하나 이상의 변수를 변경하고 어떤 변경 사항이 가장 잘 수행되는지 테스트하는 테스트 유형입니다. 대시보드 캠페인 내에서 A/B 테스트를 수행할 수 있습니다.
Terms to Know
These terms should help you as you begin your journey to better customer and user bonds with Braze. Give this a read before you begin your onboarding.
Braze API는 모바일 SDK를 통하지 않고 HTTP를 통해 사용자가 직접 수행한 작업을 기록할 수 있는 웹 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 앱이나 웹사이트 내에서 추적되지 않는 사용자 데이터를 Braze에 전달할 수 있습니다.
Braze는 캠페인, 캔버스 도구를 통해 고객과 사용자에게 다가갈 수 있는 다양한 참여 도구를 제공하며, 템플릿 및 미디어 도구를 사용하여 일관성을 위해 최적화하고 이미지 및 기타 콘텐츠를 업로드할 수 있습니다. 여기에서 세그먼트와 지오펜스를 생성하여 위치 또는 기타 속성별로 오디언스를 타겟팅할 수 있습니다.
Braze 관리자는 대시보드 사용자의 하위 집합을 다양한 사용자 역할 및 권한을 가진 팀으로 나눌 수 있습니다. 이를 통해 Braze 관리자는 그룹 멤버십별로 특정 기능에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.
건강 보험 이동성 및 책임에 관한 법률의 약자입니다. Braze는 HIPAA를 준수합니다. HIPAA 요건에는 관리적, 물리적, 기술적 보안이 포함됩니다.
전용 IP에서 발송되는 메일의 양을 점차적으로 늘리는 관행이 있습니다. IP 워밍은 인터넷 서비스 공급자와 평판을 쌓는 데 도움이 되며, 메시지가 신고될 가능성을 최소화합니다.
일반적으로 사용되는 고객용 템플릿 언어로, Shopify에서 생성하고 Ruby로 작성된 Liquid는 동적 콘텐츠를 로드하고 가져오는 데 사용됩니다. Liquid에서는 개체, 태그 및 필터를 사용하여 개인화 설정을 추가할 수 있습니다.
기술을 사용하여 각 사용자의 개별 선호도와 성향을 고려하여 소통할 수 있습니다. 개인화된 메시징은 고객의 선호도에 맞게 맞춤화하여 가치 있는 고객 경험을 구축하는 데 도움이 됩니다.
다변량 테스트를 사용하면 두 개 이상의 메시지 버전을 비교하여 여러 변수를 테스트하여 어떤 배리언트가 가장 실적이 좋은지 평가할 수 있습니다.
웹사이트 또는 모바일 앱 내에서 메시지를 타겟팅된 콘텐츠와 연결합니다. 딥링크는 고객을 다음 행동이나 인게이지먼트로 안내하는 데 사용됩니다.
경합 조건은 시스템이 여러 작업을 동시에 수행하려고 할 때 발생하는 바람직하지 않은 상황을 설명하는 소프트웨어 엔지니어링 개념으로, 시스템의 특성상 작업이 올바른 순서로 수행되어야 올바르게 수행될 수 있습니다.
Braze 플랫폼에서 이벤트 발생 시점에 기록된 사용자 데이터로 트리거된 캠페인을 세그먼트화하면 경쟁 조건이 발생할 수 있습니다. 이는 세그먼트 멤버십이 결정되고 캠페인이 전송될 때 캠페인이 세그먼트화되는 사용자 속성의 변경이 아직 처리되지 않아 사용자가 캠페인을 수신하지 못하는 경우에 발생합니다.
이메일, 웹 푸시, 모바일 푸시 알림 등 다양한 매체를 통해 사용자에게 메시징을 전달할 수 있습니다. 메시징 채널은 이탈한 사용자를 다시 참여시키고, 활성 사용자를 유지하며, 브랜드 홍보대사에게 활력을 불어넣기 위해 정기적으로 함께 사용하는 것이 가장 좋습니다.
메시징 채널은 휴대폰이나 웹 브라우저의 푸시 알림, 이메일, 인앱 메시지 등을 통해 고객과 가상으로 소통할 수 있는 방법입니다!
이메일이나 푸시 메시지를 더 이상 받지 않는 등 특정 기준에 도달하고 6개월 이상 활동하지 않으면 휴면 사용자로 간주됩니다.
사용량 제한조치는 오디언스에게 과부하가 걸리지 않도록 일정 기간 동안 전송되는 메시지 수를 제한하는 프로세스입니다.
사용자 아카이브는 아카이브된 사용자를 의미합니다. Braze에서는 비활성 사용자와 휴면 사용자가 모두 여기에 포함됩니다.
Braze의 커스텀 이벤트는 사용자가 취하는 행동으로, 애플리케이션과의 가치 있는 사용자 상호작용을 추적하는 데 가장 적합합니다.
