Aquecimento de IP é a prática de aumentar gradualmente a quantidade de e-mails enviados de um IP dedicado. Isso ajuda a estabelecer uma reputação com Provedores de Serviços de Internet, minimizando a probabilidade de suas mensagens serem sinalizadas.
Terms to Know
These terms should help you as you begin your journey to better customer and user bonds with Braze. Give this a read before you begin your onboarding.
Arquivamento de usuários refere-se a usuários que foram arquivados. Na Braze, isso inclui tanto usuários inativos quanto dormentes.
Atributos personalizados são uma coleção das características únicas dos seus usuários. Eles são melhores para armazenar atributos sobre seus usuários ou informações sobre ações de baixo valor dentro do seu aplicativo. Você pode atribuir atributos personalizados aos usuários dentro do painel. Você pode filtrar e segmentar seus usuários de acordo com esses atributos para campanhas tanto de iOS quanto de Android.
Às vezes referido como o painel, este produto controla todos os dados e interações no coração da plataforma Braze. Os clientes do Braze o utilizam para gerenciar notificações, configurar campanhas de mensagens direcionadas e visualizar análises. Os desenvolvedores usam isso para gerenciar configurações para integrar aplicativos, como chaves de API e credenciais de notificações push.
As campanhas são métodos de mensagens personalizáveis para entregar respostas personalizadas aos seus clientes. Você pode criar campanhas usando diferentes canais de mensagens para enviar suas mensagens exclusivas.
Canais de mensagens são maneiras de você se comunicar virtualmente com seus clientes – através de notificações push em seus telefones ou navegadores da web, e-mail, mensagens no aplicativo, e muito mais!
Canvas é uma interface única e unificada onde os profissionais de marketing podem configurar campanhas com várias mensagens e etapas para formar uma jornada coesa. O Canvas permite que você compare e otimize essas experiências usando análises abrangentes para toda a experiência do usuário.
Cartões de Conteúdo permitem que você envie um fluxo dinâmico de conteúdo rico altamente segmentado para seus clientes diretamente nos aplicativos que eles amam, sem interromper sua experiência. Os Cartões de Conteúdo podem ser enviados para usuários de iOS, Android e web.
Uma condição de corrida é um conceito de engenharia de software que descreve uma situação indesejável que ocorre quando um sistema tenta realizar várias operações simultaneamente, mas devido à natureza do sistema, as operações devem ser feitas na sequência correta para serem realizadas corretamente.
Na plataforma Braze, segmentar uma campanha acionada com base nos dados do usuário registrados no momento do evento pode causar uma condição de corrida. Isso acontece quando uma mudança no atributo do usuário no qual a campanha é segmentada ainda não foi processada para o usuário no momento em que a adesão ao segmento é determinada e a campanha é enviada, podendo levar o usuário a não receber a campanha.
Conteúdo Conectado expande a personalização de marketing para aumentar o engajamento e as conversões dos clientes. Você pode inserir qualquer informação acessível usando a API diretamente nas mensagens que envia para os usuários. O Conteúdo Conectado permite puxar conteúdo diretamente do seu servidor web ou de APIs publicamente acessíveis.
Correntes, nossa exportação de streaming de dados, está incluída em certos pacotes do Braze. O Braze Currents permite que você integre através do Armazenamento de Dados usando arquivos planos ou com nossos parceiros de Análise Comportamental e Dados do Cliente usando cargas JSON em lotes para um ponto final designado.
Links profundos são usados para direcionar os clientes para sua próxima ação ou engajamento. Usando links profundos, você pode conectar uma mensagem a um conteúdo direcionado dentro de um site ou aplicativo móvel.
Desativação refere-se ao processo de identificar usuários desengajados e interromper o envio de mensagens ativas para esses usuários sem que eles precisem tomar qualquer ação. Criar políticas de desativação para suas mensagens de email e push pode ajudar a reduzir os impactos nas suas taxas de abertura.
Os administradores da Braze podem dividir um subconjunto de usuários do painel em Equipes com diferentes funções e permissões de usuário. Isso permite que os administradores da Braze limitem o acesso a certos recursos por associação a grupos.
Eventos personalizados são ações realizadas pelos seus usuários; eles são mais adequados para rastrear interações de alto valor dos usuários com seu aplicativo.
Eventos de exceção ocorrem quando um usuário atinge o objetivo desejado e não recebe uma mensagem acionada. Dessa forma, a mensagem acionada ainda é relevante para o usuário.
