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Notas de versão

É aqui que você pode encontrar todas as atualizações da plataforma Braze, com as seguintes atualizações mais recentes da plataforma.

Notas de versão

Notas de versão mais recentes da Braze

O Braze divulga informações sobre atualizações de produtos em uma cadência mensal, alinhando-se com os principais lançamentos de produtos, embora o produto seja atualizado com melhorias diversas semana a semana.

Para saber mais sobre qualquer uma das atualizações listadas nesta seção, entre em contato com o gerente da sua conta ou abra um ticket de suporte. Você também pode conferir nossos Changelogs do SDK para ver mais informações sobre nossos lançamentos, atualizações e aprimoramentos mensais do SDK.

lançamento de 24 de junho de 2025

OfferFit by Braze

OfferFit substitui testes A/B com decisões de IA que personalizam tudo e maximizam qualquer métrica: gere dólares, não cliques—com OfferFit, você pode otimizar qualquer KPI de negócios. Consulte nossa seção dedicada OfferFit by Braze para casos de uso e recursos principais.

Novos tutoriais de SDK

Cada tutorial de SDK da Braze oferece instruções passo a passo junto com código de exemplo completo. Escolha um tutorial abaixo para começar:

Flexibilidade de dados

Provisionamento SAML just-in-time

Use provisionamento SAML just-in-time para permitir que novos usuários do dashboard criem uma conta Braze em seu primeiro login. Isso elimina a necessidade de os administradores criarem manualmente uma conta para um novo usuário do dashboard, escolherem suas permissões, atribuírem a ele um espaço de trabalho e esperarem que ele ative sua conta.

Filtros por seleção

Agora você pode adicionar até 10 filtros por seleção.

O tamanho de armazenamento para a versão gratuita de catálogos é de até 100 MB. Você pode ter itens ilimitados desde que estejam abaixo de 100 MB.

Número de linhas sincronizadas com a Ingestão de Dados na Nuvem

Por padrão, para a Ingestão de Dados na Nuvem, cada execução pode sincronizar até 500 milhões de linhas. Qualquer sincronização com mais de 500 milhões de novas linhas será interrompida.

Consulte limitações do produto de Ingestão de Dados na Nuvem para mais detalhes.

Canais robustos

Teste de acessibilidade no Inbox Vision

Use Teste de acessibilidade no Inbox Vision para destacar problemas de acessibilidade que podem existir com seu e-mail.

O teste de acessibilidade analisa o conteúdo do seu e-mail em relação a algumas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) 2.2 AA requisitos. Isso pode fornecer insights sobre quais elementos não estão atendendo aos padrões de acessibilidade.

Rastreamento de cliques para WhatsApp

Você pode ativar o rastreamento de cliques tanto em mensagens de resposta quanto em mensagens de modelo para ver dados de cliques em seus relatórios de desempenho do WhatsApp e poder segmentar usuários com base em quem clicou em quê.

Vídeos para WhatsApp

Você pode incorporar vídeos dentro do texto do corpo para mensagens de WhatsApp enviadas. Esses arquivos devem ser hospedados através de URL ou na biblioteca de mídia Braze.

Novas parcerias Braze

Stripe - eCommerce

A integração entre Braze e Stripe permite que você dispare mensagens no Braze com base em eventos do Stripe, como início de teste, inscrição ativada, cancelamento de inscrição e mais.

Atualizações do SDK

As seguintes atualizações do SDK foram lançadas. As atualizações de última hora estão listadas abaixo; todas as outras atualizações podem ser encontradas verificando os changelogs correspondentes do SDK.

Lançamento em 27 de maio de 2025

Flexibilidade de dados

Copiando Canvases entre espaços de trabalho

Agora você pode copiar Canvases entre espaços de trabalho. Isso permite que você inicie a composição da sua mensagem começando com uma cópia de um canva em um espaço de trabalho diferente. Para mais informações sobre o que é copiado, consulte Cópia de campanhas e Canvases entre espaços de trabalho.

Regras de envio de mensagens para fluxo de aprovação

Use regras de envio de mensagens em seu fluxo de aprovação para limitar o número de usuários alcançáveis antes que uma aprovação adicional seja necessária—dessa forma, você pode revisar suas campanhas e Canvases antes de direcionar um público maior.

Diagramas de relacionamento de entidades para Snowflake e Braze

No início deste ano, criamos tabelas de relacionamento de entidades para dados compartilhados entre Snowflake e Braze. Este mês, adicionamos novos diagramas interativos onde você pode mover, arrastar e ampliar os detalhes de cada tabela, dando uma ideia melhor de como seus dados interagem com Braze.

Liberando a criatividade

Eventos recomendados

Eventos recomendados mapeiam para os casos de uso mais comuns de eCommerce. Ao usar eventos recomendados, você pode desbloquear modelos de Canvas pré-construídos, painéis de relatórios que mapeiam para o ciclo de vida do cliente e muito mais.

Canais robustos

Canal de Banners

Com Banners, você pode criar mensagens personalizadas para seus usuários, enquanto amplia o alcance de seus outros canais, como e-mail ou notificações por push. Você pode incorporar Banners diretamente em seu app ou site, o que permite que você interaja com os usuários através de uma experiência que parece natural.

Canal de Serviços de Comunicação Ricos (RCS)

Serviços de Comunicação Ricos (RCS) aprimora o SMS tradicional, permitindo que as marcas entreguem mensagens que são não apenas informativas, mas também muito mais envolventes. Agora suportado tanto no Android quanto no iOS, o RCS traz recursos como mídia de alta qualidade, botões interativos e perfis de remetente de marca diretamente nos aplicativos de mensagens pré-instalados dos usuários, eliminando a necessidade de baixar um aplicativo separado.

