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Brazeパイロット

Braze Pilotは、Brazeダッシュボードとシームレスに接続できるように設計されたモバイルアプリである。これにより、アプリにキャンペーンやキャンバスを立ち上げることができるようになり、Brazeのメッセージに自分の携帯電話で命を吹き込むことができる。Braze Pilotには、さまざまな業界を代表する架空のブランドのアプリシミュレーションライブラリーがあり、カスタマーエクスペリエンスから見たメッセージングを体験することができる。

セクションの記事

アプリの試験的シミュレーション

Braze Pilotの核となるのは、アプリシミュレーションのライブラリーだ。各アプリは、業界に特化した架空のブランドのリアルなシミュレーションであり、豊富なイベントやアトリビューションのログを記録するようインストルメント化されているため、一般的なBrazeのユースケースをパワーアップする機会が無限に生まれる。

ステッピントン

Steppingtonは、ワークアウト、エクササイズゴール、Steppington+プレミアムサービスを備えたフィットネスアプリだ。コンテンツカード、フィーチャーフラグで明らかにできるセクション、カスタムイベントログの強力なライブラリーなど、この業界向けのカスタマージャーニーを数多く示すことができる。

!マラソントレーニング、ヨガ、サイクリング、ウェイトトレーニングのアイコンがある。

PantsLabyrinth

PantsLabyrinthはパンツを販売するeコマースアプリだ！PantsLabyrinthアプリには、完全なショッピングカートのチェックアウト体験、フィーチャーフラグでイネーブルメントにできるオプションのウィッシュリスト機能、英国の友人と下品なジョークを言い合う多くの機会が含まれている。

!PantsLabyrinthの商品ページで、ジーンズをカートに入れることができる。

ムービーキャノン

MovieCanonは、コンテンツ・エンゲージメントに関するBrazeの一般的なユースケースを説明するために完璧に設計されたストリーミング・サービスである。

!MovieCanonアプリで、様々なスリラー映画を観ることができる。

PilotとBrazeダッシュボードとの接続方法

Braze SDKは、アプリやWebサイトに統合されるとユーザーからデータを収集するコードパッケージである。Pilotをダッシュボードに接続するときは、携帯電話のPilotアプリとBraze SDK間のこの接続を初期化し、ダッシュボードのAPIキー識別子をPilotに与えてBrazeインスタンスとの一意の接続を確立する。

!パイロットを設定する最初のステップだ。

PilotがあなたのBrazeダッシュボードに接続した後、Braze SDKは、あなたがSDKをあなた自身のアプリやWebサイトと統合したときと同じようにアプリで機能する。つまり、Brazeはそうなるということだ：

  • アプリ内の架空のブランドに特化したカスタムデータを含む、ユーザーアクティビティのデータをPilotに保存する。
  • セッションデータ、デバイス情報、プッシュトークンを自動的に収集する。
  • SDKとの統合が必要なプッシュ通知、アプリ内メッセージ、コンテンツカードのメッセージングチャネルを機能させる。

Braze SDKについては、Integrationを参照のこと。

!Brazeカスタマーエンゲージメントスタックには、データ取り込み、分類、オーケストレーション、パーソナライゼーション、および顧客とのインタラクティブなフィードバックループのためのメッセージングチャネルとのアクションのための統合、API、SDKが含まれる。

Brazeのユーザープロファイル

Brazeに送信されたすべてのデータは、アプリやWebサイトの特定のユーザー専用のユーザープロファイルに保存される。Pilotをダッシュボードに接続すると、BrazeはPilotのユーザーとしてのあなたのデータを記録し始める。この接続によって作成されるユーザーには、匿名と識別子の2種類がある。

匿名

この接続ステータスは、まだログインしていないアプリやWebサイトのゲストの体験を表している。お客様が匿名ユーザーとしてPilotを初期化した場合、Brazeはお客様用の匿名ユーザープロファイルを作成し、そこでのお客様の活動に関するデータを記録する。匿名ユーザーをキャンペーンのターゲットにすることはできるが、ダッシュボードで直接ユーザープロファイルを調べることはできない。

識別子

この接続ステータスは、外部識別子と呼ばれるユーザーに割り当てられた一意の識別子を通じて、Brazeがユーザープロファイルを認識することを意味する。ダッシュボードのユーザー検索ページでこの外部識別子を検索して、ユーザープロファイルを見つけることができる。このプロファイルには、アプリでのアクティビティに基づいて Pilot から記録されたすべてのユーザー属性とイベントが保存される。

!ユーザー “torchie-208117 “のBrazeユーザープロファイルの例。

接続タイプ

接続の種類を確認するには、画面右上の接続ステータスをチェックすればいい。

Anonymousは、匿名ユーザーとしてデータを記録していることを示す。


識別子ユーザーとしてデータを記録している場合、ユーザーアイコンが外部IDの横に表示される。


未接続は、Braze SDKとPilotの接続をまだ初期化していないことを示す。


キャンペーンとキャンバス

キャンペーンとキャンバスは、ユーザーにメッセージを送信する手段です。

  • キャンペーンは、さまざまなチャネルにわたって特定のオーディエンスセグメントに送信される単一のメッセージに最適です。
  • キャンバスは、複数のチャネルにわたってパーソナライズされたカスタマージャーニーを自動化およびオーケストレーションできる高度なキャンペーンワークフローです。キャンバス内で、分岐ロジック、遅延、決定ポイント、コンバージョンイベントを設定して、一連のやり取りを通じて顧客を導くことができます。キャンバスは、さまざまなタッチポイントで一貫性のあるシームレスなコミュニケーションを実現し、カスタマーエンゲージメントとコンバージョンの可能性を高めるのに役立つ。

対応メッセージングチャネル

Braze Pilotは現在、アプリ内メッセージをサポートしており、アプリ内に表示され、ユーザーがアクティブにエンゲージしている間にタイムリーなメッセージを配信する。

!MovieCanonアプリ内メッセージ「MovieCanonを楽しんでいますか？お友達を紹介してください！」と表示され、メールアドレスを入力して紹介状を送ることができる。

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