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Curso de aprendizado do Braze Aliasing de link

Use o aliasing de links para criar nomes reconhecíveis e gerados pelo usuário para identificar links enviados em mensagens de e-mail da Braze. Esses links estão disponíveis para redirecionamento de segmentação, acionamento baseado em ações e análise de links.

Com o aliasing de links, é possível criar nomes gerados pelo usuário para identificar e rastrear links enviados em e-mails. Dessa forma, você pode usar com eficiência esses aliases de links reconhecíveis em seus e-mails para rastrear o envolvimento e analisar o desempenho da campanha, sem precisar fazer referência ao link completo.

Com o aliasing de links, você pode:

  • Redirecione os usuários que clicaram em links específicos: Identifique e direcione os usuários que clicaram em um link.
  • Crie acionadores baseados em ações: Envie um e-mail quando um usuário clicar em um link.
  • Analise as métricas: Compare o número de usuários que clicaram no Link A em relação ao Link B.

Como funciona

O Braze identifica exclusivamente os links nos e-mails anexando um parâmetro extra chamado lid (também conhecido como identificador de link) a cada URL de link. Esse valor lid permite que o Braze rastreie, monitore e agregue as interações do usuário com o link, mesmo que o restante dos parâmetros do URL seja diferente. Isso ajuda a fornecer insights sobre como os usuários se envolvem com o conteúdo das suas campanhas de e-mail.

Os identificadores de link também serão atualizados se uma campanha de e-mail, um Canvas com uma mensagem de e-mail ou um bloco de conteúdo for duplicado.

Para criar um alias de link, siga estas etapas:

  1. Em sua campanha ou componente do Canvas, vá para o corpo do e-mail.
  2. Selecione a guia Gerenciamento de links.
  3. O Braze gera automaticamente aliases de link padrão exclusivos para cada um de seus links.
  4. Dê um nome ao alias. Os aliases devem ser nomeados exclusivamente por variante de campanha de e-mail ou componente do Canvas.

Você também pode definir um alias que será usado para fazer referência a um link específico ao lidar com relatórios ou segmentação.

Página de gerenciamento de links com quatro aliases de links.](/docs/pt-br/assets/img/link_aliasing_composer.png?abcf9656987542212ea032ab77b8139b)

Para visualizar todos os seus aliases de links rastreados, faça o seguinte:

  1. Vá para Configurações > Preferências de e-mail em Configurações do espaço de trabalho.
  2. Selecione a guia Link Aliasing Settings (Configurações de aliasing de link ).

Aqui, você pode classificar, pesquisar e desativar o rastreamento de aliases de links.

Página de aliases de links rastreados que mostra dois aliases de links denominados “TechPartners” e “Help” que estão associados a uma campanha denominada “Email_Survey”.](/docs/pt-br/assets/img/tracked_aliases.png?9efc877465eb08ebcce249ead58680b8)

A Braze recomenda avaliar os links dentro do e-mail, adicionar modelos de links e fornecer uma convenção de nomenclatura que funcione para fins de segmentação e relatórios. Isso ajuda a manter o controle de todos os links.

Quando o aliasing de links está ativado, as mensagens, os blocos de conteúdo e os modelos de links não são modificados. Todas as mensagens existentes que usam modelos de links ou blocos de conteúdo serão as mesmas. No entanto, quando você atualizar uma mensagem, a marcação de alias de link será aplicada a todos os links, portanto, será necessário reaplicar os modelos de link para que os links fiquem visíveis.

As tabelas a seguir fornecem exemplos de links em um corpo de e-mail, resultados de aliasing de links e explicações sobre como o link original é atualizado com o aliasing de links.

Lógica: O Braze insere um ponto de interrogação (?) e adiciona o primeiro parâmetro de consulta ao URL.

Lógica: O Braze detecta outros parâmetros de consulta e anexa lid= ao final do URL.

Lógica: O Braze reconhece que um link é um URL e já tem um ponto de interrogação (?) presente, portanto, o parâmetro de consulta lid é anexado após o ponto de interrogação.