Página de Configurações de Push

Use a página de Configurações de Push para configurar as principais configurações para suas notificações por push, incluindo o Tempo de Vida do Push (TTL) e a prioridade padrão do FCM para campanhas Android. Essas configurações ajudam a otimizar a entrega e a eficácia de suas notificações por push, garantindo uma melhor experiência para seus usuários.

Códigos de promoção para campanhas de mensagens no app

Você pode usar códigos de promoção em campanhas de mensagens no app inserindo um trecho de lista de códigos de promoção no corpo da mensagem da sua campanha de mensagem no app.

Tratamento de erros de webhook e limitação de taxa

Sobre webhooks tem uma nova seção que descreve como a Braze lida com erros de webhook e limitação de taxa.

Locais de mensagens no app

Após adicionar locais ao seu espaço de trabalho, você pode segmentar usuários em diferentes idiomas dentro de uma única mensagem no app.

Amazon SES como um Provedor de Envio de E-mail (ESP)

Agora você pode usar o Amazon SES como um ESP, semelhante a como você usaria o SendGrid e o SparkPost. Consulte SSL na Braze e Links Universais e Links de Aplicativos para nuances na configuração de SSL e rastreamento de cliques em uma base de link para link.

Novas parcerias Braze

Eagle Eye - Fidelidade

A integração bidirecional entre a Braze e Eagle Eye permite que você ative dados de fidelidade e promoção diretamente na Braze, permitindo que os profissionais de marketing personalizem o engajamento do cliente usando dados em tempo real, como saldos de pontos, promoções e atividades de recompensas.

Eppo - Testes A/B

A integração entre a Braze e Eppo permite que você configure testes A/B na Braze e analise os resultados no Eppo para descobrir insights e vincular o desempenho das mensagens a métricas de negócios de longo prazo, como receita ou retenção.

Mention Me - Referências

Juntas, Mention Me e Braze podem ser seu portal para atrair clientes premium e fomentar uma lealdade à marca inabalável. Ao integrar perfeitamente dados de referência de primeira parte na Braze, você pode oferecer experiências omnicanal altamente personalizadas direcionadas aos fãs da sua marca. Para começar, veja Parceiros de Tecnologia: Mention Me.

Shopify - eCommerce

Conecte vários domínios de loja Shopify a um único espaço de trabalho para ter uma visão holística de seus clientes em todos os mercados. Crie e lance programas de automação e jornadas em um único espaço de trabalho sem duplicar esforços entre lojas regionais.

Outro

Atualização para Construir mensagens acessíveis no Braze

Atualizamos nosso artigo Construir mensagens acessíveis no Braze com orientações mais claras e prescritivas sobre como criar mensagens acessíveis. Este artigo agora inclui práticas recomendadas expandidas para estrutura de conteúdo, texto alternativo, botões e contraste de cores, junto com uma nova seção sobre o manuseio de ARIA para mensagens HTML personalizadas.

Esta atualização faz parte de nosso esforço mais amplo para apoiar experiências de mensagens mais acessíveis no Braze. Sabemos que a acessibilidade é uma área em evolução e continuaremos compartilhando o que aprendemos.

If you have feedback about the accessibility of Braze or messages sent from Braze, we’d love to hear from you. Open the Support menu in the global header and select Share feedback to send us your thoughts.

Atualizações do SDK

As seguintes atualizações do SDK foram lançadas. As atualizações de última hora estão listadas abaixo; todas as outras atualizações podem ser encontradas verificando os changelogs correspondentes do SDK.

  • Android SDK 36.0.0
    • Esta versão reverte o aumento para a versão mínima do SDK Android do Braze de API 21 para API 25 introduzido na 34.0.0. Isso permite que o SDK seja novamente compilado em aplicativos que suportam versões tão antigas quanto a API 21. Observe que, embora estejamos reintroduzindo a capacidade de compilar, não estamos reintroduzindo suporte formal para < API 25 e não podemos garantir que o SDK funcionará como pretendido em dispositivos que executam essas versões.
    • Se seu aplicativo suporta essas versões, você deve:
      • Validar sua integração do SDK funciona como pretendido em dispositivos físicos (não apenas emuladores) para essas versões de API.
      • Se você não puder validar o comportamento esperado, deve chamar disableSDK ou não inicializar o SDK nessas versões. Caso contrário, você pode causar efeitos colaterais indesejados ou desempenho degradado nos dispositivos de seus usuários finais.
    • Corrigido um problema em que mensagens no aplicativo causariam uma leitura na thread principal. BrazeInAppMessageManager.displayInAppMessage agora é uma função suspensa Kotlin.
      • Se você não chamar esta função diretamente, não precisa fazer nenhuma alteração.
    • AndroidX Compose BOM atualizado para 2025.04.01 para lidar com atualizações nas APIs do Jetpack Compose.
  • React Native SDK 15.0.0
    • Atualiza a ponte nativa do Android do Braze Android SDK 35.0.0 para 36.0.0.
    • Atualiza as ligações da versão nativa do iOS do Braze Swift SDK 11.9.0 para 12.0.0.
    • Atualiza a representação da unidade de PushNotificationEvent.timestamp para milissegundos no iOS.
      • Anteriormente, esse valor seria representado em segundos no iOS. Isso agora corresponderá à implementação existente do Android.
  • Web SDK 5.9.0
  • Flutter SDK 14.0.0 5.9.0
    • Esta versão reverte o aumento para a versão mínima do SDK Android do Braze de API 21 para API 25 introduzido na 34.0.0. Isso permite que o SDK seja novamente compilado em aplicativos que suportam versões tão antigas quanto a API 21. No entanto, não estamos reintroduzindo suporte formal para < API 25. Leia mais aqui.
    • Atualiza a ponte nativa do Android do Braze Android SDK 35.0.0 para 36.0.0.
    • Atualiza a ponte nativa do iOS do Braze Swift SDK 11.9.0 para 12.0.0.

