이벤트 사용자 로그

이벤트 사용자 로그는 Braze 통합의 문제를 분석, 디버깅하거나 기타 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 탭에서는 오류 유형, 오류와 관련된 앱, 발생 시기 등이 자세히 나와 있는 오류 로그를 볼 수 있으며, 종종 오류와 관련된 원시 데이터를 볼 수도 있습니다.

로그에 액세스하려면 설정 > 이벤트 사용자 로그로 이동합니다.

로그를 쉽게 찾기 위해 다음을 기준으로 필터링할 수 있습니다:

• SDK 또는 API
• 앱 이름
• 시간 프레임
• 사용자

각 로그는 여러 섹션으로 나뉘며, 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 기기 속성
• 사용자 속성
• 이벤트
• 캠페인 이벤트
• 응답 데이터

원시 데이터 버튼을 클릭하면 해당 특정 로그의 원시 JSON 데이터가 표시됩니다.

이벤트 사용자 로그는 기록된 후 30일 동안 대시보드에 남아 있습니다.

문제 해결

테스트 사용자에 대한 누락된 SDK 로그

내부 그룹에 사용자를 추가했지만 이벤트 사용자 로그에 SDK 로그가 표시되지 않는다면 구성 옵션이 누락되었기 때문일 수 있습니다. In order to capture SDK logs, make sure to select Record User Events for group members in the Internal Group Settings for that internal group.

로그 업데이트 지연

이는 API의 정상적인 속도 저하일 수 있습니다.

SDK 메서드를 호출하면 일반적으로 SDK는 해당 이벤트를 로컬에 캐시하고 10초마다 서버로 플러시합니다. 작업 처리 대기열이 이벤트를 수집하는 데는 당시의 전체 로드에 따라 1초에서 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

이벤트가 최대한 빨리 도착하기를 원한다면 requestImmediateDataFlush() 함수를 호출해 보세요.

세션 종료와 세션 시작의 타임스탬프가 비슷합니다(iOS).

이벤트 사용자 로그에는 Braze가 세션 종료 알림을 받은 시점의 타임스탬프가 표시되며, 다음 세션이 시작되기 몇 밀리초 전이 됩니다. iOS는 앱이 백그라운드에 있을 때 스레드 실행을 적극적으로 중지하기 때문에 앱이 다시 열리기 전에는 세션이 종료되었는지 알 수 없으므로, 앱이 다시 열릴 때까지 어떤 데이터도 Braze로 플러시될 수 없습니다.

세션 종료 시간은 세션 시작 전 초로 지정되지만 이벤트가 플러시되면 세션 지속 시간은 별도로 플러시되며 앱이 열려 있던 시간을 정확하게 반영합니다. 따라서 이 동작은 Median Session Duration 필터에는 영향을 미치지 않습니다.

사용자 세션과 관련하여 Braze를 사용하여 다음과 같은 데이터를 모니터링할 수 있습니다:

• 사용자가 참여한 세션 수
• 사용자가 마지막으로 세션을 시작한 시기
• 사용자가 캠페인을 수신한 후 세션을 시작하는 경우
• 사용자의 평균 세션 지속 시간

이러한 동작은 다음 세션에서 플러시되는 세션 종료 이벤트의 영향을 받지 않습니다.