합 > 기술 파트너 > Google Postmaster로 이동하여 Google Postmaster에 접근할 수 있습니다. 통합 후, Braze는 지난 30일 동안의 평판 및 오류 데이터를 가져옵니다. 데이터는 즉시 사용 가능하지 않을 수 있으며, 채워지는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다.

지표 및 정의

다음 지표 및 정의는 Google Postmaster Tools에 적용됩니다.

IP 평판

IP 평판에 대한 평가를 이해하는 데 도움이 되도록 이 표를 참조하십시오:

평판 등급	정의
높음	스팸 버튼을 클릭하는 사용자와 같은 낮은 스팸 불만을 생성하는 좋은 실적을 가지고 있습니다.
중간/공정	긍정적인 참여를 생성하는 것으로 알려져 있지만 가끔 스팸 불만을 받습니다. 이 도메인에서 발송되는 대부분의 이메일은 스팸 불만이 증가하지 않는 한 받은 편지함으로 전송됩니다.
낮음	정기적으로 높은 비율의 스팸 불만을 받는 것으로 알려져 있습니다. 이 발신자에게서 오는 이메일은 스팸 폴더로 필터링될 가능성이 높습니다.
나쁨	높은 비율의 스팸 불만을 받는 이력이 있습니다. 이 도메인에서 오는 이메일은 거의 항상 연결 시 거부되거나 스팸 폴더로 필터링됩니다.

도메인 평판

다음 표를 사용하여 도메인 평판 등급을 모니터링하고 이해하여 스팸 폴더로 필터링되는 것을 피하는 데 도움을 주십시오.

평판 등급	정의
높음	스팸 불만이 매우 낮은 좋은 실적을 보유하고 있습니다. Gmail의 발신자 가이드라인을 준수합니다. 이메일이 스팸 폴더로 필터링되는 경우는 드뭅니다. 매우 낮은 스팸 비율에 대한 좋은 실적을 보유하고 있습니다. Gmail의 발신자 가이드라인을 준수합니다.
중간/공정	긍정적인 참여를 생성하는 것으로 알려져 있지만 가끔 낮은 양의 스팸 불만을 받기도 했습니다. 이 도메인에서 발송된 이메일의 대부분은 수신함에 도달합니다(스팸 수준이 눈에 띄게 증가하지 않는 한).
낮음	정기적으로 스팸 불만을 받는 것으로 알려져 있습니다. 이 발신자에게서 오는 이메일은 스팸 폴더로 필터링될 가능성이 높습니다.
나쁨	높은 비율의 스팸 불만을 받는 이력이 있습니다. 이 도메인에서 오는 이메일은 거의 항상 연결 시 거부되거나 스팸 폴더로 필터링됩니다.

인증

인증 대시보드를 사용하여 발신자 정책 프레임워크(SPF), 도메인키 식별 메일(DKIM), 도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 준수(DMARC)를 통과한 이메일의 비율을 검토합니다.

그래프 유형	정의
SPF	SPF를 통과한 이메일의 비율과 SPF를 시도한 도메인에서의 모든 이메일을 보여줍니다. 이는 스푸핑된 메일을 제외합니다.
DKIM	DKIM을 통과한 이메일의 비율과 DKIM을 시도한 도메인에서의 모든 이메일을 보여줍니다.
DMARC	SPF 또는 DKIM을 통과한 도메인에서 수신된 모든 이메일에 대한 DMARC 정렬을 통과한 이메일의 비율을 보여줍니다.

암호화

이 표를 참조하여 수신 및 발신 트래픽의 몇 퍼센트가 암호화되어 있는지 이해합니다.

용어	정의
TLS 수신	도메인에서 수신한 모든 메일에 대해 TLS를 통과한 수신 메일의 비율을 보여줍니다.
TLS 발신	도메인으로 전송된 모든 메일에 대해 TLS를 통해 수락된 발신 메일의 비율을 보여줍니다.

전달 가능성을 개선하기 위한 더 많은 아이디어는 전달 가능성 함정 및 스팸 트랩을 읽어보세요. 이메일 캠페인을 보내기 전에 확인해야 할 사항에 대한 이메일 모범 사례를 참조하세요.

Microsoft 스마트 네트워크 데이터 서비스(SNDS) 설정하기

Microsoft가 주요 메일박스 제공업체인 경우 이 통합을 사용하여 Microsoft 평판 데이터를 액세스하고 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 IP의 상태를 모니터링하여 이메일이 어떻게 수신되고 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

!Microsoft SNDS의 결과 예시로, 샘플 IP, 수신자, RCPT 명령, 데이터 명령, 필터 결과, 불만 비율, 트랩 메시지 기간 시작 및 종료, 스팸 트랩 적중을 포함합니다.

지표 및 정의

다음 메트릭은 Microsoft SNDS에 적용됩니다.

수신자

이 메트릭은 IP에 의해 전송된 메시지의 수신자 수를 나타냅니다.

DATA 명령

이 메트릭은 IP에 의해 전송된 DATA 명령의 수를 추적합니다. DATA 명령은 메일을 전송하는 데 사용되는 SMTP 프로토콜의 일부입니다.

필터 결과

이 표를 참조하여 필터 결과를 이해하십시오

결과	정의
녹색	주어진 기간의 최대 10%까지 Microsoft의 스팸 필터에 의해 스팸으로 판단되었습니다.
노란색	주어진 기간의 10%에서 90% 사이에 Microsoft의 스팸 필터에 의해 스팸으로 판단되었습니다.
빨간색	주어진 기간의 90% 이상 Microsoft의 스팸 필터에 의해 스팸으로 판단되었습니다.

불만 비율

이는 활동 기간 동안 IP에서 수신된 메시지에 대해 Hotmail 또는 Windows Live 사용자가 불만을 제기한 시간의 비율입니다. 사용자는 웹 사용자 인터페이스를 통해 거의 모든 메시지를 정크로 신고할 수 있는 옵션이 있습니다.

불만 비율을 계산하려면 불만 수를 메시지 수신자 수로 나누십시오.

결과	정의
0.3% 미만	이상적인 불만 비율입니다.
0.3% 초과	가입 프로세스를 검토하고 구독 취소 링크가 작동하는지 확인하십시오. 또한, 메일이 청중에게 더 잘 개인화될 수 있는지 고려하십시오.
100% 초과	SNDS는 불만이 보고된 날짜에 대한 불만을 표시하며, 불만이 제기된 메일이 배달된 날짜에 대해 소급하여 표시하지 않습니다.

스팸 트랩 적중

스팸 트랩 히트는 “트랩 계정”으로 전송된 메시지의 수로, 이는 Outlook.com에 의해 유지되는 계정으로 어떤 메일도 요청하지 않습니다. 이러한 트랩 계정으로 전송된 메시지는 스팸으로 간주될 가능성이 높으므로, 이 메트릭을 모니터링하여 낮게 유지하는 것이 중요합니다. 낮은 스팸 트랩 히트는 메시지가 이러한 계정으로 전송되지 않고 실제 계정으로 전송되고 있음을 의미합니다.