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Braze for Success

Temos um compromisso com a sua jornada e o seu sucesso. A Braze é a parceira ideal para ajudar a sua marca a melhorar o engajamento do cliente e oferece integração, treinamentos e suporte 24h. Seja em iniciativas rápidas ou para retorno de longo prazo, resolva suas lacunas técnicas e de pessoal com o conhecimento comprovado de uma solução que é referência no mercado.

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Comece sua jornada com o pé direito

Monte uma equipe técnica e funcional personalizada com especialistas que estão sempre prontos para ajudar sua marca a alcançar as metas. Acelere e otimize o custo de implementações e conecte-se a uma comunidade de profissionais competentes na área.

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Serviços de integração

O sucesso de longo prazo da sua marca começa com um suporte robusto e uma integração estratégica. Nossa equipe é focada em resultados e projetará uma solução que atenda às suas metas específicas, ajustando-se às suas necessidades de integração e implementação.
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Comunidade Bonfire

Ao contratar a Braze, você não ganha só acesso a uma nova tecnologia. Você passa a contar com uma comunidade incrível de profissionais de marketing que trabalham em cima de dados e oferecem inspiração constante com práticas recomendadas, casos de uso convincentes e novas maneiras de usar a Braze.
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Plataforma da Braze

A Braze foi projetada para oferecer tudo o que seu programa de engajamento do cliente precisa de um jeito fácil. Cada serviço complementar da plataforma agrega valor às equipes que exigem diferentes níveis de suporte técnico ou estratégico.
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"The help I received was not only clear and concise, but conversational and friendly as well! I am only a few weeks into using Braze in my role, but it has been a great experience from UX to Support."
Cecilia McGuinness
CRM Coordinator, AMC TV

Eleve suas equipes a novos patamares

A Braze conta com programas de treinamento e especialistas que estão sempre oferecendo cursos, inspiração e novos desafios para você sair na frente da concorrência. Conte com serviços personalizados que auxiliam na implementação de novas estratégias e práticas recomendadas para que sua equipe possa aproveitar ao máximo o programa de engajamento do cliente da sua marca.

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Sucesso do cliente

Nossos gerentes de sucesso do cliente são multidisciplinares e têm um compromisso com as metas da sua empresa, compartilhando o sucesso em resultados como adoção, defesa da marca e retenção. Nossas equipes já ganharam vários prêmios, incluindo o Customer Success Team of the Year de 2021.
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Entregabilidade de e-mails

Com décadas de experiência, nossos especialistas em e-mail podem catalisar o programa da sua marca. Estamos à disposição para ajudar a melhorar sua estratégia, seja com altos volumes de envios ou monitoramento contínuo de entregabilidade.
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Gerenciamento técnico de contas

Sempre pensando na estratégia técnica, atribuímos especialistas para ajudar a expandir o uso de produtos e recursos mais complexos. Eles também são uma ponte entre as equipes técnicas e de marketing.
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Serviços criativos para e-mail

Nossa agência de criação de e-mail full-service consegue criar campanhas e materiais do zero ou adaptar materiais existentes para a Braze.
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Braze Learning

Aprofunde seus conhecimentos sobre a Braze e fique por dentro das práticas recomendadas de engajamento do cliente com cursos e treinamentos virtuais ministrados por instrutores. Ou aproveite para mostrar suas habilidades e avançar na carreira com uma Certificação da Braze.
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"She's [Erin] great at solving mysteries, digging in and identifying missing parts, leaving no stone unturned—and she does it all really fast. Having her as your CSM is like having a super power."
Erika Finnemore
Gerente de aquisição móvel, marketing de produto, Entercom

Você mais perto do sucesso

Conte com a Braze para resolver problemas críticos, reduzir riscos e chegar rapidamente à raiz dos problemas técnicos com acesso a especialistas de suporte global 24 horas por dia. Nossa equipe interna é treinada para fazer a triagem e resolver problemas a qualquer momento, em qualquer dia da semana, sempre pensando no melhor para o cliente.

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Suporte técnico

Com o cliente sempre no centro de tudo, nossa equipe de suporte está sempre oferecendo interações positivas e memoráveis que fazem mais do que apenas resolver problemas. Recebemos três vezes o prêmio CRMI NorthFace ScoreBoard Award pela qualidade do atendimento ao cliente.
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Portal de suporte ao cliente

Registre com facilidade os casos de suporte em um local centralizado ou visualize todos os casos de suporte da empresa para acompanhar o progresso ou encontrar respostas antes mesmo de formular as perguntas.
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Líderes de engajamento para a sua empresa

Acesso contínuo a um contato de suporte dedicado que atuará como gerente de projeto de todas as questões e consultas técnicas. Essa pessoa trabalhará com os recursos da Braze para oferecer atualizações regulares e oportunas e identificar os próximos passos.
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"My questions are always answered, but Support goes further and offers alternative options and recommendations to simplify the process. I have several questions and queries a week and they are always answered so promptly that there is never any delay to my workflow at all, regardless of the size of the question."
Nate Duvel
Customer Relationship Management Manager, HeliosX Group