대시보드 세분화를 통해 앱 내 행동, 인구 통계 데이터 등의 강력한 필터를 기반으로 사용자 그룹 또는 확장자를 만들 수 있습니다.
API 엔드포인트라고도 하는 커뮤니케이션 채널의 끝은 메시지를 전송하고 예약하기 위해 Braze 메시징 API 내에서 사용됩니다.
연결된 콘텐츠는 마케팅 개인화를 확장하여 고객 참여와 전환을 촉진합니다. 이 기능을 사용하면 API를 통해 액세스할 수 있는 모든 정보를 사용자에게 보내는 메시지에 직접 삽입할 수 있습니다. 연결된 콘텐츠를 사용하면 웹 서버 또는 공개적으로 액세스할 수 있는 API에서 직접 콘텐츠를 가져올 수 있습니다.
예외 이벤트는 사용자가 원하는 목표에 도달했지만 트리거된 메시지를 받지 못했을 때 발생합니다. 이렇게 하면 트리거된 메시지가 여전히 사용자와 관련이 있는지 확인할 수 있습니다.
웹훅을 사용하면 SMS 문자 메시지 전송과 같은 앱 이외의 작업을 트리거할 수 있습니다. 웹훅을 사용하여 다른 시스템 및 애플리케이션에 실시간 정보를 제공할 수 있습니다. 이 기능의 유연성을 통해 모든 엔드포인트에 정보를 전송할 수 있습니다.
SDK를 통해 고객 프로필이 인식되면 연결된 Braze 사용자 ID로 익명 사용자 프로필이 생성됩니다.
인앱 메시지는 애플리케이션 내에 표시되는 모바일 메시지입니다. 푸시 알림을 통해 사용자의 일과를 방해하지 않고 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 커스텀 인앱 메시지는 사용자 경험을 향상시키고 오디언스가 앱에서 최대한의 가치를 얻을 수 있도록 도와줍니다.
사용자가 단기간에 너무 많은 커뮤니케이션을 받지 않도록 메시지를 자동으로 제한하는 기능입니다. 최대 게재빈도 설정을 통해 오디언스를 압도하지 않으면서도 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
마케터가 여러 메시지와 단계로 캠페인을 설정하여 일관된 여정을 구성할 수 있는 단일 통합 인터페이스입니다. 또한 캔버스를 사용하면 전체 사용자 경험에 대한 포괄적인 분석을 사용하여 이러한 경험을 비교하고 최적화할 수 있습니다.
고객에게 맞춤화된 응답을 제공하기 위한 맞춤형 메시징 방법입니다. 다양한 메시징 채널을 사용하여 캠페인을 구축하여 고유한 메시지를 보낼 수 있습니다.
데이터 스트리밍 내보내기인 커런츠는 특정 Braze 패키지에 포함되어 있습니다. Braze Currents를 사용하면 플랫 파일을 사용하여 데이터 스토리지를 통해 통합하거나 지정된 엔드포인트에 일괄 처리된 JSON 페이로드를 사용하여 행동 분석 및 고객 데이터 파트너와 통합할 수 있습니다.
콘텐츠 카드를 사용하면 고객의 경험을 방해하지 않으면서도 고객이 즐겨 사용하는 앱 내에서 바로 고도로 타겟팅된 풍부한 콘텐츠의 동적 스트림을 고객에게 전송할 수 있습니다. 콘텐츠 카드는 iOS, Android 및 웹 사용자에게 보낼 수 있습니다.
키는 고유 식별자이고 값은 콘텐츠인 두 개의 연결된 데이터 항목입니다. 키-값 페어를 사용하여 사용자 기기에 추가 데이터 페이로드를 전송할 수 있습니다.
태그는 하나 또는 여러 캠페인에서 인게이지먼트를 분류, 구성 및 정렬하는 데 도움이 되는 도구입니다.
푸시 TTL이라고도 하는 라이브 타임은 캠페인이 오프라인 사용자에게 계속 전달을 시도하는 기간을 의미합니다.
푸시 메시지 또는 푸시 알림은 모바일 애플리케이션에서 표시되는 알림입니다. 푸시 알림은 iOS와 Android 모두에서 팝업 대화상자 및 배너로 표시되는 경우가 많습니다.
푸시 토큰은 앱과 iOS, Android 또는 웹 디바이스 간의 연결을 생성하기 위해 Apple 또는 Google에서 생성 및 할당하는 고유 키입니다. 푸시 토큰 마이그레이션은 이미 생성된 키를 Braze로 가져오는 것입니다.
Alloys는 당사의 기술 파트너입니다.
Braze는 특정 기간 동안의 활성 사용자를 해당 기간에 세션이 있는 모든 사용자로 정의합니다.
지난 12개월 동안 활동이 없는 경우 휴면 사용자로 간주됩니다.
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