사용자 업데이트

사용자 업데이트 구성요소를 사용하면 JSON 작성기에서 사용자의 속성, 이벤트 및 구매를 업데이트할 수 있으므로 API 키와 같은 민감한 정보를 포함할 필요가 없습니다.

사용자 업데이트를 사용하면 업데이트는 분당 /users/track 요청 사용량 제한에 포함되지 않습니다. 대신, 이러한 업데이트는 일괄 처리되므로 Braze가 Braze-to-Braze 웹훅보다 더 효율적으로 처리할 수 있습니다. 이 구성요소는 청구할 수 없는 데이터 포인트(예: 구독 그룹)를 업데이트하는 데 사용할 때는 데이터 포인트를 소비하지 않습니다.

사용자는 관련 사용자 업데이트가 완료된 후에만 다음 캔버스 단계로 진행할 수 있습니다. 후속 메시징이 사용자 업데이트에 의존하는 경우 메시지를 보내기 전에 이러한 업데이트가 완료되었는지 확인할 수 있습니다.

사용자 업데이트 만들기

사이드바에서 구성요소를 끌어서 놓거나 배리언트 또는 단계 하단에 있는 더하기 버튼을 클릭하고 사용자 업데이트를 선택합니다.

기존 사용자 프로필 정보를 업데이트하거나, 새로 추가하거나, 삭제할 수 있는 세 가지 옵션이 있습니다. 워크스페이스의 사용자 업데이트 단계를 모두 합치면 분당 최대 200,000개의 고객 프로필을 업데이트할 수 있습니다.

사용자 지정 속성 업데이트

사용자 지정 속성을 추가하거나 업데이트하려면 속성 목록에서 속성 이름을 선택하고 키 값을 입력합니다.

사용자 지정 속성 제거하기

사용자 지정 속성을 제거하려면 드롭다운을 사용하여 속성 이름을 선택합니다. 고급 JSON 작성기로 전환하여 추가로 편집할 수 있습니다.

값 증가 및 감소

사용자 업데이트 단계에서는 속성 값을 늘리거나 줄일 수 있습니다. 속성을 선택하고 증분 기준 또는 감산 기준을 선택한 다음 숫자를 입력합니다.

주간 진행 상황 추적

이벤트를 추적하는 사용자 지정 속성을 증분하여 사용자가 일주일 동안 수강한 수업 수를 추적할 수 있습니다. 이 구성 요소를 사용하면 한 주가 시작될 때 수업 수를 재설정하고 추적을 다시 시작할 수 있습니다.

개체 배열 업데이트하기

개체 배열은 데이터가 풍부한 고객 프로필에 저장된 커스텀 속성입니다. 이를 통해 브랜드와 사용자의 상호작용에 대한 기록을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 구매 내역 또는 총 생애주기 가치와 같이 계산된 필드인 커스텀 속성을 기반으로 세그먼트를 만들 수 있습니다.

사용자 업데이트 단계에서는 이 개체 배열에 속성을 추가하거나 제거할 수 있습니다. 배열을 업데이트하려면 속성 목록에서 배열 속성 이름을 선택하고 키 값을 입력합니다.

사용 사례: 사용자의 위시리스트 업데이트하기

배열에 항목을 추가하거나 제거하면 사용자의 위시리스트가 업데이트됩니다.

사용 사례: 장바구니 총액 계산

사용자가 장바구니에 품목이 있는 시기, 새 품목을 추가하거나 품목을 삭제하는 시기, 총 장바구니 금액을 추적합니다.

1. shopping_cart 라는 사용자 지정 개체 배열을 만듭니다. 다음 예는 이 속성이 어떻게 표시되는지 보여줍니다. 각 항목에는 고유한 product_id가 있으며, price를 포함하여 더 복잡한 데이터가 중첩된 자체 개체 배열에 포함되어 있습니다.

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{
  "attributes": [
    {
      "shopping_cart": [
       {
         "total_cart_value": number,
         "shipping": number,
         "items_in_cart": number,
         "product_id": array,
         "gift": boolean,
         "discount_code": "enum",
         "timestamp": {"$time" : "{{$isoTimestamp}}"},
       }
      ]
    }
  ]
}

2. 사용자가 장바구니에 품목을 추가할 때 기록되는 add_item_to_cart라는 커스텀 이벤트를 만듭니다. 3. 이 커스텀 이벤트를 사용하여 타겟 오디언스가 있는 캔버스를 만듭니다. 이제 사용자가 장바구니에 아이템을 추가하면 이 캔버스가 트리거됩니다. 그런 다음 해당 사용자에게 직접 메시지를 타겟팅하여 특정 지출에 도달하거나 특정 시간 동안 장바구니를 이탈한 경우 또는 기타 사용 사례에 부합하는 모든 경우에 쿠폰 코드를 제공할 수 있습니다.