Lançamento de 29 de abril de 2025

Solução de problemas de acesso ao Braze

Solução de problemas de acesso ao Braze ajuda você a navegar por problemas que pode ter ao tentar acessar o Braze, como ser bloqueado de sua conta ou trabalhar com um dashboard do Braze que não funcionará como esperado.

Flexibilidade de dados

Perguntas frequentes sobre Currents

Você pode encontrar respostas para algumas perguntas frequentes sobre Currents na nova página Perguntas frequentes.

Usuários anônimos

Confira as seguintes seções em Usuários anônimos para novos detalhes sobre como os usuários anônimos funcionam e por que você pode querer atribuir a eles aliases de usuário:

Rascunhos de campanhas

Salvar rascunhos pode ajudar você a fazer alterações em larga escala em campanhas ativas. Ao criar um rascunho, você pode testar as alterações planejadas antes do seu próximo lançamento.

Identificando e mesclando usuários

Ao identificar ou mesclar usuários, você pode agora usar o parâmetro least_recently_updated no array prioritization para priorizar o usuário menos recentemente atualizado.

Mesclagem de usuários agendada

Mesclagem agendada permite automatizar a mesclagem de perfis de usuários diariamente usando regras pré-configuradas. O Braze notificará os administradores de seu espaço de trabalho 24 horas antes da mesclagem programada, fornecendo um lembrete e tempo para revisar a configuração.

Objeto do destinatário

Agora você pode incluir braze_id no objeto do destinatário, o que permite solicitar ou escrever informações em nossos endpoints.

Novos data centers

A Braze lançou dois novos data centers: US-10 e ID-01. Você pode se inscrever para data centers específicos da região ao configurar sua conta Braze.

Liberando a criatividade

Modelos de página de destino

Use modelos de página de destino para criar modelos para suas próximas campanhas. Esses modelos podem ser acessados e gerenciados tanto no editor de página de destino quanto na seção Modelos do dashboard.

Campo de formulário da página de destino

Ao personalizar sua página de destino, você pode escolher se um campo de formulário é obrigatório ou opcional. Campos obrigatórios devem ser preenchidos antes que o formulário possa ser enviado. Campos opcionais podem ser deixados em branco ou não selecionados por um usuário.

Modelos pré-construídos do Canvas

A Braze Canvas oferece vários modelos pré-construídos adaptados especificamente para profissionais de marketing de eCommerce, facilitando a implementação de estratégias essenciais. Esta página oferece alguns modelos-chave que você pode usar para aprimorar suas jornadas de clientes.

Canais robustos

Vídeos do WhatsApp

Arquivos de vídeo do WhatsApp agora podem ser hospedados através de uma URL ou na biblioteca de mídia da Braze.

Mensagens de lista do WhatsApp

Listar mensagens aparecem como uma mensagem de corpo com uma lista de opções clicáveis. Cada lista pode ter várias seções, e cada lista pode ter até 10 linhas.

Use Copiar link de prévia no seu HTML e arraste e solte mensagens de e-mail, modelos de e-mail, e Blocos de Conteúdo para gerar um link compartilhável que mostra como seu conteúdo ficará para um usuário aleatório.

Diagrama de registro de push

Revitalizamos nossa documentação de notificações por push no Guia do Usuário e adicionamos um novo diagrama para ajudar a visualizar como o registro de push se parece em uma escala maior.

Novas parcerias Braze

Categorias de parceiros atualizadas

Atualizamos a seção de Parceiros de Tecnologia com novas categorias e subcategorias para melhorar sua experiência de navegação.

Shopify (nova versão) - eCommerce

Uma nova versão da integração do Shopify será lançada em fases a partir de abril, com base no tipo de loja Shopify e no ID externo usado para configurar a integração inicial.

A versão mais antiga da integração será descontinuada em 28 de agosto de 2025. Você deve atualizar para a versão mais nova da integração antes de 28 de agosto de 2025.

Novos clientes da Braze: A partir de abril de 2025, a Braze começará a lançar gradualmente o novo conector Shopify para novos onboardings e atualização de clientes existentes. Para saber mais sobre a nova integração padrão, consulte integração padrão do Shopify.

Apenas Palavras - Conteúdo Dinâmico

Apenas Palavras hiperpersonaliza o envio de mensagens em escala nos canais de marketing de ciclo de vida, permitindo que você teste dinamicamente centenas de variações e atualize automaticamente o conteúdo de baixo desempenho.

Tapcart - eCommerce

Tapcart é uma plataforma líder de comércio móvel para marcas impulsionadas pelo Shopify, permitindo que os comerciantes criem aplicativos móveis personalizados que oferecem experiências de compra personalizadas e envolventes que seus clientes adoram.

SDKs

Gerenciamento de versão do SDK da Braze

Agora você pode aprender sobre gerenciamento de versão para o SDK da Braze, para que seu app possa ficar atualizado com os últimos recursos e melhorias de qualidade.

auditoria de documentos SDK

Atualmente, estamos auditando todo o nosso conteúdo SDK para desenvolvedores para garantir que todos os nossos exemplos de código sejam úteis e precisos. Até agora, fizemos uma variedade de atualizações em nossos documentos Android e Swift, e mais estão a caminho.

