テストの一種で、1つまたは複数の変数を変更し、どの変更が最適かをテストする。A/Bテストは、ダッシュボードのキャンペーン内で行うことができる。
Terms to Know
These terms should help you as you begin your journey to better customer and user bonds with Braze. Give this a read before you begin your onboarding.
Braze は、キャンペーンやキャンバスツールを使用して顧客やユーザーにリーチするための多くのエンゲージメントツールを提供しており、「テンプレートとメディア」ツールを使用して整合性を最適化したり、画像やその他のコンテンツをアップロードしたりできます。そこから、セグメントやジオフェンスを作成し、場所やその他の属性でオーディエンスをターゲットにすることができます。
Braze管理者は、ダッシュボードユーザーのサブセットを、さまざまなユーザーの役割と権限を持つチームに分けることができる。これにより、Braze管理者は、グループメンバーシップによって特定の機能へのアクセスを制限することができる。
BrazeのデータストリーミングエクスポートであるCurrentsは、特定のBrazeパッケージに含まれている。Braze Currents を使用すると、フラットファイルを使用したデータストレージ経由での連携、またはバッチ化された JSON ペイロードを指定されたエンドポイントに送信して、行動分析を行ったり顧客データを扱ったりするパートナーとの連携ができます。
Health Insurance Portability and Accountability Act（医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律）の頭文字をとったものである。BrazeはHIPAAに準拠している。HIPAA要件には、管理的、物理的、技術的セキュリティが含まれる。
専用IPから送信されるメールの量を徐々に増やすこと。IPウォーミングは、インターネット・サービス・プロバイダーからの評判を確立するのに役立ち、あなたのメッセージがフラグを立てられる可能性を最小限に抑える。
Shopifyによって作成され、Rubyで書かれた、一般的に使用され、顧客向けのテンプレート言語であるLiquidは、動的なコンテンツをロードし、プルするために使用される。Liquid では、オブジェクト、タグ、フィルターを使って、個人的なカスタマイズを加えることができます。
Webhook を使用して、SMS テキストメッセージの配信など、アプリ以外のアクションをトリガーできます。ウェブフックを使って、他のシステムやアプリケーションにリアルタイムの情報を提供することができる。この機能の柔軟性により、どんなエンドポイントにも情報を送ることができる。
Brazeは、指定された期間のアクティブユーザーを、その時点でセッションを持っているすべてのユーザーと定義する。
Braze APIは、モバイルSDK経由ではなく、HTTP経由で直接ユーザーのアクションを記録できるウェブサービスを提供する。これにより、例えば、アプリやウェブサイト内では追跡されないユーザーデータをBrazeに渡すことができる。
アプリ内メッセージは、アプリケーション内に表示されるモバイルメッセージである。プッシュ通知でユーザーの一日を邪魔することなく、コンテンツを届けることができる。カスタマイズされ調整されたアプリ内メッセージは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、オーディエンスがアプリから最大限の価値を得るのに役立ちます。
通信チャネルの終端 (API エンドポイントとも呼ばれます) で、メッセージの送信とスケジューリングのために Braze メッセージング API 内で使用されます。
Braze のカスタムイベントは、ユーザーによって行われるアクションであり、アプリケーションとの価値の高いユーザーインタラクションを追跡するのに最も適しています。
マーケティング担当者が、複数のメッセージとステップからなるキャンペーンを設定し、まとまりのあるジャーニーを形成することができる単一の統一インターフェース。また、キャンバスは包括的な分析を使用して、これらのエクスペリエンスを比較し、最適化することで、完全なユーザーエクスペリエンスを提供できます。
カスタマイズ可能なメッセージング手法で、顧客にパーソナライズされた対応を提供する。さまざまなメッセージング・チャンネルを使ってキャンペーンを構築し、独自のメッセージを送ることができる。
キーが一意の識別子で、値がコンテンツである2つのリンクされたデータ項目。キーと値のペアを使用して、追加のデータペイロードをユーザーデバイスに送信できます。
