Campanhas acionadas por API e baseadas em ações

Ao configurar campanhas, é sempre uma boa prática testar suas mensagens antes de lançá-las. Este artigo de referência aborda a criação de um segmento de usuário de teste que permitirá que você inspecione solicitações de API, cargas úteis e visualize logs de capacidade de entrega.

Etapa 1: Crie um segmento de usuário de teste

A única maneira de testar o acionamento de uma campanha com a API ou com o evento personalizado é enviar a campanha ao vivo. Como parte da implementação de uma nova campanha, é altamente recomendável adicionar um segmento de usuário de teste às campanhas ao testar o acionamento da capacidade de entrega. Isso proporcionará uma rede de segurança, garantindo que, mesmo que uma campanha seja enviada acidentalmente, ela só será enviada para usuários internos.

1. Importar usuários de teste
   Os usuários de teste podem ser importados para o Braze por meio de um CSV ou de uma solicitação única em lote por meio do Postman. Ao importar esses usuários, recomendamos definir um atributo personalizado em seus perfis (como internal_test_user: true) que possa ser usado para criar um segmento de grupo de teste.
   
   
2. Adicionar usuários de teste como usuários de teste reconhecidos pelo Brasil
   Marcar seus usuários de teste como usuários de teste reconhecidos pelo Braze no painel dá acesso ao registro detalhado de cada usuário, permitindo que você inspecione as solicitações de API e suas cargas úteis e visualize os registros de capacidade de entrega. Esses logs podem ajudá-lo a determinar se houve algum problema na entrega de campanhas aos usuários finais.
   
   
3. Criar segmento
   Para criar um segmento de usuário de teste, crie um segmento de usuários com o atributo personalizado internal_test_user definido como true. Esse segmento pode ser removido quando a campanha for ao ar.

Etapa 2: Envios de testes

Em seguida, você pode fazer um teste de envio no painel do Braze ou usar o Inbox Vision (somente e-mail) para ver como será o layout enquanto a campanha ainda estiver no modo de rascunho. Em seguida, você pode enviar a campanha para o seu segmento de usuários de teste para verificar se ela está se comportando conforme o esperado. Independentemente de a campanha ser acionada pela API ou baseada em ação, use o Postman para enviar uma solicitação única à API do Braze, acionando a campanha.

Etapa 3: Use o registro do Braze para inspecionar os resultados de entrada

Use o registro do Braze para solucionar problemas de acionamento, envio e eventos.

• O registro do usuário do evento mostrará a carga útil bruta da solicitação do acionador da API, o evento personalizado que aciona a campanha e todas as propriedades associadas do acionador ou do evento.
• O log de atividades de mensagens registrará todos os erros e o ajudará a entender por que uma determinada mensagem pode não ter sido entregue.

Etapa 4: Remova o segmento de teste e implemente a campanha

Quando a mensagem estiver sendo acionada e renderizada corretamente com todos os links clicados registrados, você poderá remover o segmento e atualizar a campanha. Se preferir iniciar a campanha do zero para que as poucas impressões do usuário de teste não sejam incluídas, você pode duplicar a campanha e reiniciá-la sem o segmento do usuário de teste.