RELATÓRIO
Relatório de Engajamento do Cliente de 2026
Na sexta edição do Relatório de Engajamento do Cliente de 2026, a Braze ouviu mais de 2 mil especialistas de marketing de todo o mundo e analisou mais de 6 bilhões de dados primários de 750 marcas. Das análises, extraímos insights de marketing que revelam os impactos da IA na experiência do cliente, com base na perspectiva de especialistas que realmente entendem o assunto e estão atualizados sobre as tendências de IA no marketing.
Explore o Relatório de Engajamento do Cliente de 2026 completa para descobrir por que:
- Os profissionais de marketing acreditam que acertam nas estratégias, mas os consumidores discordam e se sentem ignorados pelas marcas
- Os bots de IA participam cada vez mais das decisões de compra e qual é o impacto dessa tendência no seu negócio
- Consumidores procuram automação com IA e personalização com IA no marketing digital, mas com um toque humano
O relatório deste ano é o mais completo e traz insights de mercado e estatísticas de marketing digital globais,
além de referências práticas para os diferentes mercados.
Explore as melhores estratégias de marketing digital, usadas por lideranças de todo o mundo para sair na frente da concorrência.
