ワークスペース間でWhatsAppの電話番号とサブスクリプショングループを転送する

このページでは、WhatsAppビジネスアカウント(WABA)の電話番号と関連サブスクリプショングループをワークスペース間で移動する方法についてご説明します。このプロセスにより、BrazeでWhatsAppを使用する経験が合理化され、開発者の助けを必要とすることが少なくなる。

前提条件

• 元のワークスペースと新しいワークスペースの両方で、ユーザー権限「サブスクリプショングループの管理」があることを確認する。
• WABAは複数のBrazeクラスターを横断することはできない。一つの会社の中で働いていれば、このようなことは起こりにくい。

電話番号とサブスクリプショングループを転送する

ステップ 1: サブスクリプショングループをアーカイブする。

WhatsApp サブスクリプショングループをアーカイブするには、以下のステップに従う：

1. サブスクリプショングループが現在存在するワークスペースに移動する。
2. オーディエンス>サブスクリプショングループ管理で移動したいWhatsApp電話番号に関連するサブスクリプショングループを見つける。
3. サブスクリプショングループのステータスにカーソルを合わせ、 Archiveを選択すると、サブスクリプショングループは非アクティブとしてマークされるが、削除はされない。

!サブスクリプショングループの “アクティブ “ステータスにカーソルを合わせると、”アーカイブ “ボタンが表示される。

ステップ 2: WhatsAppの電話番号を新しいワークスペースに統合する

1. WhatsApp 電話番号を移動したいワークスペースに移動する。
2. パートナー連携＞テクノロジーパートナー＞WhatsAppと進み、WhatsAppメッセージング統合セクションまでスクロールする。
3. 新しいサブスクリプショングループと電話番号を作成するオプションを選択する。
4. 統合プロセスを開始し、その間にアーカイブされたサブスクリプショングループから電話番号を選択することができる。

ステップ 3: 統合を検証する

1. 統合完了後、新しいワークスペースで WhatsApp 電話番号がサブスクリプショングループに関連付けられていることを確認する。
2. WhatsApp 電話番号でメッセージの送受信が可能か確認する。

考慮事項

• WhatsApp 電話番号を元のワークスペースに戻す必要がある場合、ステップを繰り返す。送信先ワークスペースでサブスクリプショングループをアーカイブし、元のワークスペースに統合する。
• Meta Business ManagerからWhatsApp電話番号を削除する必要はない。