Lógica: O Braze espera que o URL use uma estrutura padrão em que as âncoras (#) estejam presentes após um ponto de interrogação (?). Como o Braze lê da esquerda para a direita, o ponto de interrogação e o valor lid são anexados antes da âncora.

Lógica: Ao usar o aliasing de link com URLs que contêm âncoras (#), o Braze espera que a âncora seja colocada após os parâmetros de consulta. Isso significa que o valor lid deve ser anexado antes da âncora para o rastreamento adequado e, como o Braze lê o URL da esquerda para a direita, o ponto de interrogação (?) e lid devem vir antes da âncora.

Na guia Link Management (Gerenciamento de links ), selecione quais aliases você gostaria que fossem “rastreados” para fins de segmentação e que estivessem presentes nos filtros de segmentação. Observe que os aliases rastreados são apenas para fins de segmentação e não terão impacto sobre o rastreamento do seu link para fins de relatório.

O Braze permite que você selecione um número ilimitado de links para rastrear, embora você só possa redirecionar os usuários para os links mais recentes que eles abriram. Os perfis de usuário incluem os 100 links clicados mais recentemente. Por exemplo, se você rastrear 500 links e um usuário clicar em todos eles, poderá redirecionar ou criar segmentos com base nos 100 links clicados mais recentemente.

!Guia Gerenciamento de links do editor de e-mail do tipo arrastar e soltar.

!Guia Gerenciamento de links do editor de e-mail HTML.

Filtros baseados em ações

Você pode criar mensagens baseadas em ações direcionadas a qualquer link (rastreado ou não) ou redirecionar usuários com base no fato de terem clicado em um alias em qualquer campanha de e-mail ou componente do Canvas.

Opções baseadas em ação para segmentar usuários que clicaram em um alias em um componente do Canvas ou interagiram com uma campanha.](/docs/pt-br/assets/img/link_aliasing_action_based_filters.png?04702764e5523214156ee1878508a482)

Filtros de segmentação

No Braze, se você tiver um alias de link em seu e-mail e um usuário clicar nele, o evento será registrado no perfil do usuário com o alias.

Se você usar o filtro de segmentação “Clicked Alias in Any Campaign or Canvas Step” (Alias clicado em qualquer campanha ou etapa do Canvas) e depois decidir renomear esse alias de link, os dados de cliques anteriores no perfil do usuário não serão atualizados, o que significa que ele ainda será exibido como o alias de link anterior. Portanto, se você segmentar usuários com base no novo alias de link, ele não incluirá os dados do alias de link anterior.

Se você usar o filtro de segmentação “Clicked Alias in Campaign” (Alias clicado na campanha) ou “Clicked Alias in Canvas” (Alias clicado no Canvas), isso filtrará seus usuários pelo fato de terem clicado em um alias específico em uma campanha ou Canvas específico. Se vários usuários compartilharem o mesmo endereço de e-mail e o alias do link for clicado, todos os outros usuários que compartilham o endereço de e-mail terão seus perfis de usuário atualizados.

Os seguintes filtros de segmentação se aplicam a eventos de clique que são rastreados no momento em que o evento é processado. Isso significa que os links não rastreados não removerão os dados existentes e o rastreamento de um link não preencherá novamente os dados. Para obter mais detalhes, consulte Filtros de segmentação.

O cancelamento do rastreamento de um link não realocará os segmentos existentes com o filtro para o alias não rastreado. Os dados antigos permanecerão nos perfis de usuário até serem substituídos por dados mais recentes.

Os links em mensagens arquivadas são automaticamente desmarcados. No entanto, se as mensagens arquivadas forem desarquivadas, os links precisarão ser rastreados novamente. Quando os aliases de links são rastreados, os relatórios de links são indexados pelo alias em vez de domínios de nível superior ou URLs completos.