Ferramentas de Engajamento Braze
A Braze oferece muitas ferramentas de engajamento para alcançar seus clientes e usuários com nossas campanhas, ferramentas Canvas, e você pode otimizar para consistência (e enviar imagens e outros conteúdos) usando nossas ferramentas de Modelos e Mídia. A partir daí, você pode criar segmentos e geofences para segmentar seu público por localização ou outros atributos.
HIPAA é um acrônimo para Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde. Braze é compatível com HIPAA. Os requisitos da HIPAA envolvem segurança administrativa, física e técnica.
Interface de Programação de Aplicativos (API)
A API do Braze fornece um serviço web onde você pode registrar ações realizadas por seus usuários diretamente via HTTP, em vez de através dos SDKs móveis. Isso permite que você, por exemplo, passe dados do usuário para o Braze que não são rastreados dentro do seu aplicativo ou site.
Ligas são nossos Parceiros de Tecnologia.
Limitação de frequência permite que você gerencie a comunicação sem sobrecarregar seu público. É um limite automatizado nas mensagens para evitar que os usuários recebam muitas comunicações em um curto período de tempo.
Limitação de taxa é o processo de restringir o número de mensagens enviadas durante um período de tempo para evitar sobrecarregar seu público.
Líquido é uma linguagem de template comumente usada, voltada para o cliente, criada pela Shopify e escrita em Ruby. Líquido é usado para carregar e puxar conteúdo dinâmico. Líquido permite que você use objetos, tags e filtros para adicionar personalização personalizada.
Mensagens para um usuário através de vários meios, como uma combinação de e-mail, push na web e notificações push móveis. Canais de mensagens são melhor utilizados em conjunto e com regularidade para reengajar usuários perdidos, reter usuários ativos e energizar seus embaixadores da marca.
Uma mensagem push, ou notificação push, é uma notificação que aparece de um aplicativo móvel. As notificações push geralmente aparecem como diálogos pop-up e banners tanto para iOS quanto para Android.
Mensagens no aplicativo são mensagens móveis que aparecem dentro do seu aplicativo. Elas ajudam você a levar conteúdo ao seu usuário sem interromper seu dia com uma notificação push. Mensagens no aplicativo personalizadas e adaptadas melhoram a experiência do usuário e ajudam seu público a obter o máximo valor do seu aplicativo.
Pares chave-valor são itens de dados vinculados onde a chave é um identificador único e o valor é o conteúdo. Eles podem ser usados para enviar cargas de dados extras para dispositivos de usuários.
Usando tecnologia para levar em conta as preferências e tendências individuais de cada usuário ao se comunicar com eles. Mensagens personalizadas ajudam a construir experiências valiosas para os clientes, adaptando-se às suas preferências.
Um fim de um canal de comunicação, também conhecido como ponto final de API, é usado dentro da API de mensagens do Braze para enviar e agendar mensagens.
Um ponto de dados é contado quando um atributo personalizado é definido ou atualizado (mesmo que você esteja atualizando com o mesmo valor), um evento personalizado ou evento de compra é registrado, qualquer dado padrão (por exemplo, email, primeiro_nome, sobrenome, país, ou cidade_natal) é registrado, quando uma sessão começa e quando uma sessão termina.
O painel de segmentação permite que você crie grupos ou extensões de usuários com base em filtros poderosos de seu comportamento no aplicativo, dados demográficos e mais.
Também conhecido como TTL do Push, tempo de vida refere-se ao período em que as campanhas continuarão a tentar ser entregues a um usuário offline.
Este é um tipo de teste onde uma ou mais variáveis são alteradas e testadas para ver quais mudanças têm o melhor desempenho. Testes A/B podem ser feitos em campanhas de painel.
Teste multivariado permite que você teste múltiplas variáveis comparando duas ou mais versões de uma mensagem para avaliar qual variante tem o melhor desempenho.
Um token push é uma chave única, criada e atribuída pela Apple ou Google para criar uma conexão entre um aplicativo e um dispositivo iOS, Android ou web. Migração de token push é a importação dessas chaves já geradas para o Braze.
No Braze, um usuário ativo é definido como qualquer usuário que tenha uma sessão em um determinado período.
Quando um perfil de usuário é reconhecido via SDK, um perfil de usuário anônimo é criado com o ID de usuário do Braze associado.
Um usuário é considerado inativo quando não houve atividade nos últimos doze meses.
Um usuário é considerado inativo quando atinge certos critérios, como não receber mais e-mails ou mensagens push e não estar ativo por mais de seis meses.
Webhooks permitem que você acione ações fora do aplicativo, como entrega de mensagens de texto SMS. Você pode usar webhooks para fornecer a outros sistemas e aplicativos informações em tempo real. A flexibilidade deste recurso permite que você envie informações para qualquer endpoint.
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