コネクテッドコンテンツは、カスタマーエンゲージメントとコンバージョンを強化するため、マーケティングパーソナライゼーションを拡大します。この機能により、API経由でアクセス可能なあらゆる情報を、ユーザーに送信するメッセージに直接挿入することができる。コネクテッドコンテンツでは、Web サーバーやパブリックにアクセス可能な API から直接コンテンツを取り込むことができます。
コンテンツカードによって、顧客のエクスペリエンスを中断することなく、顧客が選択したアプリ内で、高度にターゲットを絞ったリッチコンテンツのダイナミックなストリームを送信できます。コンテンツカードは、iOS、Android、および Web ユーザーに送信できます。
ダッシュボードのセグメンテーションでは、アプリ内での行動や人口統計データなどの強力なフィルターに基づいて、ユーザーのグループやエクステンションを作成できる。
Web サイトまたはモバイルアプリ内のターゲットコンテンツとメッセージを接続します。ディープリンクは、顧客を次のアクションやエンゲージメントに導くために使われます。
テクノロジーを使用して、ユーザーとのコミュニケーションの際に各ユーザーの好みや傾向を考慮に入れる方法。パーソナライズされたメッセージングは、顧客の好みに合わせてカスタマイズすることで、価値ある顧客体験を構築するのに役立ちます。
ユーザーが短時間にあまり多くの通信を受け取らないようにするため、メッセージを自動的に制限します。頻度に上限を設けることで、聴衆を圧倒することなくコミュニケーションを管理することができる。
プッシュ・メッセージ（プッシュ通知）とは、モバイル・アプリケーションから表示される通知のことである。プッシュ通知は、iOSでもAndroidでも、ポップアップダイアログやバナーとして表示されることが多い。
プッシュトークンは、アプリと iOS、Android、またはWeb デバイス間の接続を作成するために、Apple または Google によって作成され、割り当てられた一意のキーです。プッシュトークンの移行とは、すでに生成されたキーをBrazeにインポートすることである。
この有効時間はプッシュ TTL とも呼ばれ、キャンペーンがオフラインのユーザーへの配信試行を続ける期間を示します。
電子メール、ウェブプッシュ、モバイルプッシュ通知の組み合わせなど、さまざまな媒体でユーザーにメッセージを送る。メッセージングチャンネルは、失われたユーザーを再びエンゲージし、アクティブユーザーを維持し、ブランドアンバサダーを活性化するために、協調して定期的に使用するのが最適です。
メッセージング・チャンネルとは、携帯電話やウェブ・ブラウザのプッシュ通知、電子メール、アプリ内メッセージなどを通じて、顧客とバーチャルにコミュニケーションできる方法だ！
ユーザー・アーカイブとは、アーカイブされたユーザーのことである。Brazeでは、これには非アクティブユーザーと休眠ユーザーの両方が含まれる。
レート制限とは、一定期間に送信されるメッセージの数を制限し、オーディエンスに過度の負担がかからないようにするプロセスである。
過去12ヶ月間活動がない場合、ユーザーは休眠状態とみなされる。
例外イベントは、ユーザーが希望するゴールに到達し、トリガーされたメッセージを受け取らなかった場合に発生する。これにより、トリガーメッセージがユーザーに関連していることが保証されます。
SDK 経由でユーザープロファイルが認識されると、関連付けられた Braze ユーザー ID で匿名ユーザープロファイルが作成されます。
Alloys は Braze のテクノロジーパートナーです。
多変量テストでは、2つ以上のバージョンのメッセージを比較することで、複数の変数をテストし、どのバリアントが最もパフォーマンスが高いかを評価することができる。
レースコンディションとは、ソフトウェア工学の概念であり、システムが複数の操作を同時に実行しようとしたときに発生する望ましくない状況を説明するものであるが、システムの性質上、操作を正しく実行するには正しい順序で実行しなければならない。
Brazeプラットフォームでは、イベント発生時に記録されたユーザーデータに基づいてトリガーキャンペーンをセグメント化すると、レースコンディションが発生する可能性がある。これは、セグメントメンバーシップが決定され、キャンペーンが送信された時点で、キャンペーンがセグメントされたユーザー属性の変更がまだユーザーに対して処理されていない場合に起こり、ユーザーがキャンペーンを受け取らないことにつながる。
電子メールやプッシュ・メッセージを受信しなくなり、6ヶ月以上アクティブでないなど、一定の基準に達した場合、ユーザーは非アクティブとみなされる。
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