shopping_cart 속성은 모든 품목의 총 비용, 장바구니의 총 품목 수, 장바구니에 선물이 포함된 경우 등 다양한 커스텀 이벤트의 총합을 전달합니다. 다음과 같이 보일 수 있습니다:

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{
  "attributes": [
    {
      "shopping_cart": [
       {
         "total_cart_value": 22.99,
         "shipping": 4.99,
         "items_in_cart": 2,
         "product_id": ["1001", "1002"]
         "gift": yes,
         "discount_code": "flashsale1000",
         "timestamp": {"$time" : "{{$isoTimestamp}}"},
       }
      ]
    }
  ]
}

캔버스 항목 속성을 속성으로 설정하기

사용자 업데이트 단계를 사용하여 canvas_entry_property를 지속할 수 있습니다. 카트에 품목이 추가될 때 트리거되는 이벤트가 있다고 가정해 보겠습니다. 가장 최근에 장바구니에 추가한 품목의 ID를 저장하여 리마케팅 캠페인에 사용할 수 있습니다. 개인화 기능을 사용하여 캔버스 항목 속성정보를 검색하고 속성정보에 저장합니다.

개인화

캔버스에 대한 트리거 이벤트의 속성을 속성으로 저장하려면 개인화 모달을 사용하여 캔버스 항목 속성을 추출하여 저장합니다. 사용자 업데이트는 다음과 같은 개인화 기능도 지원합니다:

• 연결된 콘텐츠
• 콘텐츠 블록
• 항목 속성
• 리퀴드 로직( 메시지 중단 포함)
• 개체당 여러 속성 또는 이벤트 업데이트

고급 JSON 작성기

JSON 작성기에 속성, 이벤트 또는 구매 JSON 개체를 최대 65,536자까지 추가할 수 있습니다. 사용자의 글로벌 구독 및 구독 그룹 상태도 설정할 수 있습니다.

고급 작성기를 사용하면 미리보기 및 테스트 탭을 사용하여 사용자 프로필이 변경 사항으로 업데이트되었는지 미리 보고 테스트할 수도 있습니다. 무작위 사용자를 선택하거나 특정 사용자를 검색할 수 있습니다. 그런 다음 사용자에게 테스트를 보낸 후 생성된 링크를 사용하여 사용자 프로필을 확인합니다.

고려 사항

JSON 컴포저를 사용할 때 API 키와 같은 민감한 데이터는 플랫폼에서 자동으로 제공되므로 포함할 필요가 없습니다. 따라서 다음 필드는 필요하지 않으므로 JSON 컴포저에서 사용해서는 안 됩니다.

• 외부 사용자 ID
• API 키
• 브레이즈 클러스터 URL
• 푸시 토큰 가져오기와 관련된 필드

사용자 지정 이벤트 로그

JSON 작성기를 사용하여 사용자 지정 이벤트를 기록할 수도 있습니다. 여기에는 ISO 형식의 타임스탬프가 필요하므로 처음에 Liquid로 시간과 날짜를 지정해야 합니다. 시간이 있는 이벤트를 기록하는 이 예시를 살펴보세요.

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{% assign timestamp = 'now' | date: "%Y-%m-%dT%H:%M:%SZ" %}
{
  "events": [
    {
      "name": "logged_user_event",
      "time": "{{timestamp}}"
    }
  ]
}

다음 예제는 선택적 속성이 있는 커스텀 이벤트와 app_id를 사용하여 이벤트를 특정 앱에 연결하는 예제입니다.

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{% assign timestamp = 'now' | date: "%Y-%m-%dT%H:%M:%SZ" %}
{
  "events": [
    {
      "app_id": "insert_app_id",
      "name": "rented_movie",
      "time": "{{timestamp}}",
      "properties": {
        "release": {
          "studio": "FilmStudio",
          "year": "2022"
        },
        "cast": [
          {
            "name": "Actor1"
          },
          {
            "name": "Actor2"
          }
        ]
      }
    }
  ]
}

구독 상태 수정

JSON 작성기 내에서 사용자의 구독 상태를 편집할 수도 있습니다. 예를 들어 다음은 opted_in으로 업데이트된 사용자의 구독 상태를 보여줍니다.

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{
  "attributes": [
    {
      "email_subscribe": "opted_in"
    }
  ]
}

구독 그룹 업데이트

이 캔버스 단계를 사용하여 구독 그룹을 업데이트할 수도 있습니다. 다음 예는 구독 그룹에 대한 업데이트를 보여줍니다. 하나 또는 여러 개의 정기구독 그룹 업데이트를 수행할 수 있습니다.

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{
  "attributes": [
    {
      "subscription_groups": [
        {
          "subscription_group_id": "subscription_group_identifier_1",
          "subscription_state": "subscribed"
        },
        {
          "subscription_group_id": "subscription_group_identifier_2",
          "subscription_state": "subscribed"
        },
        {
          "subscription_group_id": "subscription_group_identifier_3",
          "subscription_state": "subscribed"
        }
      ]
    }
  ]
}