Aba Campaign Analytics que exibe três aliases de link e seu total de cliques.](/docs/pt-br/assets/img/link_aliasing_click_table.png?334b6e8c5b6bc7f14a62ab709196b630)

Evento de cliques em e-mails

Se você exportar seus dados de envolvimento com o Currents, um evento de clique de e-mail será ligeiramente diferente se você tiver o alias de link ativado. Ele terá dois campos adicionais para o evento de cliques em e-mails quando o aliasing de links estiver ativado: link_id e link_alias.

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// Email Click: users.messages.email.Click
{
  "id": (string) unique ID of this event,
  "user_id": (string) Braze user ID of the user,
  "external_user_id": (string) External ID of the user,
  "time": (int) 10-digit UTC time of the event in seconds since the epoch,
  "timezone": (string) IANA time zone of the user at the time of the event,
  "campaign_id": (string) ID of the campaign if from a campaign,
  "campaign_name": (string) name of the campaign,
  "message_variation_id": (string) ID of the message variation if from a campaign,
  "message_variation_name": (string) the name of the message variation if from a campaign,
  "canvas_id": (string) ID of the Canvas if from a Canvas,
  "canvas_name": (string) name of the Canvas,
  "canvas_variation_id": (string) ID of the Canvas variation the user is in if from a Canvas,
  "canvas_variation_name": (string) name of the Canvas variation the user is in if from a Canvas,
  "canvas_step_id": (string) ID of the step for this message if from a Canvas,
  "canvas_step_name": (string) name of the step for this message if from a Canvas,
  "send_id": (string) ID of the message if specified for the campaign (See Send Identifier under API Identifier Types),
  "dispatch_id": (string) ID of the message dispatch (unique ID for each 'transmission' sent from the Braze platform). Users who are sent a schedule message get the same dispatch_id. Action-based or API-triggered messages get a unique dispatch_id per user.,
  "email_address": (string) email address for this event,
  "url": (string) the URL that was clicked (Email Click events only),
  "user_agent": (string) description of the user's system and browser for the event (Email Click and Open events only),
  "ip_pool": (string) IP pool used for message sending,
  "link_id": (string) unique value generated by Braze for the URL,
  "link_alias": (string) alias name set when the message was sent
}

Os novos blocos de conteúdo terão seus links modificados e o Braze acrescentará um lid= a cada link, quando aplicável. Esse valor de espaço reservado é resolvido quando inserido em uma variante de mensagem de e-mail.

Para modificar os links nos blocos de conteúdo existentes que foram criados antes de o Braze ativar o alias de links, duplique os blocos de conteúdo existentes e, em seguida, modifique os links nos blocos de conteúdo duplicados.

Quando um bloco de conteúdo sem um valor lid é inserido em uma nova mensagem, os links desse bloco de conteúdo não são rastreados com um alias. Quando um novo Content Block for inserido em uma variante de mensagem “antiga”, os links dessa variante de mensagem serão reconhecidos por aliasing de links. Os links do Content Block também são reconhecidos. No entanto, os blocos de conteúdo “antigos” não podem aninhar blocos de conteúdo “novos”.

Para URLs gerados pelo Liquid, como declarações assign no HTML ou de um bloco de conteúdo, você deve adicionar um ponto de interrogação (?) à tag Liquid. Isso permite que o Braze acrescente parâmetros de consulta (lid = somevalue) para que o link aliasing possa funcionar corretamente. Sem identificar onde anexar os parâmetros de consulta, o aliasing de links não reconhecerá esses URLs e os modelos de links não serão aplicados.

Exemplo

Confira este exemplo de aliasing de link para ver a formatação recomendada do link:

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{% assign link1 = "https://www.braze1.com" %}

<a href="{{link1}}?">Click Here</a>

Se o link tiver parâmetros dentro dele que contenham um ponto de interrogação (?), você poderá substituí-lo na tag de âncora por um E comercial (&), como neste exemplo:

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{% assign link_with_params = "https://www.braze1.com?param_1&param_2" %}

<a href="{{link_with_params}}&">Click Here</a>
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