Skip to content

BrazeAITM演算子

BrazeAITM オペレータは、Braze ダッシュボードに組み込まれたAI 電源のアシスタントです。オペレータは、ワークフロー内での回答、トラブルシューティングのガイダンス、およびベストプラクティスを提供します。

オペレータについて

オペレータは、Braze ダッシュボードに組み込まれたAI アシスタントです。質問に答え、次回のステップを提案し、ワークフロー内のすべてのタスクを案内します。

ベータ版では、OperatorはAskモードのみをサポートします。次の操作を実行できます。

  • Braze ドキュメントから回答を得る
  • ページ認識コンテキストを使用した問題のトラブルシューティング
  • ベストプラクティスとオンボーディングガイダンスの学習

サブプロセッサまたはサードパーティプロバイダとしてのモデルプロバイダ

顧客がBrazeサービス(「Braze提供LLM」)を通じてBrazeが提供するLLMプロバイダーとの統合を使用する場合、当該Braze提供LLMのプロバイダーは、顧客とBrazeとの間のデータプロセッシング追加契約(DPA)の条件に従い、Brazeサブプロセッサとして機能します。BrazeAI オペレータはOpenAI と統合されます。

顧客がBraze AI オペレータと統合するために独自のAPI キーを持ち込むことを選択した場合、顧客とBraze の間の契約に定義されているように、顧客独自のLLM サブスクリプションのプロバイダーはサードパーティプロバイダーと見なされます。

データはどのように使用されて、OpenAI に送信されるのですか?

Braze がOpenAI (“出力”) を利用していると認識するBraze AI 機能を使用してAI 出力を生成するために、Braze はプロンプト、ダッシュボードに表示される内容、およびクエリーに関連するワークスペースデータを、アプリライセンス(“入力”) としてOpenAI に送信します。OpenAI のAPI プラットフォーム コミットメント により、Braze を介してOpenAI のAPI に送信されるデータは、OpenAI モデルのトレーニングや改善には使用されません。あなたとBrazeの間では、アウトプットはあなたの知的なプロパティです。Brazeは、当該アウトプットに関する著作権所有権の主張を主張しない。Brazeは、アウトプットを含め、一般的にAIが生成した内容に関していかなる保証も行いません。

オペレータにアクセスする方法

オペレータは、Braze ダッシュボードの任意のページから開封できます。

  1. ユーザープロファイルの横にあるBrazeAITMオペレータを選択します。

ユーザープロファイルの横にあるBrazeAIオペレータアイコン。

2.オペレータチャットパネルがスクリーンの右側に開封されます。

オペレータ用のチャットパネル。

オペレータとの話し方

プロンプトを使用してOperator と通信します。最高のアプリのゴキブリは、同僚や友達のように自然に話すことです。プロンプトは、単純な質問から複雑な要求まで、さまざまな種類があります。

  • シンプル:ユーザーがまだ現場で買い物をしている間にカート放棄 メールを受け取らないようにするにはどうすればいいですか?
  • 複雑:メッセージのabort_message タグに、アボートの原因となったユーザー 属性を含めるにはどうすればよいですか?

オペレータは、ステップごとの指示、Braze文書へのリンク、およびプレーン言語の説明を提供できます。質問がより明確で具体的になればなるほど、回答はより有用となる。

ベストプラクティス

Operatorは、検索エンジンではなく、会話と考えてください。通常、短くて自然なプロンプトが最適です。

  • 具体的に:&quotの代わりに;Canvas”について教えてください、”Canvas?”でアクションパスを使用するにはどうすればいいですか?”。
  • フォローアップを使用する:最初の回答が必要なものでない場合は、明確な質問をしてください。オペレータは回答を絞り込むことができます。
  • コンテキストに依存します。オペレータは、Braze でどのページを使用しているかを認識します。最も適切な結果を得るために、操作しているページでOpen Operator を開きます。

機能

オペレータには、ベータ時に次の機能が含まれます。

GPTモデル

以下のGPT モデルから選択して、Operator でさまざまなリクエストタイプに使用できます。

異なるGPT モデルを選択するためのドロップダウン。

ページ認識コンテキスト

オペレータは、Brazeで作業しているページを理解し、その文脈に基づいてレスポンスを調整できます。たとえば、キャンバスの作成中にオペレータを開封すると、ステップを提案したり、自分のいる場所を説明せずにキャンバスに関連するガイダンスを提供したりできます。

推奨されるプロンプト

オペレータを開封すると、開始に役立つ推奨プロンプトがいくつか表示されます。1つを選択して開始するか、独自の質問を入力します。

推論の表示

演算子は、Reasonedとラベル付けされた折りたたみ可能な部分に、その推論ステップsを表示します。ドロップダウンを選択してこれらのセクションを展開し、オペレータがどのように回答に到達したかを確認します。

&quot のドロップダウン;Reasoned" Operator の回答方法の詳細とともに展開されました。

推奨アクション

場合によっては、オペレータは次回のステップを推奨し、Braze ダッシュボードの関連ページへの直接リンクを提供します。たとえば、メール バウンス率 s について尋ねると、オペレータは Deliverability Center ページにリンクできます。これらのショートカットを使用すると、手動でナビゲートする必要なく、アクションを迅速に実行できます。

生成の停止

オペレータが応答を生成している間、SendボタンはStopボタンになります。レスポンスを早く終了したい場合は、Stopを選択します。

チャット履歴を消去する

会話をリセットするには、チャット履歴のクリアを選択します。これにより、現在のコンテンツが削除され、新規作成が可能になります。

パネルの最大化と最小化

maximizeボタンを使用してオペレータを展開し、読みやすくすることができます。また、minimizeボタンを使用して、Brazeで作業を続けている間、パネルをタッキングしたままにすることもできます。

送信フィードバック

それぞれのレスポンスの下部で、親指の上または親指の下ボタンを使用して、すばやくフィードバックできます。これにより、オペレータの回答が改善されます。

トラブルシューティング

制限事項

オペレータは、Brazeをナビゲートし、より効率的に作業を実行できるように設計されていますが、留意すべき現行の制限がいくつかあります。

データへのアクセスなし

オペレータはBrazeで行っている作業のコンテキストにアクセスできますが、オペレータはBrazeに保存されている企業のデータについてクエリーを実行したり、回答を返すことはできません。たとえば、can’t は以下のようなリクエストに応答します。

  • 「去年のメール キャンペーンの一覧をください」
  • 「去年の4-6月期のエンゲージメントが最も高かったSegmentを見せてください。」
  • 「私のキャンバスのパフォーマンスを分析し、改良を提案しましょう。」

ベータ安定性

私的ベータとして、オペレータは時々エラー、中断、または不完全な特徴を持つかもしれません。

質問がサポートされているかどうかが不明な場合は、分析や履歴データをプルするのではなく、オペレータがBraze ダッシュボード内でのナビゲーションやアクションの取得にどのように役立つかという点で表現してみてください。

送信メッセージ数

オペレータに送信できるメッセージの数には制限があります。クエリーにはデフォルト GPT-5 mini またはGPT-5 nano を使用し、複雑な作業にはGPT-5 を慎重に使用することをお勧めします。
Github   GitHub でこのページを編集
New Stuff!