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Configurações em vários idiomas

Ao ajustar as configurações multilíngues, você pode direcionar usuários em diferentes idiomas e locais com mensagens diferentes, tudo em uma única mensagem de e-mail.

Pré-requisitos

Para editar e gerenciar o suporte a vários idiomas, é necessário ter a permissão de usuário “Manage Multi-Language Settings” (Gerenciar configurações de vários idiomas). Para adicionar a localidade a uma mensagem, você precisará de permissões para editar campanhas.

Adicionar uma localidade

  1. Vá para Configurações > Suporte a vários idiomas em Configurações do espaço de trabalho.
  2. Selecione Add locale (Adicionar localidade) e, em seguida, selecione Default locale (Localidade padrão ) ou Custom Attributes (Atributos personalizados).

    !O menu suspenso “Add locale” (Adicionar localidade) com opções para selecionar a localidade padrão ou atributos personalizados.
  3. Digite um nome para a localidade.
  4. Selecione os respectivos atributos de usuário para a opção de local escolhido.

Em Default locale (Localidade padrão), use os menus suspensos para selecionar o idioma a ser adicionado e, opcionalmente, o país a ser associado ao idioma.

!Uma janela chamada “Add locale - Default Language and Country” para especificar o idioma e o país.

Para Atributos personalizados, use o menu suspenso para selecionar o atributo personalizado associado e, no campo de texto, insira o valor.

!Uma janela chamada “Add locale - Custom Attributes” para especificar o atributo e o valor personalizados.

5. Selecione Adicionar localidade.

Para saber as etapas para usar esses locais em suas campanhas de e-mail e no Canvas, consulte Uso de locais.

Considerações

  • Ao configurar uma localidade, é possível selecionar idiomas dos atributos de usuário padrão ou dos atributos personalizados. Não é possível selecionar entre os dois.
  • É possível selecionar até dois atributos personalizados em uma única localidade ou até dois idiomas padrão de atributos de usuário. Em ambos os casos, o segundo atributo é opcional.
  • Ao fazer edições nos valores traduzidos no arquivo CSV, evite modificar quaisquer valores padrão no arquivo.
  • A chave de localidade em seu arquivo carregado deve corresponder à chave em suas configurações multilíngues.

Suporte e priorização

  • Os usuários que correspondem a um atributo personalizado de localidade são priorizados em relação aos usuários que correspondem a um atributo de usuário padrão.
  • O suporte a atributos personalizados é limitado a tipos de cadeia de caracteres e à chave de comparação equals.
  • Se um atributo personalizado for excluído ou seu tipo for alterado, o usuário não poderá mais se enquadrar nessa localidade e irá para a lista de prioridade de localidades em que se enquadra ou receberá traduções de marketing padrão.
  • Se uma localidade for inválida (o atributo personalizado foi alterado ou excluído), o erro aparecerá na página Suporte multilíngue.

Perguntas frequentes

Quantas localidades posso adicionar?

Você pode adicionar até 200 localidades.

Onde os arquivos de tradução são armazenados no Braze?

Os arquivos de tradução são armazenados em nível de campanha, o que significa que cada variante de mensagem deve ter traduções carregadas.

O nome da localidade precisa seguir um padrão ou formato específico?

Não. Você pode usar sua convenção de nomenclatura preferida. O nome da localidade é usado ao selecionar a localidade no editor e estará nos cabeçalhos do arquivo que você baixar com os IDs de tradução.
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