Skip to content

Intelligence Suite

O Intelligence Suite da Braze ajuda a automatizar a tomada de decisões com insights baseados em dados. Do tempo de entrega aos testes multivariantes, as marcas podem usar essas ferramentas e recursos para criar experiências dinâmicas e entre canais que otimizam em escala.

O Intelligence Suite é composto por três recursos principais: Intelligent Timing, Canal Inteligente e Seleção Inteligente.

Ferramentas e recursos

Additional resources

Casos de uso

O Intelligence Suite oferece recursos avançados para analisar o histórico do usuário e a performance da campanha e do Canva e, em seguida, fazer ajustes automáticos para aumentar o engajamento, a visualização e as conversões. Para obter alguns exemplos de como esses recursos podem beneficiar diferentes setores, veja os casos de uso abaixo.

e-commerce

  • Promoções relâmpago: Use o filtro Intelligent Channel para estudar o histórico do usuário e identificar os usuários que respondem mais às notificações por push do que aos e-mails e, em seguida, envie notificações por push e e-mails para os respectivos usuários. Opcionalmente, selecione um canal específico para usuários que não têm dados suficientes para determinar seu canal preferido.
  • Banners promocionais: Use o Intelligent Selection para analisar a performance de diferentes banners promocionais em uma campanha recorrente e, em seguida, selecione e envie automaticamente o banner que gera as maiores taxas de cliques.

Viagens

  • Ofertas de pacotes: Use a Seleção Inteligente para testar diferentes ofertas de pacotes de viagem em um Canva recorrente e mude gradualmente o tráfego do Canvas para a variante com melhor performance para aumentar as taxas de reserva.
  • Ofertas de viagens: Use o filtro Intelligent Channel para enviar ofertas de viagens personalizadas por meio do canal mais ativo do usuário, como e-mail ou SMS, maximizando a probabilidade de engajamento com suas mensagens.

entretenimento

  • Promoção de novos conteúdos: Use o Intelligent Timing para enviar notificações sobre novos filmes, programas, músicas e outros tipos de conteúdo quando os usuários estiverem mais propensos a abrir o envio de mensagens.
  • Compras no jogo: Use a Seleção Inteligente para testar diferentes mensagens promocionais para compras no jogo e selecionar automaticamente a que gera as maiores taxas de conversão.

Restaurante de serviço rápido

Vamos imaginar que trabalhamos no SandwichEmperor, um restaurante de fast food que tem um novo item de menu por tempo limitado: o Royal Roast. Usaremos dois recursos do Intelligence Suite para enviar promoções personalizadas em um canva.

Use o Intelligent Timing para saber quando enviar notificações

Usaremos o Intelligent Timing para analisar as interações anteriores de nossos usuários com nosso app e cada canal de envio de mensagens e, em seguida, selecionaremos automaticamente o melhor momento para promover o Royal Roast para cada usuário. Alguns usuários podem receber a promoção à tarde, enquanto outros podem recebê-la à noite.

Forneceremos um tempo de fallback para usuários que não têm interações anteriores suficientes para analisar: o tempo mais popular para usar o app entre todos os usuários.

Configurações de envio de mensagens do Intelligent Timing para uma etapa de Mensagem.

Use a Seleção Inteligente para selecionar a promoção

Para as mensagens promocionais reais, usaremos o Intelligent Selection para testar três mensagens diferentes (notificação por push, envio de e-mail e SMS) para o Royal Roast. A Intelligent Selection analisará a performance de todas as nossas mensagens promocionais duas vezes por dia e, em seguida, enviará gradualmente mais mensagens de melhor performance e menos mensagens de outras.

Depois que a Seleção Inteligente reunir dados suficientes para determinar a mensagem de melhor performance, ele usará essa mensagem em 100% dos envios futuros.

Seção Testes A/B de um Canva com a Seleção Inteligente ativada.

Iniciar o Canva

Com o Intelligent Timing e a Seleção Inteligente, configuramos nossas promoções Royal Roast para serem otimizadas em termos de tempo e envio de mensagens. Podemos lançar nosso canva e observar como nossos envios mudam para acomodar as preferências do usuário.

New Stuff!