Usuários de mensagens

Saiba como direcionar usuários para Predictive Events depois de criar uma previsão de evento.

Implementação de filtros

Na página Previsões individuais, depois de decidir qual intervalo de pontuação de probabilidade ou categoria você deseja segmentar, você pode usar os botões Criar segmento ou Criar campanha para criar um novo segmento ou campanha. Esse segmento ou campanha filtrará os usuários com a pontuação de probabilidade ou a categoria selecionada com o controle deslizante.

Você também pode usar os filtros “Event Likelihood Score” e “Event Likelihood Category” em campanhas, Canvas ou segmentos para direcionar o usuário de acordo com sua pontuação ou categoria de probabilidade, da mesma forma que você usa qualquer outro filtro no Braze.

Os filtros disponíveis ao definir um público incluem Likelihood Category (Categoria de probabilidade) e Likelihood Score (Pontuação de probabilidade).](/docs/pt-br/assets/img_archive/predictive_event_filters.png?0fbeff614a6c2652e944b3a7ddebadb1)

Considerações estratégicas

Agora que você sabe quem pode ou não realizar um evento no futuro, comece a pensar em como deseja enviar mensagens aos clientes e alocar seus recursos de marketing.

Enviar mensagens aos usuários com base na pontuação ou categoria de probabilidade não apenas ajuda você a ganhar dinheiro, mas também a economizar dinheiro! Ofereça promoções em uma escala móvel: quanto maior a probabilidade de os usuários fazerem uma compra, menos descontos eles provavelmente precisarão. Encontrar esse equilíbrio ajuda você a dar e receber a quantidade certa de valor para cada cliente. Lembre-se de que você também pode colocar outros filtros nesses segmentos para qualificar ainda mais quem recebe quais mensagens.

Aqui estão algumas ideias para dar início à sua estratégia de eventos preditivos com base nas pontuações de probabilidade dos usuários.

Usuários com alta probabilidade

Obtenha uma vitória rápida enviando mensagens aos usuários com a maior probabilidade de realizar o evento, como concluir uma compra. Um lembrete por e-mail sobre os itens que estão aguardando nos carrinhos, uma mensagem no aplicativo solicitando “compre agora!” ou uma notificação push personalizada podem ser suficientes.

Usuários com probabilidade média

Guarde as promoções para os usuários de probabilidade média que precisam de um empurrãozinho extra. Ofereça um desconto especial, faça retargeting com conteúdo relevante no Facebook e no Google ou compartilhe acesso antecipado exclusivo a uma nova experiência (produto, recurso ou nível)

Usuários com baixa probabilidade

Há alguns caminhos que você pode testar para usuários de baixa probabilidade. Você acha que pode convencê-los a fazer uma compra? Ofereça descontos mais altos ou faça uma explosão concentrada em todos os canais durante três dias. Ofereça recomendações personalizadas ou suporte prático para tornar o processo de compra o mais simples e fácil possível.

Coloque esses usuários em uma campanha mais passiva ou no Canvas como uma forma leve de manter sua marca na mente. Pode ser um boletim informativo semanal específico para uma pessoa, uma série de estudos de caso de clientes relevantes ou um resumo mensal de novas dicas e truques.