Contribuição para a documentação da Braze

Suporte offline para colaboradores do Braze

Se você é um colaborador dos Documentos Braze, agora pode gerar seu site de documentos local completamente offline. Para começar, veja Contribuindo para os Documentos Braze.

Resolvendo problemas com seu fork dos Documentos Braze

Para colaboradores dos Documentos Braze que estão tendo problemas para direcionar nosso repositório a partir de seu fork, criamos passos de solução de problemas para ajudar você a voltar ao caminho certo.

Atualizações do SDK

As seguintes atualizações do SDK foram lançadas. As atualizações de última hora estão listadas abaixo; todas as outras atualizações podem ser encontradas verificando os changelogs correspondentes do SDK.

  • SDK Braze Unity 8.0.0
  • Braze Segment Kotlin 3.0.0
    • Atualizado o SDK Braze Android de 32.1.0 para 35.0.0.
      • A versão mínima do SDK Android exigida é 25. Veja mais detalhes aqui.
  • Braze Swift SDK 12.0.0
    • Os XCFrameworks estáticos distribuídos agora incluem seus recursos diretamente em vez de depender de pacotes de recursos externos.
      • Ao integrar manualmente os XCFrameworks estáticos, você deve selecionar a opção Incorporar e Assinar para cada XCFramework na seção Frameworks, Bibliotecas e Conteúdo Incorporado das Configurações Gerais do seu alvo.
      • Nenhuma alteração é necessária para integrações do Swift Package Manager ou CocoaPods.
  • Braze Segment Swift 6.0.0
    • Atualiza as ligações do SDK Swift do Braze para exigir lançamentos da denominação SemVer 12.0.0 ou superior.
      • Isso permite a compatibilidade com qualquer versão do Braze SDK de 12.0.0 até, mas não incluindo, 13.0.0.
      • Consulte a entrada do changelog de 12.0.0 Para saber mais sobre possíveis mudanças significativas.

Lançamento de 1 de abril de 2025

Atualizações na navegação do Braze

A navegação atualizada no Braze foi projetada para ajudar você a acessar eficientemente recursos e conteúdos em diferentes dispositivos. Observe que a opção de alternar entre versões de navegação não está mais disponível. Saiba mais em nosso artigo dedicado Navegando no Braze.

Descomplicando o Guia do Desenvolvedor

Anteriormente, muitas tarefas em nível de plataforma eram divididas em várias páginas, como a integração do SDK Swift, que era dividida em seis páginas. Além disso, recursos compartilhados eram documentados individualmente para cada plataforma, o que significava que pesquisar um tópico como “Configuração de Notificações por Push” retornaria 10 páginas diferentes.

Antes:

A documentação anterior do Swift localizada na seção Guias de Integração de Plataforma.

Agora, as tarefas em nível de plataforma foram mescladas em páginas únicas e os recursos compartilhados do SDK agora existem na mesma página (com a ajuda do nosso novo recurso de guia de SDK). Por exemplo, agora há apenas uma página para Integrar o SDK do Braze, onde você pode alternar entre plataformas selecionando uma guia na parte superior da página. Quando você faz isso, até o índice da página será atualizado para refletir a guia atualmente selecionada.

Depois:

A documentação atualizada do Swift localizada na guia Swift do artigo Integrando o SDK.

A documentação atualizada do Android localizada na guia Android do artigo Integrando o SDK.

Contribuição para a documentação da Braze

Se você não sabia, nossos documentos são totalmente de código aberto! Você pode aprender como em nosso Guia de Contribuição. Este mês, documentamos algumas funcionalidades do site, como forçar seções a se expandirem automaticamente e renderizar conteúdo gerado por API.

Flexibilidade de dados

Atualizar as propriedades de entrada do canva

As propriedades de entrada do canva agora fazem parte das variáveis de contexto do canva. Cada variável de contexto inclui um nome, um tipo de dados e um valor que pode incluir Liquid. Para saber mais, consulte o componente de contexto.

Atualizações nos filtros de segmentação para filtros de número de telefone

Os filtros de segmentação foram atualizados para refletir mudanças em dois filtros de número de telefone:

  • Número de telefone não formatado (anteriormente Número de telefone): Segmenta seus usuários pelo número de telefone não formatado.
  • Número de telefone (anteriormente Número de telefone de envio): Segmenta seus usuários pelo campo de número de telefone E.164 formatado.

Excluir dados personalizados

À medida que você cria campanhas e segmentos direcionados, pode descobrir que não precisa mais de um evento personalizado ou atributo personalizado. Agora você pode excluir esses dados personalizados e remover suas referências do seu app.

Importar usuários com endereços de e-mail e números de telefone

Agora você pode usar um endereço de e-mail ou número de telefone para importar usuários e omitir um ID externo ou alias de usuário.

Solução de problemas de login iniciado pelo prestador de serviço

O login iniciado pelo prestador de serviço (SP) agora tem uma seção de solução de problemas para ajudá-lo a resolver problemas com SAML e questões de login único.

Solução de problemas de importação de usuários

A seção de solução de problemas de importação de usuários tem novas entradas e atualizações, incluindo como solucionar linhas ausentes em seus arquivos CSV importados.

Perguntas frequentes sobre extensões de segmento

Confira nossas perguntas frequentes sobre extensões de segmento, incluindo como você pode criar uma extensão de segmento que usa vários eventos personalizados.

Atrasos personalizados e estendidos

Você pode configurar uma postergação personalizada para seus usuários e usar isso com uma etapa de Contexto para selecionar a variável de contexto a ser postergada.

