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Configurar com o Salesforce Marketing Cloud para o BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar

Configure uma Jornada no Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para começar a disparar envios por meio do BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar.

Configuração de uma automação de consulta de dados

Etapa 1: Criar uma nova automação

  1. Na página inicial do Salesforce Marketing Cloud, acesse o Journey Builder e selecione Automation Studio.

Opção Automation Studio na navegação do Journey Builder.

2. Selecione Nova automação. 3. Arraste e solte um nó Schedule como fonte inicial.

"Schedule" como a fonte inicial de uma Jornada.

4. No nó Schedule, selecione Configure. 5. Defina o seguinte para a programação: - Data de início: Dia do calendário de amanhã - Tempo: 12:00 AM - Fuso horário: (GMT-05:00) Leste (EUA & Canadá) 6. Para Repetir, selecione Diariamente. 7. Defina essa programação para nunca terminar. 8. Selecione Done (Concluído ) para salvar a programação.

Um exemplo de programação definida para 25 de janeiro de 2024 às 12 horas ET, a ser repetida todos os dias.

Etapa 2: Crie suas consultas de SQL

Em seguida, criaremos duas consultas de SQL: uma consulta de assinantes e uma consulta de engajamento. Essas consultas permitem que o BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar recupere dados para preencher o público e ingerir eventos de engajamento.

  1. Arraste e solte uma consulta de SQL na tela.
  2. Selecione Selecionar.
  3. Selecione Criar nova atividade de consulta.
  4. Dê um nome e uma chave externa à consulta. Recomendamos usar o nome sugerido e a chave externa para a consulta do assinante fornecida em seu portal BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar.

Um exemplo "OFE_Subscribers_query_Test5" e a chave externa.

5. Selecione Próximo. 6. Em seu portal BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar, localize a consulta de SQL de dados do sistema em Recursos de consulta do assinante. 7. Copie e cole a consulta na caixa de texto e selecione Next (Avançar).

Um exemplo de consulta na seção Consultas de SQL.

8. Em seu portal BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar, na seção Recursos a serem usados, localize a chave externa da extensão de dados de direcionamento. Em seguida, cole-o na barra de pesquisa para pesquisar.

Uma chave externa colada na barra de pesquisa

9. Selecione a extensão de dados que corresponde à chave externa que você pesquisou. O nome da extensão de dados de direcionamento também é fornecido em seu portal BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar para referência cruzada. A extensão de dados para a consulta do assinante deve terminar com um sufixo BASE_AUDIENCE_DATA.

O nome da extensão de dados que corresponde à chave externa de exemplo.

10. Selecione Overwrite e, em seguida, Next.

  1. Arraste e solte uma consulta de SQL na tela.

"Consultas de SQL" adicionadas como uma atividade no Journey.

2. Selecione Selecionar. 3. Selecione Criar nova atividade de consulta. 4. Dê um nome e uma chave externa à consulta. Recomendamos usar o nome sugerido e a chave externa para a consulta de engajamento fornecida em seu portal BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar.

Um exemplo "OFE_Engagement_query" e a chave externa.

5. Selecione Próximo. 6. Em seu portal BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar, localize a consulta de SQL de dados do sistema em Recursos de consulta de engajamento. 7. Copie e cole a consulta na caixa de texto e selecione Next (Avançar).

Um exemplo de consulta na seção Consultas de SQL.

8. Localize e selecione a extensão de dados de direcionamento para a consulta de engajamento especificada em seu portal BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar.

9. Selecione Overwrite e, em seguida, Next.

O nome da extensão de dados que corresponde à chave externa de exemplo.

Etapa 3: Executar a automação

  1. Dê um nome à automação e selecione Salvar.

Um exemplo de automação "OFE_Experimenter_Test5_Automation".

2. Em seguida, selecione Run Once para confirmar que tudo está funcionando como esperado. 3. Selecione ambas as consultas e selecione Run (Executar).

Uma automação "OFE_Experimenter_Test5_Automation" com uma lista de atividades de consultas de SQL selecionadas para execução.

