메시지 전송을 위한 작업 공간 시간대

작업 공간 시간대를 통해 관리자는 개별 작업 공간에 대한 특정 시간대를 정의할 수 있습니다. 이로 인해 예약된 캠페인 및 캔버스(로컬 시간 또는 지능형 타이밍을 사용하지 않는 경우)는 회사의 전체 시간대가 아닌 작업 공간에 지정된 시간대에 따라 전송됩니다.

기본적으로 새 작업 공간은 회사에 설정된 시간대를 상속받습니다. 관리자는 작업 공간 시간대를 사용하여 하나 이상의 작업 공간에 대해 이 기본값을 재정의할 수 있습니다. 작업 공간 시간대가 설정되면 해당 작업 공간 내의 예약된 캠페인 및 캔버스는 전송 시간을 위해 해당 새로운 시간대를 참조합니다.

예를 들어, 작업 공간 시간대가 PST로 설정되고 해당 작업 공간 내의 캠페인이 오후 3시 PST에 전송되도록 예약된 경우, 오후 3시 PST에 배달됩니다. 회사의 전체 시간대가 다르더라도(예: EST, 오후 3시 PST는 오후 6시 EST) 이 사실은 변하지 않습니다.

작업 공간 시간대 관리

관리자라면 설정 > 관리자 설정 > 작업 공간 시간대로 이동하여 작업 공간 시간대에 접근하고 관리할 수 있습니다.

여기에서 모든 작업 공간의 목록, 설정된 시간대 및 마지막으로 시간대가 편집된 시간을 볼 수 있습니다. 검색창을 사용하여 이름으로 특정 작업 공간을 찾습니다.

시간대 설정

• single workspace
• multiple workspaces

캠페인 및 캔버스에 미치는 영향

• 지역 시간 및 지능형 시간 캠페인: 사용자의 지역 시간 또는 지능형 시간을 사용하는 캠페인 및 캔버스는 이전과 같이 계속 작동하며 작업 공간 시간대의 영향을 받지 않습니다.
• 예약된 캠페인 및 캔버스: 사용자의 지역 시간 또는 지능형 시간을 사용하지 않는 모든 예약된 캠페인 또는 캔버스는 이제 작업 공간의 선택된 시간대에 따라 전송됩니다.
• 시간대 변경 이전에 예약된 캠페인: 작업 공간 시간대를 변경하기 전에 캠페인 또는 캔버스를 예약한 경우, Braze는 원래 전송 시간을 유지하고 다시 예약하지 않습니다. 예를 들어, 캠페인이 PST 오후 7시에 전송되도록 설정되어 있고 작업 공간 시간대가 EST로 변경되면, 캠페인은 여전히 PST 오후 7시에 전송됩니다(현재는 EST 오후 10시에 해당). 시스템은 원래 시간을 계속 참조하지만, 새로운 작업 공간 시간대를 통해 해석합니다.

날짜 기반 오디언스 필터에 미치는 영향

작업 공간 시간대가 업데이트되면 날짜 전용 기준(특정 시간이 제공되지 않는 경우)을 사용하는 오디언스 필터가 새로운 시간대의 경계에 따라 재평가됩니다.

“마지막으로 커스텀 이벤트 X 후”와 같은 필터의 경우 Braze는 캘린더 날의 시작과 끝을 결정하기 위해 작업 공간의 시간대를 사용합니다. 이 설정을 변경하면 특정 날짜에 대한 11:59 pm 컷오프 포인트가 이동합니다.

예시

작업 공간은 동부 표준시(EST)에서 태평양 표준시(PST)로 시간대를 업데이트합니다.

• 이전 컷오프 시간: 11:59 pm EST
• 새 컷오프 시간: 11:59 pm PST (다음 날 2:59 am EST)

이 변경 후, 2026년 3월 6일 10 pm PST에 커스텀 이벤트를 수행하는 사용자는 이제 오디언스에 포함됩니다. 그들은 해당 날짜의 PST 캘린더 경계 내에 있었기 때문입니다.

보고서 불일치

작업 공간 시간대는 캠페인 전송에 대한 정확한 제어를 제공하지만, 이 기능이 초기 액세스 중일 때 발생할 수 있는 보고서 불일치에 유의해야 합니다. 데이터 포인트를 교차 참조하고 특정 시간대 재정의가 있는 작업 공간의 보고서를 분석할 때 시간대에 유의하십시오.