Agora você também pode estender as etapas de postergação por até dois anos. Por exemplo, se você estiver integrando novos usuários para seu app, pode adicionar uma postergação estendida de dois meses antes de enviar uma etapa de Mensagem para lembrar os usuários que não iniciaram uma sessão.

Atributos de perfil de usuário padrão para Snowflake

Beta

Agora existem três atributos de perfil de usuário padrão no Snowflake. Cada visualização é projetada para um caso de uso específico com suas próprias considerações de performance. Por exemplo, você pode receber um instantâneo periódico dos atributos padrão de um perfil de usuário.

Canais robustos

Fundamentos de envio de mensagens

Fundamentos de Envio de Mensagens é uma nova seção em Ferramentas de Engajamento que abriga os conceitos e termos compartilhados para campanhas e Canvases, como arquivamento e localização de mensagens.

Domínios personalizados do WhatsApp

Agora você pode atribuir domínios personalizados a um ou vários grupos de inscrição do WhatsApp.

Mensagens no app acionadas para Canvas

Agora você pode selecionar um gatilho para suas mensagens no app para ser acionado no início da sessão, ou por eventos e compras personalizados. Após qualquer postergação passar e as opções de público serem verificadas, as mensagens no app são ativadas quando um usuário chega à etapa de Mensagem. Se um usuário iniciar uma sessão e realizar o evento de gatilho para a mensagem no app, o usuário verá a mensagem no app.

Limitar o volume de entrada para Canvas

Você pode limitar o número de pessoas que potencialmente entrariam neste Canvas por uma cadência selecionada (diária, duração do Canvas ou toda vez que o Canvas for agendado). Por exemplo, você pode definir os controles de entrada para permitir que o Canvas envie apenas para 5.000 usuários por dia.

Novo caso de uso: Sistema de lembrete de e-mail de reserva

Aprenda como você pode usar os recursos do Braze para construir um serviço de envio de e-mail de lembrete de agendamento. O serviço permitirá que os usuários agendem compromissos e enviará mensagens aos usuários com lembretes de seus compromissos futuros. Embora este caso de uso utilize mensagens de e-mail, você pode enviar mensagens em qualquer canal, ou em múltiplos canais, com base em uma única atualização no perfil do usuário.

Você pode desativar o rastreamento de cliques para links específicos adicionando código HTML à sua mensagem de e-mail no editor de HTML ou a componentes no editor de arrastar e soltar.

Gerenciamento dinâmico do serviço de Notificações por Push da Apple

O gerenciamento dinâmico do gateway APNs melhora a confiabilidade e eficiência das notificações por push do iOS, detectando automaticamente o ambiente APNs correto. Anteriormente, você selecionava manualmente os ambientes APNs (desenvolvimento ou produção) para suas notificações por push, o que às vezes levava a configurações de gateway incorretas, falhas de entrega e erros de BadDeviceToken.

Suporte Flutter para Banners

Os Banners agora suportam Flutter. Além disso, toda a documentação dos Banners foi reformulada para facilitar a usabilidade. Confira os seguintes artigos para começar:

Rastreamento de cliques do WhatsApp

O rastreamento de cliques permite que você meça quando alguém toca em um link na sua mensagem do WhatsApp—dando a você uma visão clara do que está impulsionando o engajamento. O Braze encurta suas URLs, adiciona rastreamento nos bastidores e registra eventos de cliques à medida que acontecem.

Perguntas frequentes sobre push

Confira nosso novo artigo FAQ sobre Push que aborda algumas das perguntas mais frequentes que surgem ao configurar campanhas de push.

Solução de problemas de push

Solução de problemas de push fornece uma série de etapas para ajudá-lo a navegar pelos desafios de entrega com notificações por push. Por exemplo, se você está enfrentando desafios de entrega com notificações por push, compilamos etapas que você pode seguir para solucionar o problema.

Novas parcerias Braze

Movable Ink Da Vinci - Conteúdo Dinâmico

A integração Braze e Movable Ink Da Vinci capacita as marcas a entregar mensagens altamente personalizadas aproveitando o motor de decisão de conteúdo impulsionado por IA do Da Vinci. O Da Vinci seleciona o conteúdo mais relevante para cada usuário e implanta mensagens de forma integrada através do Braze.

Atualizações do SDK

As seguintes atualizações do SDK foram lançadas. As atualizações de última hora estão listadas abaixo; todas as outras atualizações podem ser encontradas verificando os changelogs correspondentes do SDK.

Lançamento em 4 de março de 2025

Prorrogações

A Braze atualizou nossa definição do que é um soft bounce e está enviando um novo evento chamado adiamentos a partir de 25 de fevereiro de 2025 às 10h EST.

Para clientes do Sendgrid, fizemos uma mudança para separar eventos de adiamento de nossos eventos de soft bounce. Contamos eventos adiados como um evento de soft bounce. Isso impacta qualquer cliente do Sendgrid que use Currents, Query Builder, SQL Extension, Snowflake Data Sharing ou nosso produto de E-mail de Transação.

Comportamento anterior

Antes de 25 de fevereiro de 2025, um evento adiado para um endereço de e-mail em uma campanha ou Canvas registra um evento de soft bounce toda vez. Como resultado, os adiamentos são incluídos como parte dos dados de soft bounce. Isso pode resultar em um usuário ou uma campanha relatando mais eventos de soft bounce do que o esperado.

Novo comportamento

A partir de 25 de fevereiro de 2025, um evento adiado não registrará mais um evento de soft bounce toda vez. Em vez disso, registraremos um evento de soft bounce uma vez por envio para o endereço de e-mail, não importa quantas vezes o e-mail seja refeito ou adiado.