4. Selecione Run Now (Executar agora).

Uma atividade de consulta de SQL selecionada.

Agora, você pode verificar se a automação está sendo executada com êxito. Entre em contato com o suporte da Braze para obter mais assistência se a sua automação não estiver funcionando como esperado.

Criando sua jornada na SFMC

Etapa 1: Configurar a jornada

  1. No Salesforce Marketing Cloud, acesse Journey Builder > Journey Builder.
  2. Selecione Create New Journey (Criar nova jornada).
  3. Para seu tipo de jornada, selecione Multi-Step Journey (Jornada em várias etapas) e, em seguida, selecione Create (Criar).

Uma fonte de entrada de evento API conectada a um nó de divisão de decisão e a vários nós de e-mail.

Etapa 2: Construir a jornada

Etapa 2.1: Criar uma fonte de entrada

  1. Para sua fonte de entrada, arraste API Event para o Journey Builder.

"Evento API" selecionado como a fonte de entrada.

  1. Em API Event (Evento API), selecione Create an event (Criar um evento).

A opção "criar um evento" no evento da API.

3. Selecione Select Data Extension (Selecionar extensão de dados). Localize e selecione a extensão de dados para a qual o BrazeAI Decisioning Studio™ Acessará as recomendações. 4. Selecione Summary (Resumo ) para salvar suas alterações. 5. Selecione Concluído para salvar o evento da API.

Resumo do evento da API.

Etapa 2.2: Adicionar uma divisão de decisão

  1. Arraste e solte uma divisão de decisão após o evento de entrada da API.
  2. Nos detalhes da divisão de decisão, selecione Editar para a primeira jornada.

Detalhes da divisão de decisão com o botão "Edit" (Editar).

3. Atualize a divisão de decisão para usar o ID do modelo passado pela extensão de dados de recomendações. Localize o campo apropriado em Journey Data.

A seção Journey Data na jornada 1 da divisão de decisão.

4. Selecione seu evento de entrada e localize o campo de ID do modelo desejado e, em seguida, arraste-o para o espaço de trabalho.

O ID do modelo de e-mail a ser incluído.

5. Digite o ID do modelo de seu primeiro modelo de e-mail e selecione Concluído. 6. Selecione Summary (Resumo ) para salvar essa jornada. 7. Adicione uma jornada para cada um de seus modelos de e-mail e, em seguida, repita as etapas 4 a 6 acima para definir os critérios de filtro de modo que o ID do modelo corresponda ao valor de ID de cada modelo. 8. Selecione Concluído para salvar o nó Divisão de decisão.

Duas jornadas em uma divisão de decisão para cada ID de modelo de e-mail.

Etapa 2.3: Adicionar um e-mail para cada divisão de decisão

  1. Arraste um nó Envio de e-mail para cada jornada da divisão de decisão.
  2. Selecione Envio de e-mail e, em seguida, selecione o modelo apropriado que deve ir em cada jornada (ou seja, o modelo com o valor de ID deve corresponder à lógica em sua divisão de decisão).

Um nó de e-mail adicionado à Jornada.

Etapa 3: Ativar a jornada

Depois de configurar sua Journey, ative-a e compartilhe os seguintes detalhes com a equipe do BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar:

  • ID da viagem
  • Nome da viagem
  • Chave de definição de evento da API
  • Recomendações chave externa de extensão de dados
  1. No portal do BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar, copie o nome da Jornada.
  2. Em seguida, no Salesforce Marketing Cloud Journey Builder, cole o nome da jornada na barra de pesquisa.
  3. Selecione o nome da viagem. Note que a Jornada está atualmente no status de Rascunho.
  4. Selecione Validate (Validar).

A jornada completa para ativar.

5. Em seguida, revise os resultados da validação e selecione Ativar.

Recomendações listadas na seção Regras de validação.

6. No resumo de Activate Journey, selecione Activate again ( Ativar novamente).

Resumo para a jornada.

Está tudo pronto! Agora você pode começar a disparar envios por meio do BrazeAI Decisioning Studio™ Acessar.
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