제품 포털

제품 포털을 통해 Braze 제품 로드맵에 액세스하고 아이디어를 제출할 수 있습니다. 이것은 최근에 출시한 내용, Braze가 작업 중인 새로운 기능, 그리고 Braze가 고려하고 있는 아이디어에 대한 인사이트를 제공합니다. 포털에서 기능의 중요도를 평가하여 원하는 기능에 투표하고 피드백이나 요청을 댓글로 남길 수 있습니다.

제품 포털은 커뮤니티 > 제품 로드맵에서 찾을 수 있습니다.

포털에 무엇이 있습니까

섹션	설명
최근 출시된	분기별로 출시한 새로운 기능
계획된 기능	우리가 구축하기로 약속한 기능이며 분기 내에 개발을 시작할 것입니다. 이 기능이 언제 출시될지에 대한 확정된 마감일은 없습니다.
고려 중	우리가 구축할 것을 고려하고 있는 기능으로, 우리 제품 팀이 귀하의 피드백을 원합니다. 이것들은 아이디어일 뿐이며, 우리가 이 기능을 구축할 것이라는 보장은 없습니다.
아이디어 제출	일반적인 개선 사항에 투표하거나 특정 기능 요청 또는 아이디어로 댓글을 달 수 있는 10개의 제품 카테고리가 있습니다. 우리 제품 팀은 귀하의 요청을 수신하고 읽겠지만 아이디어 제출이 반드시 구현된다는 보장은 없습니다.

대화에 참여하는 방법

옵션	설명
기능의 중요성을 평가하다	기능의 중요성을 평가하려면 갖추면 좋은, 중요, 또는 중요 중에서 선택하세요.
기능에 대한 댓글	기능을 평가한 후, 피드백과 함께 댓글을 남길 수 있습니다.
제품 매니저의 질문에 답하다	기능 카드에서 “고객이 어떻게 도울 수 있는지”를 찾아 제품 팀의 질문에 답하십시오.
아이디어 제출	포털의 아이디어 제출 페이지로 가서 중요도를 평가하기 위해 열 개 카드 중 하나를 선택하세요. 댓글에 당신의 아이디어나 요청을 포함하세요! 제출되면 귀하의 아이디어는 당사 제품 팀의 구성원이 검토할 것입니다. 요청 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 없습니다. 가끔 돌아가서 귀하의 아이디어가 “검토 중” 또는 “계획된 기능” 섹션에 추가되었는지 확인하십시오.

Braze 제품 피드백

Braze는 다양한 정보 출처를 기반으로 제품 로드맵을 작성합니다. Braze는 고객, 시장, Braze가 운영하는 기술 환경, 제품 비전 및 혁신 전략 등에서 데이터를 수집합니다. 고객의 의견과 피드백은 중요한 요소이나 이는 하나의 요소일 뿐입니다.

우선순위와 일정은 팀이 이용할 수 있는 최신 정보에 따라(그리고 실제로) 변경될 수 있습니다. 이를 염두에 두고, 제품 팀이 고객과 시장의 감정을 인지할 수 있도록 제품 피드백을 적시에 제출하는 것이 항상 권장됩니다.

• 제품 피드백을 제출하는 것은 우리 제품 팀이 피드백을 검토하고 고려할 것이라는 보장입니다.
• 제품 피드백을 제출한다고 해서 우리가 조치를 취할 것이라는 보장은 없습니다. Braze는 모든 제품 피드백에 대해 조치할 수 없으며, 조치하고 싶지도 않습니다.

제품 피드백 제출을 위한 팁

정보와 맥락이 많을수록 좋습니다! 캠페인, 캔버스 또는 세그먼트에 대한 링크를 포함하여 설명에 도움이 되는 모든 것을 포함하십시오. 우리는 다음 질문을 기반으로 제품 피드백을 구성합니다:

• 당신이 해결하려고 하는 문제는 무엇입니까?
• 어떤 특정한 사용 사례가 있습니까?
• 추가적인 인사이트가 있습니까? (예를 들어, 이것이 사용자와 사용자의 팀에 어떻게 도움이 되는지)
• 현재 해결 방법이 있습니까? (이것은 Braze의 우선순위 지정 프로세스를 위한 것이 아니지만, 솔루션 발견 작업에 도움이 될 수 있습니다)

잘 작성된 제품 요청 예시를 보려면, 이 제품 요청 예시를 참조하세요.