O que isso significa

Você notará uma queda considerável no volume de eventos de soft bounce a partir de 25 de fevereiro de 2025, resultando nas seguintes mudanças potenciais:

  • Diminuição nos soft bounces para quaisquer relatórios construídos usando o Query Builder
  • Tamanho de segmento menor usando SQL Extensions se você estiver direcionando usuários que tiveram soft bounce X vezes durante o período Y
  • Queda no número de eventos de soft bounce entregues usando Currents e qualquer uma de nossas funcionalidades usando Snowflake
  • Queda no número de soft bounces para o produto de e-mail de transação

Para clientes do Sparkpost, não há impacto nos dados de eventos de soft bounce, em vez disso, você começará a receber um novo evento de e-mail, adiamento, em Currents e Snowflake.

Descomplicando o Guia do Desenvolvedor

Conteúdo idêntico que é compartilhado entre vários SDKs está começando a ser mesclado usando o novo recurso de tabulação de SDK do site de docs. Este mês integração de SDK, inicialização de SDK e Cartões de Conteúdo foram combinados. Fique atento para mais atualizações nos próximos meses.

Flexibilidade de dados

IDs Braze para perfis de usuário

Um perfil de usuário agora inclui um ID Braze. Você pode usar isso ao procurar perfis de usuário.

Prorrogações

A Braze atualizou nossa definição do que é um soft bounce e está enviando um novo evento chamado adiamentos, que é quando um e-mail não foi entregue imediatamente, mas a Braze tentará reenviar o e-mail por até 72 horas após essa falha temporária de entrega para maximizar as chances de entrega bem-sucedida antes que as tentativas para essa campanha específica sejam interrompidas.

Relacionamentos de entidades Snowflake

Mapeamos os esquemas de tabela bruta para Snowflake e os relacionamentos de entidades Braze para uma nova página de docs amigável ao usuário. Inclui uma divisão das USER_MESSAGES tabelas pertencentes a cada canal, bem como descrições para as chaves primárias, estrangeiras e nativas de cada tabela.

Gerenciamento de identidade para IDs externos

Usar um endereço de e-mail ou um endereço de e-mail hash como seu ID externo do Braze pode simplificar a gestão de identidade entre suas fontes de dados; no entanto, é importante considerar os riscos potenciais à privacidade do usuário e à segurança dos dados.

Liberando a criatividade

Tutoriais Liquid

Adicionados três tutoriais Liquid sobre como usar operadores nos seguintes cenários.

Etapas de contexto para Canvas

Use etapas de contexto para criar ou atualizar um conjunto de variáveis que representam o contexto de um usuário (ou insights sobre o comportamento desse usuário) enquanto eles se movem por um Canvas.

Atraso personalizado

Você pode configurar um atraso personalizado para seus usuários selecionando o Personalizar atraso no seu passo de Atraso. Você pode usar isso com uma etapa de Contexto para selecionar uma variável de contexto para atrasar.

Ao configurar uma etapa de Atraso na jornada do usuário do seu Canvas, você agora pode criar um atraso de até 2 anos.

Revertendo a sincronização automática

Ao compor uma mensagem de e-mail, você pode reverter para a sincronização automática na guia de Texto Simples selecionando o ícone Regenerar a partir do HTML, que só aparece se o texto simples não estiver sincronizando.

O botão de reverter para sincronização automática no Braze.

Canais robustos

Atualizações ao Vivo do Android

Embora as Atualizações ao Vivo não estejam oficialmente disponíveis até Android 16, nossa Atualizações Ao Vivo para Android página mostra como emular seu comportamento, para que você possa exibir notificações interativas na tela de bloqueio semelhantes a Atividades Ao Vivo para o SDK Swift Braze. Diferente das Atualizações Ao Vivo oficiais, essa funcionalidade pode ser implementada para versões mais antigas do Android.

Copiando campanhas com feature flags entre espaços de trabalho

Agora você pode copiar campanhas com feature flags entre espaços de trabalho. Para fazer isso, certifique-se de que o espaço de trabalho de destino tenha um experimento de feature flag configurado com um ID que corresponda à feature flag referenciada na campanha original.

Novos tipos de mensagens do WhatsApp suportados

Mensagens do WhatsApp agora suportam vídeo, áudio e mensagens de documentos de saída. Entre em contato com seu gerente de conta Braze se estiver interessado em participar do acesso antecipado.

Mensagens da direita para a esquerda

Criando mensagens da direita para a esquerda cobre as melhores práticas para elaborar mensagens em idiomas que leem da direita para a esquerda, para que suas mensagens sejam exibidas com precisão o máximo possível.

Automação de IA e ML

Recomendações de itens

Usando recomendações de itens em mensagens cobre o product_recommendation objeto Liquid e inclui um tutorial para ajudá-lo a colocar esse conhecimento em prática.

Novas parcerias Braze

Email Love - Extensões de Canal

A parceria entre Braze e Email Love aproveita o recurso Exportar para Braze do Email Love e a API Braze para fazer upload de seus modelos de e-mail para o Braze de forma contínua.

VWO - Testes A/B

A integração entre Braze e VWO permite que você aproveite os dados de experimentos do VWO para criar segmentos direcionados e entregar campanhas personalizadas.

Atualizações do SDK

As seguintes atualizações do SDK foram lançadas. As atualizações de última hora estão listadas abaixo; todas as outras atualizações podem ser encontradas verificando os changelogs correspondentes do SDK.

Lançamento em 4 de fevereiro de 2025

Melhorias nos Docs do Braze

Guia de Contribuição

Nossas atualizações recentes no Guia de Contribuição facilitam a contribuição de usuários não técnicos para os Docs do Braze.

