開始:キャンペーンとキャンバス

Braze では、キャンペーンまたはキャンバスを介してメッセージを送信できます。

ターゲットを絞った1つのメッセージをユーザーのグループに送信するには、キャンペーンを選択します。キャンペーンは、さまざまなメッセージングチャネルでユーザーとつながるための単一のメッセージステップです。
包括的なカスタマージャーニーで一連の継続的なメッセージを送信するには、キャンバスフローを選択してください。キャンバスフローは当社のジャーニーオーケストレーションツールです。キャンペーンはシンプルでターゲットを絞ったメッセージを送信するのに適していますが、キャンバスは顧客との関係を次のレベルに引き上げる場所です。

キャンペーン

キャンペーンはチャネルに応じて独自に構築できますが、Braze に用意されている次の主な4種類のキャンペーンについて知っておく必要があります。

キャンペーン種別

説明

通常

これは最も一般的なキャンペーンです。メッセージの目標に応じて1つまたは複数のチャネルをターゲットに設定し、Braze のビジュアルエディターを使用してコンテンツを Braze 上で直接デザイン、カスタマイズ、テストできます。キャンペーンを作成する方法について説明します。

A/B テスト

1 つのチャネルをターゲットとするキャンペーンの場合、同じキャンペーンの複数のバージョンを送信して、どれが一番効果が上がるかを確認できます。多変量キャンペーンを使用して、最大8 つのさまざまなバージョンのコピー、パーソナライゼーションなどをテストできます。

API

API キャンペーンでは、タイムリーなメッセージをできるだけ早く送信できます。他のキャンペーンタイプとは異なり、Braze ダッシュボードではメッセージ、受信者、スケジュールを指定しません。代わりに、これらの識別子を API 呼び出しに渡します。これらは通常、リアルタイムトランザクションメッセージングや最新ニュースに使用されます。

トランザクションメール

Braze トランザクションメールは、お客様とお客様の顧客との間で合意したトランザクションを円滑に進めるために、自動化されたプロモーション以外のメールメッセージを送信することを目的としています。ビジネスクリティカルな通知を、スピードが最も重要な1人のユーザーに送信します。一部のパッケージでご利用いただけます。

note:

定期的なキャンペーンや AB テストキャンペーンをスケジュールすることも (予定されているイベントについてユーザーのリストに通知するなど)、ユーザーのアクションに応じて自動的に送信する (ニュースレターを購読したときにメールを送信するなど) こともできます。キャンペーンのスケジューリングの詳細をご覧ください。

作成するキャンペーンの種類にかかわらず、キャンペーンはユーザーのニーズに耳を傾け、思慮深くパーソナライズされた対応を提供できます。キャンペーンを送信したら、組み込みの分析ツールを使用して、キャンペーンのパフォーマンスと、コンバージョンイベントに基づいてコンバージョンしたユーザーの数を確認します。

Braze のキャンペーンの詳細については、以下の追加リソースをご覧ください。

キャンバスフロー

キャンバスを使うと、複数のキャンペーンで散発的にメッセージを送るのではなく、ユーザーとの継続的なスムーズな会話を生み出すことができます。これは、ユーザーがキャンバスを利用するジャーニーが、ブランドに対するアクション (または非アクション) に応じて異なるパスに分割されるため、特定のフローをリアルタイムで自動的に進めることができるからです。