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시작하기: 캠페인 및 캔버스

Braze에서 메시지는 캠페인 또는 캔버스를 통해 보낼 수 있습니다.

  • 단일 타겟 메시지를 사용자 그룹에 보내려면 캠페인을 선택하세요. 캠페인은 다양한 메시징 채널에서 사용자와 연결하기 위한 단일 메시지 단계입니다.
  • 지속적인 메시지 시리즈를 전체적인 고객 여정에서 보내려면 캔버스 플로우를 선택하세요. 캔버스 플로우는 여정 오케스트레이션 도구입니다. 캠페인은 간단하고 타겟팅된 메시지를 보내는 데 좋지만, 캔버스는 고객과의 관계를 한 단계 끌어올리는 곳입니다.

캠페인

캠페인은 채널에 따라 고유하게 구축될 수 있지만, Braze에서 알아야 할 주요 캠페인 유형은 네 가지입니다:

캠페인의 유형에 관계없이, 캠페인은 사용자의 요구를 듣고 사려 깊고 개인화된 응답을 제공할 수 있습니다. 캠페인을 보낸 후, 우리의 내장된 분석 도구를 사용하여 캠페인이 어떻게 수행되었는지와 전환 이벤트를 기반으로 몇 명의 사용자가 전환했는지 확인하세요.

Braze에서 캠페인에 대해 자세히 알아보려면 다음 추가 리소스를 확인하세요:

캔버스 플로우

여러 캠페인에 걸쳐 산발적인 메시지를 보내는 대신, 캔버스는 사용자와 지속적인 유동적인 대화를 만듭니다. 이것은 사용자가 캔버스를 통해 이동하는 과정이 브랜드와의 상호작용(또는 비상호작용)에 따라 다른 경로로 나뉠 수 있기 때문에, 실시간으로 특정 흐름을 통해 사용자를 자동으로 진행시킬 수 있게 해줍니다.

이와 같이, 캔버스는 전환 경로에서 이탈한 사용자를 포착하여 가장 효과적인 아웃리치 이니셔티브에 배치하는 데 훌륭합니다.

캔버스를 만들 때 캠페인을 설정하는 것과 동일한 단계를 따릅니다: 전체 오디언스, 진입 조건 및 전송 설정을 지정합니다. 사용자의 캔버스는 누군가가 트리거 조건과 일치할 때 시작됩니다. 그런 다음 그들은 캔버스의 경로를 따라 이동하여 종료 조건을 충족할 때까지 이동합니다.

캔버스는 메시지, 지연, 실험 등 다양한 조합을 가질 수 있습니다. 지원되는 모든 메시징 채널에서 보낼 수 있으며, Facebook, Google 또는 TikTok과 같은 소셜 및 광고 플랫폼과 통합할 수도 있습니다.

캔버스 플로우에 대해 더 알아보려면 추가 리소스를 확인하세요.

메시징 채널

메시징 채널은 고객과 소통하고 타겟 메시지를 전달할 수 있는 다양한 커뮤니케이션 채널입니다.

다음 표는 지원되는 채널을 설명합니다.

**추가 기능으로 제공됩니다.*

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