Reformulação de Dados e Análises

Para facilitar a busca do que você procura, separamos os artigos anteriormente agrupados sob “Dados & Análises” em Dados e Análises.

Guia do desenvolvedor

Fizemos uma grande limpeza em todos os docs do Guia do Desenvolvedor Braze, que incluiu a fusão de “como fazer” que estavam divididos em várias páginas em uma única página.

Há também uma nova página de referência do SDK que lista toda a documentação de referência e repositórios para cada SDK do Braze.

SDK do Braze para Unreal Engine

Migramos e reescrevemos todo o conteúdo do README do repositório GitHub do SDK do Braze para Unreal Engine em sua seção dedicada nos Docs do Braze.

Flexibilidade de dados

Painel de uso da API

O painel de uso da API permite monitorar seu tráfego REST API de entrada no Braze para entender suas tendências dentro do uso de nossas APIs REST e solucionar quaisquer problemas potenciais.

Adicionando tags a atributos personalizados

Você pode adicionar tags a um atributo personalizado após sua criação se você tiver a permissão “Gerenciar Eventos, Atributos, Compras”. As tags podem então ser usadas para filtrar a lista de atributos.

Seleções de catálogo e endpoints de campos de catálogo assíncronos

Os seguintes endpoints estão agora geralmente disponíveis:

Usando um endereço de e-mail para disparar campanhas ou Canvases

Agora você pode especificar um destinatário por endereço de e-mail para disparar suas campanhas e Canvases.

Usando um número de telefone para identificar um usuário via a API

Agora você pode usar um número de telefone, além de um alias e endereço de e-mail, para identificar um usuário através do endpoint da API /users/identify

Obtendo um rastreamento SAML

Adicionamos passos sobre como obter um rastreamento SAML, o que ajuda você a resolver problemas sobre SSO SAML com o Suporte de forma mais eficiente.

Data centers específicos por região

À medida que a Braze cresce para atender novas áreas, adicionamos um artigo sobre os data centers da Braze para esclarecer nossa abordagem operacional.

Liberando a criatividade

Notificações de queda de preço e notificações de volta ao estoque

Agora você pode notificar os clientes quando um item está de volta ao estoque configurando notificações de volta ao estoque através de um Canvas e catálogo.

Você também pode criar notificações de queda de preço para notificar os clientes quando o preço de um item diminuiu configurando notificações de queda de preço em um catálogo e Canvas.

Prévia para seleção

Após criar uma seleção, você pode ver o que uma seleção retornaria para um usuário aleatório ou um usuário específico.

Modelo de itens de catálogo, incluindo Liquid

Você pode modelar itens de catálogo que incluem Liquid.

Modelos de canva

Adicionamos novos modelos de Canvas para integrar usuários com uma pesquisa de preferências e criar um cadastro de e-mail com dupla aceitação.

Gerenciando leads com Salesforce Sales Cloud para B2B

Uma maneira de os profissionais de marketing B2B usarem a Braze é através de uma integração com o Salesforce Sales Cloud. Leia mais sobre como implementar este caso de uso.

Canais robustos

Listas de supressão

Beta

Listas de supressão especificam grupos de usuários que nunca receberão mensagens. Os administradores podem criar listas de supressão com filtros de segmento para restringir um grupo de usuários da mesma forma que você faria para segmentação.

Novas parcerias Braze

Construtor - Conteúdo dinâmico

Construtor é uma plataforma de busca e descoberta de produtos que usa IA e machine learning para oferecer experiências de busca, recomendações e navegação personalizadas para sites de ecommerce e varejo.

Trustpilot - Conteúdo dinâmico

Trustpilot é uma plataforma de avaliações online que permite que seus clientes compartilhem feedback e permite que você gerencie e responda a avaliações.

Atualizações do SDK

As seguintes atualizações do SDK foram lançadas. As atualizações de última hora estão listadas abaixo; todas as outras atualizações podem ser encontradas verificando os changelogs correspondentes do SDK.

Lançamento em 7 de janeiro de 2025

Liberando a criatividade

Modelos de mensagens no aplicativo

Adicionamos modelos para mensagens no aplicativo com arrastar e soltar.

Gerenciamento de leads do B2B Salesforce Sales Cloud

Gerenciando leads com Salesforce Sales Cloud demonstra como usar webhooks do Braze para criar e atualizar leads no Salesforce Sales Cloud através de uma integração enviada pela comunidade.

Canais robustos

Modelos de canva

Adicionamos modelos do Braze Canvas para inscrição por e-mail com dupla aceitação e integração com pesquisa de preferências.

Mudanças na política de aceitação do WhatsApp

A Meta recentemente atualizou sua política de aceitação. Para informações adicionais, consulte atualizações de produtos do WhatsApp.

Ferramenta de largura para Blocos de Conteúdo no editor de arrastar e soltar de e-mail

Você pode ajustar a largura do seu Bloco de Conteúdo no editor de e-mail de arrastar e soltar. A largura padrão é 100%.

Flexibilidade de dados

Filtro de segmento de Soft Bounced

Segmente seus usuários de acordo com o número de soft bounces X vezes em Y dias. Para mais informações, consulte glossário de filtros de segmentação.

Visão geral de usuários anônimos

Usuários anônimos fornece uma visão geral de usuários anônimos e aliases de usuários, destacando sua importância e como podem ser aproveitados em suas mensagens.

Membro do Grupo de Controle Global

Você pode visualizar a associação do Grupo de Controle Global indo para a guia de Engajamento do perfil de um usuário individual e rolando até a seção Diversos.

Novas parcerias Braze

Justuno - Captura de leads

Justuno permite que você crie experiências de visitante totalmente otimizadas para todos os seus públicos com segmentos dinâmicos, oferecendo o direcionamento mais avançado disponível—tudo isso sem impactar a velocidade do site ou aumentar o trabalho de desenvolvimento.

Odicci - plataforma de dados do cliente

Integre Braze com Odicci, uma plataforma que capacita as empresas a adquirir, engajar e reter clientes por meio de experiências omnicanal impulsionadas pela fidelidade.

Optimizely - Testes A/B

A integração entre Braze e Optimizely é uma integração bidirecional que permite que você:

  • Sincronize seus segmentos e eventos de cliente Braze com a Plataforma de Dados Optimizely (ODP) todas as noites para enriquecer os perfis, relatórios e segmentação de clientes da Optimizely.
  • Envie eventos Braze Currents do Braze para a ferramenta de relatórios da Optimizely.
  • Sincronize os dados e eventos de clientes do ODP com o Braze para enriquecer seus dados de cliente Braze e disparar o envio de mensagens do Braze com base em eventos de clientes no ODP.

Liberação em 10 de dezembro de 2024

Local do usuário do SDK por endereço IP

A partir de 26 de novembro de 2024, o Braze detectará os locais dos usuários do país geolocalizado usando o endereço IP do início da primeira sessão do SDK. O Braze usará o endereço IP para definir o valor do país nos perfis de usuário criados por meio do SDK, e essa configuração de país baseada em IP estará disponível durante e após a primeira sessão. Consulte o monitoramento de localização para obter mais detalhes.

Configuração de acesso elevado

O Elevated Access adiciona uma camada extra de segurança para ações confidenciais em seu dashboard do Braze. Quando ativo, os usuários precisam verificar novamente sua conta antes de exportar um segmento ou visualizar uma chave de API. Para usar o Acesso elevado, acesse Configurações > Configurações administrativas > Configurações de segurança e ative-o.

Permissão para visualizar informações de identificação pessoal (IPI)

Para os administradores, é possível permitir que os usuários visualizem IPI conforme definido pela sua empresa no dashboard em prévias de mensagens que usam variáveis Liquid para acessar as propriedades do usuário.

Para espaços de trabalho, é possível permitir que os usuários visualizem IPI conforme definido pela sua empresa no dashboard ou visualizem os perfis de usuário, mas redigindo os campos que sua empresa identificou como IPI.

Flexibilidade de dados

Esquemas de data lake

Os seguintes esquemas foram adicionados aos esquemas de tabelas brutas:

  • USERS_CANVASSTEP_PROGRESSION_SHARED: Eventos de progressão para um usuário em um Canva
  • CHANGELOGS_GLOBALCONTROLGROUP_SHARED: Identifique quais números de baldes aleatórios estão no Grupo de Controle Global atual e anterior
  • USERS_MESSAGES_FEATUREFLAG_IMPRESSION_SHARED: Eventos de impressão para quando um usuário visualiza um Feature Flag

Segmentação baseada em contas

A segmentação baseada em contas B2B (business-to-business) pode ser feita de duas maneiras, dependendo de como você configurou seu modelo de dados B2B:

  • Ao usar catálogos para seus business objects
  • Ao usar fontes conectadas para seus business objects

Filtros de segmentação

Consulte Filtros de segmentação para obter a lista completa de filtros de segmentação e suas descrições.

Perfil de usuário criado em

Segmente seus usuários de acordo com a data de criação do perfil de usuário. Se um usuário tiver sido adicionado por CSV ou API, esse filtro refletirá a data em que ele foi adicionado. Se o usuário não for adicionado por CSV ou API e tiver sua primeira sessão rastreada pelo SDK, esse filtro refletirá a data dessa primeira sessão.

Envio de número de telefone

Segmente seus usuários pelo campo de número de telefone e.164. Você pode usar expressões regulares com esse filtro para segmentar por números de telefone com um código de país específico.

Novas parcerias Braze

Narvar - eCommerce

A integração Braze e Narvar ativa as marcas para aproveitar os eventos de notificação do Narvar para disparar mensagens diretamente do Braze, mantendo os clientes informados com atualizações oportunas.

Zeotap para Currents - Plataforma de dados do cliente

A integração entre o Braze e o Zeotap permite que você amplie a escala e o alcance de suas campanhas, sincronizando os segmentos de clientes do Zeotap com os perfis de usuários do Braze. Com o Currents, você também pode conectar dados ao Zeotap para torná-los acionáveis em todo o growth stack.

Notificar - Conteúdo dinâmico

A integração do Braze e do Notify permite que os profissionais de marketing promovam efetivamente o engajamento em várias plataformas. Em vez de depender de métodos tradicionais de marketing, uma campanha disparada pela API do Braze pode aproveitar os recursos do Notify para fornecer envio de mensagens personalizadas por meio de vários canais, incluindo e-mail, SMS, notificações por push e muito mais.

Contentful - Conteúdo dinâmico

A integração entre o Braze e o Contentful permite que você use dinamicamente o Connected Content para extrair conteúdo do Contentful para suas campanhas no Braze.

Outgrow - Captura de leads

A integração Braze e Outgrow permite transferir automaticamente os dados de usuários da Outgrow para o Braze, ativando campanhas altamente personalizadas e direcionadas.

Atualizações do SDK

As seguintes atualizações do SDK foram lançadas. As atualizações de última hora estão listadas abaixo; todas as outras atualizações podem ser encontradas verificando os changelogs correspondentes do SDK.

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